Diseño de encuesta de satisfacción dirigida a clientes de la empresa SMITCO
El objetivo general de la investigación es diseñar una encuesta de satisfacción para clientes de la empresa SMITCO, enfocada principalmente en el área de Facturación. El presente informe tiene como finalidad analizar la labor desempeñada por la estudiante de Negocios Internacionales en la empresa Sa...
- Autores:
-
Magdaniel Calderón, Carolina María
- Tipo de recurso:
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- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3947
- Palabra clave:
- EN-00153
Sociedad Portuaria
Industria
Operaciones marítimas y terrestres
Puertos y operaciones
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Rodríguez Barbosa, Hernando RafaelMagdaniel Calderón, Carolina MaríaProfesional en Negocios Internacionales BilingüeEmpresa SMITCO2019-10-29T22:00:25Z2019-10-29T22:00:25Z20192019http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/3947El objetivo general de la investigación es diseñar una encuesta de satisfacción para clientes de la empresa SMITCO, enfocada principalmente en el área de Facturación. El presente informe tiene como finalidad analizar la labor desempeñada por la estudiante de Negocios Internacionales en la empresa Santa Marta International Terminal Company SMITCO S.A. SMITCO S.A, Santa Marta International Terminal Company S.A. (SMITCO), es una sociedad de Joint Venture entre SSA International y Sociedad Portuaria de Santa Marta. SSA International hace parte de SSA Marine, esta a su vez es la empresa privada operadora de terminales marítimos más grande del mundo. Sus puertos, operaciones, diversidad de carga, volúmenes y planes comerciales son modelos a seguir en esta industria a nivel mundial. En cuanto a la práctica profesional, ésta ha sido desarrollada en el Departamento Financiero, específicamente en el área de Facturación con diversas funciones que van desde el envío de las facturas por los diferentes mecanismos hasta actividades de apoyo en el área como informes, recepción de facturas a proveedores, atención al cliente, entre otras.textUniversidad del MagdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasNegocios internacionales bilingüeSanta MartaRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecEN-00153Sociedad PortuariaIndustriaOperaciones marítimas y terrestresPuertos y operacionesDiseño de encuesta de satisfacción dirigida a clientes de la empresa SMITCObachelorThesishttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradospaPregradoORIGINALEN-00153.pdfEN-00153.pdfapplication/pdf1387385http://localhost:4000/bitstreams/ff273fd5-5910-4783-8b7e-d9d05ea09a79/downloadc41d4328d9b2493f888e81dad48b173fMD51trueAdministratorREAD2080-12-31LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82289http://localhost:4000/bitstreams/617f7af1-bd4f-4c21-90b5-59e2ef8a1eb5/downloadb37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387bMD52falseAnonymousREADTEXTEN-00153.pdf.txtEN-00153.pdf.txtExtracted texttext/plain35285http://localhost:4000/bitstreams/f42e1737-78c8-4b66-a0aa-0c175cdfd9ba/download10e34b8c7e2151a6109d13bffae6c4c6MD53falseAnonymousREADTHUMBNAILEN-00153.pdf.jpgEN-00153.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1340http://localhost:4000/bitstreams/a451f8bc-4ad4-44f2-be8a-1bc51279579a/download850a0a51e39d9d2a6b09f98050491e90MD54falseAnonymousREAD123456789/3947oai:localhost:123456789/39472024-11-24 01:02:03.868restrictedhttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu |
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El objetivo general de la investigación es diseñar una encuesta de satisfacción para clientes de la empresa SMITCO, enfocada principalmente en el área de Facturación. El presente informe tiene como finalidad analizar la labor desempeñada por la estudiante de Negocios Internacionales en la empresa Santa Marta International Terminal Company SMITCO S.A. SMITCO S.A, Santa Marta International Terminal Company S.A. (SMITCO), es una sociedad de Joint Venture entre SSA International y Sociedad Portuaria de Santa Marta. SSA International hace parte de SSA Marine, esta a su vez es la empresa privada operadora de terminales marítimos más grande del mundo. Sus puertos, operaciones, diversidad de carga, volúmenes y planes comerciales son modelos a seguir en esta industria a nivel mundial. En cuanto a la práctica profesional, ésta ha sido desarrollada en el Departamento Financiero, específicamente en el área de Facturación con diversas funciones que van desde el envío de las facturas por los diferentes mecanismos hasta actividades de apoyo en el área como informes, recepción de facturas a proveedores, atención al cliente, entre otras. |
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