Importancia del manual de funciones a nivel asistencial en el área de negocio hipotecario, en el sector financiero
El manual de funciones en una compañía, es una guía que permite la consecución de las labores de cada organización, de manera tal que cada una de las tareas ejecutadas por las distintas áreas, conlleven al cumplimiento del objeto social que tiene la Entidad. También ayuda a hacer control y seguimien...
- Autores:
-
Acevedo Murcia, Alba Milena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.umng.edu.co:10654/37197
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10654/37197
- Palabra clave:
- AVALUO CATASTRAL
CUENTAS POR COBRAR
PRESTAMOS HIPOTECARIOS
Procedures
appraisal
portfolio
financial institution
mortgage sector
Leasing
Loan
VIS
resources
administrative management
collaborator
Procedimientos
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cartera
entidad financiera
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Préstamo
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El manual de funciones en una compañía, es una guía que permite la consecución de las labores de cada organización, de manera tal que cada una de las tareas ejecutadas por las distintas áreas, conlleven al cumplimiento del objeto social que tiene la Entidad. También ayuda a hacer control y seguimiento de las labores que ejecuta cada colaborador, además de proporcionar al empleado un direccionamiento y una manera de cumplir con las funciones para las que fue contratado, ayudando a minimizar los riesgos de una mala ejecución de actividades. En el área de negocio hipotecario, se manejan varias actividades entre las cuales están gestión técnica de avalúos hipotecarios y, el más importante, la administración de la cartera constructor. Labores que, al tener manejo de información privilegiada y destinación de recursos, son de vital importancia para las inversiones de estas entidades. Por ello es necesario un manual de funciones que permita organizar tales procesos, regular procedimientos y evitar la pérdida de recursos documentales y de personal. |
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Andrade, I. (2010). Sistema de información de avalúo de bienes inmuebles. Obtenido de https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/867/T-1825.pdf?sequence=3&isAllowed=y BBVA. (2018). Conceptos que se deben generar al pedir información sobre hipotecas. Obtenido de https://www.bbva.com/es/12-conceptos-que-te-van-a-chocar-al-pedir-informacion-sobre-hipotecas/ Banco de la República. (2020). Indicadores macroeconómicos. Bogotá, Colombia. Bayas, C. H. (2010). El manual de organización y funciones y su incidencia en el talento humano de la empresa lady rose de ambato. Recuperado el 16 de octubre de 2020, de http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1483/1/214%20Ing.pdf Caracol (2020).Venta de vivienda nueva vs. usada. Recuperado el 03 de octubre de 2020, de https://noticias.caracoltv.com/economia/venta-de-vivienda-nueva-vs-usada-curiosas-cifras-en-medio-de-pandemia-del-covid-19 Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Mc Graw Hill. Coronel, D. Cartuche, D. y Rodriguez, L. (2018). Incidencia del uso de un manual de funciones en las micro y pequeñas empresas orenses. Repositorio Universidad Internacional del Ecuador . Recuperado el 17 de octubre de 2020, de https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3171/3/document%20%287%29.pdf Cruz, Y.. (2020). Implementación digital en la aprobación de subsidios de vivienda de interés social en Comfaboy en época de la pandemia COVID. Bogotá, Colombia: Falcón, R. E. (agosto de 2015). redalic.org. Recuperado el 17 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=73743366004 Fondo Nacional del Ahorro. (2020). Subsidios y coberturas.. Recuperado el 10 de octubre de 2020, de https://www.fna.gov.co/vivienda/Subsidios-y-coberturas/Paginas/semillero-de-propietarios.aspx González, A. (2011). Evaluación y propuesta de mejoramiento del proceso de crédito constructor en el banco davivienda s.a apoyado en la metodología business process management. Recuperado el 03 de octubre de 2020, de https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/7415/tesis571.pdf?sequence=1&isAllowed=y La República (2019). Créditos de consumo ocupan 66% de las deudas totales de los hogares colombianos . Pincay Sancan, D. (2013). Implementación de un manual de funciones en el área administrativa de la compañía torres & asociados S.A. Recuperado el 17 de Octubre de 2020, de http://repositorio.unemi.edu.ec/bitstream/123456789/610/3/Implementaci%c3%b3n%20de%20un%20manual%20de%20funciones%20en%20el%20%c3%a1rea%20administrativa%20de%20la%20compa%c3%b1%c3%ada%20Torres%20%26%20Asociados%20s.a..pdf Vergara, M. E. (2017). Los manuales de procedimientos como herramientas de control interno de una organización. Quito, Ecuador. |
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En el área de negocio hipotecario, se manejan varias actividades entre las cuales están gestión técnica de avalúos hipotecarios y, el más importante, la administración de la cartera constructor. Labores que, al tener manejo de información privilegiada y destinación de recursos, son de vital importancia para las inversiones de estas entidades. Por ello es necesario un manual de funciones que permita organizar tales procesos, regular procedimientos y evitar la pérdida de recursos documentales y de personal.The manual of functions in a company is a guide that allows the achievement of the tasks of each organization, in such a way that each of the tasks carried out by the different areas leads to the fulfillment of the corporate purpose of the Entity. It also helps to control and monitor the work carried out by each employee, in addition to providing the employee with an address and a way to fulfill the functions for which he was hired, helping to minimize the risks of poor execution of activities. (Vergara, 2017) In the mortgage business area, various activities are handled, among which are the technical management of mortgage appraisals and the most important, the administration of the construction portfolio, tasks that, by having privileged information and resource allocation, are of vital importance for the investments of these entities; For this reason, a manual of functions is necessary to organize such processes, regulate procedures and avoid the loss of documentary resources and personnel.Especializaciónapplicaction/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Importancia del manual de funciones a nivel asistencial en el área de negocio hipotecario, en el sector financieroImportance of the manual of functions at the assistance level in the mortgage business area, in the financial sectorAVALUO CATASTRALCUENTAS POR COBRARPRESTAMOS HIPOTECARIOSProceduresappraisalportfoliofinancial institutionmortgage sectorLeasingLoanVISresourcesadministrative managementcollaboratorProcedimientosproceso de avalúocarteraentidad financierasector hipotecarioLeasingPréstamoVISrecursosgestión administrativacolaboradorTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEspecialización en Alta GerenciaFacultad de Estudios a DistanciaUniversidad Militar Nueva GranadaAndrade, I. (2010). Sistema de información de avalúo de bienes inmuebles. Obtenido de https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/867/T-1825.pdf?sequence=3&isAllowed=yBBVA. (2018). Conceptos que se deben generar al pedir información sobre hipotecas. Obtenido de https://www.bbva.com/es/12-conceptos-que-te-van-a-chocar-al-pedir-informacion-sobre-hipotecas/Banco de la República. (2020). Indicadores macroeconómicos. Bogotá, Colombia.Bayas, C. H. (2010). El manual de organización y funciones y su incidencia en el talento humano de la empresa lady rose de ambato. Recuperado el 16 de octubre de 2020, de http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/1483/1/214%20Ing.pdfCaracol (2020).Venta de vivienda nueva vs. usada. Recuperado el 03 de octubre de 2020, de https://noticias.caracoltv.com/economia/venta-de-vivienda-nueva-vs-usada-curiosas-cifras-en-medio-de-pandemia-del-covid-19Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Mc Graw Hill.Coronel, D. Cartuche, D. y Rodriguez, L. (2018). Incidencia del uso de un manual de funciones en las micro y pequeñas empresas orenses. Repositorio Universidad Internacional del Ecuador . Recuperado el 17 de octubre de 2020, de https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3171/3/document%20%287%29.pdfCruz, Y.. (2020). Implementación digital en la aprobación de subsidios de vivienda de interés social en Comfaboy en época de la pandemia COVID. Bogotá, Colombia:Falcón, R. E. (agosto de 2015). redalic.org. Recuperado el 17 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=73743366004Fondo Nacional del Ahorro. (2020). Subsidios y coberturas.. Recuperado el 10 de octubre de 2020, de https://www.fna.gov.co/vivienda/Subsidios-y-coberturas/Paginas/semillero-de-propietarios.aspxGonzález, A. (2011). Evaluación y propuesta de mejoramiento del proceso de crédito constructor en el banco davivienda s.a apoyado en la metodología business process management. 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Quito, Ecuador.Calle 100ORIGINALAcevedoMurciaMilena2020 .pdfAcevedoMurciaMilena2020 .pdfEnsayoapplication/pdf517824https://repository.umng.edu.co/bitstreams/d278d71e-00a6-480d-b62e-c06f73e06517/downloadb5ff0cc613a3fefe9ce537a50f78c08dMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83420https://repository.umng.edu.co/bitstreams/f39f1e73-2c0f-442c-ac82-adb7fd82bcda/downloada609d7e369577f685ce98c66b903b91bMD52THUMBNAILAcevedoMurciaMilena2020 .pdf.jpgAcevedoMurciaMilena2020 .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5019https://repository.umng.edu.co/bitstreams/2698afff-4530-424d-b4b8-757442de174a/download90d074395588a13442dcac9d3eafa500MD5310654/37197oai:repository.umng.edu.co:10654/371972020-12-22 01:17:00.16http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/open.accesshttps://repository.umng.edu.coRepositorio Institucional 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