Impacto de los procesos de gestión de calidad, gestión tecnológica y control de gestión en organizaciones comerciales

La gestión de calidad, la gestión tecnológica y los procesos de control inherentes a ellas se han posicionado como procesos clave en las organizaciones durante los últimos años. Su presencia o ausencia han sido factores decisivos en la permanencia de las empresas en el tiempo, siendo una correcta implementación de sus principios la clave de su éxito. La innovación, los estándares internacionales y las metodologías de control organizacional se han convertido en el común denominador de las actividades gerenciales, siendo requerida la construcción de un concepto particular a las mismas. Este documento tiene por objetivo realizar una conceptualización y caracterización de dichos procesos en el marco de su aplicación en organizaciones comerciales teniendo en cuenta la realidad de las mismas en la economía colombiana. Si bien se concluye que no siempre es prudente optar por una implementación directa de estos sistemas, se plantean acercamientos que pueden ser usados como línea base en futuras investigaciones.

• Autores: Albornoz Solano, Jhonnatan Camilo
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Militar Nueva Granada
• Repositorio: Repositorio UMNG
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/35237
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10654/35237
• Palabra clave: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; Quality Management; Technology Management; Organizational Control; Gestión de Calidad; Gestión Tecnológica; Control Organizacional
• License: Derechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2019