Utilización de un modelo de simulación para evaluar el nivel de servicio de pilotaje practico de la empresa Bauprés Ltda. pilotos prácticos Bpp

El proyecto se desarrolla con el propósito de predecir el comportamiento del servicio y brindar herramientas a la gerencia de BAUPRES LTDA para conservar un nivel de operación aceptable en la prestación del mismo y por ende prevenir el incumplimiento de las disposiciones legales que regulan esta act...

Full description

Autores:
Amaya Pertuz, Jorge Luis
Marchena Acosta, Lsseth Karina
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
II-00153
Evaluación del servicio
Nivel de operación
Herramientas de servicio
Regulación de actividades
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description El proyecto se desarrolla con el propósito de predecir el comportamiento del servicio y brindar herramientas a la gerencia de BAUPRES LTDA para conservar un nivel de operación aceptable en la prestación del mismo y por ende prevenir el incumplimiento de las disposiciones legales que regulan esta actividad, dada una posible disminución en el número actual de pilotos y/o un aumento en la tasa de llegadas de los buques en cada uno de los puertos, sustentados en los proyectos expansionistas de los puertos carboníferos que operan en la Jurisdicción.
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