Servicio de atención al cliente en vigilancia y seguridad privada en Colombia

Este trabajo investiga la importancia de la buena atención del servicio al cliente en las empresas de seguridad en Colombia, la importancia de brindar un buen servicio o atención al cliente radica en los siguientes aspectos: -La competencia es cada vez mayor, los productos ofertados son cada vez mayores y más variados, por lo que se hace necesario ofrecer un valor agregado. Por todas estas razones, hoy en día se hace casi obligatorio el brindar un buen servicio o atención al cliente. Para poder llegar a lograr este principal objetivo debemos capacitar a todo nuestro personal (cliente Interno), todos deben estar motivados en dar una buena atención, todos deben mostrar siempre un trato amable y cordial con todos y cada uno de los clientes (cliente externo).

• Autores: Martinez Duarte, Luis Enrique
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/34821
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/34821
• Palabra clave: SERVICIO AL CLIENTE; POLICIA PRIVADA; Customer Treatment; Customer Service; Internal Customer; External Customer; Training; S.V.S.P.; Security Companies; Customer; Trato al cliente; Servicio al cliente; Cliente Interno; Cliente Externo; Capacitación; S.V.S.P.; Empresas de Seguridad Privada; Cliente
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