Estandarización del lenguaje “vea” en el proceso de comunicación externa del Hotel Zuana Beach Resort
El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de a...
- Autores:
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Castro, Kathleen
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Seguridad en el trabajo
Atención al huésped
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Seguridad en el trabajo Atención al huésped |
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El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de aportar al buen manejo de servicio al cliente, brindando lo necesario para satisfacer y mantener una experiencia amena para con el hotel. Así mismo, el área está conformado por el director de Mercadeo y Venta, coordinadora de experiencia de clientes y la orientadora de servicios quienes dan seguimiento a todas las actividades realizadas, como también solicita apoyo a las diversas necesidades que se presentan diariamente en el área, todo ello para dar cumplimiento a las exigencias de los clientes y el seguimiento de las consideraciones expuestas por cada uno. |
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Navarro, PedroPeña, EdwinCastro, KathleenTecnólogo en Gestión Hotelera y TurísticaHotel Zuana Beach Resort2022-08-27T16:41:39Z2022-08-27T16:41:39Z20222022El desarrollo del trabajo se centra en el área de mercadeo y ventas, allí se brinda apoyo en el proceso de experiencia con el cliente externo, la gestión del practicante se desarrolla mediante la recolección y análisis de datos puestos en consideración por lo clientes, todo ello con el objetivo de aportar al buen manejo de servicio al cliente, brindando lo necesario para satisfacer y mantener una experiencia amena para con el hotel. Así mismo, el área está conformado por el director de Mercadeo y Venta, coordinadora de experiencia de clientes y la orientadora de servicios quienes dan seguimiento a todas las actividades realizadas, como también solicita apoyo a las diversas necesidades que se presentan diariamente en el área, todo ello para dar cumplimiento a las exigencias de los clientes y el seguimiento de las consideraciones expuestas por cada uno.Submitted by Kathleen Castro (kathleencastropd@unimagdalena.edu.co) on 2022-08-16T14:53:35Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 2 BI_F12_Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 598415 bytes, checksum: a872e895a04357c38213fc2f1ab23f09 (MD5) ESTANDARIZACION DEL LENGUAJE VEA .pdf: 2223052 bytes, checksum: 67ea82d49339c3f4c5a6ee4de71ce457 (MD5)Step: reviewstep - action:reviewaction Rejected by Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras(admonempresath@unimagdalena.edu.co), reason: SE RECHAZA POR NO FIRMAR LA LICENCIA DE PUBLICACIÓN. on 2022-08-17T21:49:27Z (GMT)Submitted by Kathleen Castro (kathleencastropd@unimagdalena.edu.co) on 2022-08-17T22:35:16Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 2 ESTANDARIZACION DEL LENGUAJE VEA .pdf: 2223052 bytes, checksum: 67ea82d49339c3f4c5a6ee4de71ce457 (MD5) Formato_Licencia_Publicacion_Trabajos_Grado.pdf: 458340 bytes, checksum: 7eef175e8fa877300aa72fa2516e0a1f (MD5)Step: reviewstep - action:reviewaction Approved for entry into archive by Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras Administracion de Empresas Turisticas y Hoteleras(admonempresath@unimagdalena.edu.co) on 2022-08-18T13:30:55Z (GMT)Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by Claribel Vargas Guette(cvargasgu@unimagdalena.edu.co) on 2022-08-27T16:41:39Z (GMT)Made available in DSpace on 2022-08-27T16:41:39Z (GMT). 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