Reingeniería aplicada en el servicio al cliente de una agencia de viajes

En este trabajo se explicará un enfoque moderno de como es el rediseño de procesos o más comúnmente llamado Reingeniería. Se mencionara puntos importantes tanto como la decisión de nuevas estrategias para adoptar este enfoque así como los pasos a seguir para lograr su éxito; sus ventajas, desventaja...

Full description

Autores:
Gonzalez Cantillo, Maria Victoria
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/8722
Palabra clave:
Reingenieria de procesos
Agencias de viajes
Reestructuracion del Servicio al Cliente
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Acceso Abierto
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