El consumidor como principal ente de la responsabilidad social empresarial

La presente investigación pretende mostrar como el cliente y el consumidor son de gran importancia a la hora de juzgar los productos y servicios que ofrecen las organizaciones, ya que las prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre empezaran por los mismos consumidores siendo exig...

Full description

Autores:
Cuellar Castro, Martha Stephania
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Militar Nueva Granada
Repositorio:
Repositorio UMNG
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.umng.edu.co:10654/14474
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10654/14474
Palabra clave:
CONSUMIDORES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
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Customer
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Organization
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Consumidor
Ètica
Cliente
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Reglamentaciones
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description La presente investigación pretende mostrar como el cliente y el consumidor son de gran importancia a la hora de juzgar los productos y servicios que ofrecen las organizaciones, ya que las prácticas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial), siempre empezaran por los mismos consumidores siendo exigentes con los productos que quieren recibir, esto se debe a que muchas veces las organizaciones quieren satisfacer las necesidades de los clientes sin importar si pasan por encima de la ley, por encima de otras personas u otras organizaciones o al mismo tiempo afectan al medio ambiente con estas prácticas.
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(2013). Premio Innovaciòn. Accenture.Beckman. (2007). El consumidor ante la Resposabilidad Social Corporativa. Mexico .Cancino, C y Morales, M. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Serie Documento Docente Nº1. Santiago de Chile, Chile.Cajiga, J. F. (2008). La persepciòn de la responsbailidad social empresarial por parte del consumidor/ Fundamentos de RSE. Vision Gerencial, 84.Caravedo, B. (2002). La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina. En A. V. Peinado-Vara, La responsabilidad Social de la empresa en Amèrica Latina (pág. 468). Antonio Vives Y Estrella Peinado-Vara.Castilla, M. L. (2008). La actitud del consumidor hacia la Respobabilidad Social Corporativa. En I. Castelló, La actitud del consumidor hacia la Responsabilidad Social Corporativa (pág. 28). Price Water House Cooper.De Álvarez, M. D. F. L. (2008). La percepción de la responsabilidad social empresarial por partedelconsumidor. Visióngerencial,http://proyectos.saber.ula.ve/index.php/visiongerencial/article/viewArticle/893Fatima, L. (2008). La percepciòn de la responsabilidad social empresarial por parte del consumidor. Vision Gerencial, 88.Fernandez, M. (2005). Percepción de los consumidores. Revista Universia Business Review.Martha, D. l. (2004). El porquè de la responsabilidad social Corporativa. Boletin Econòmico de Ice, 51.Martinez, F. A. (2005). Caso Henkel Iberica. Harvard Bussines School, 13.Montanari, K. B. (1986). Strategic Management of the Socially Responsible Firm: Integrating Management and Marketing Theory. The Academy of Management Review, Vol 11.Portafolio. (24 de 03 de 2014). Recuperado el 16 de 05 de 2016, de http://www.portafolio.co/economia/finanzas/avon-mejores-mundo-responsabilidad-social-empresarial-127788Jiménez, A. M., & Rodríguez Burgos, K. E. (2013). Percepción del consumidor en la actuación de las empresas socialmente responsables. 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