Estrategias para el mejoramiento de los procesos de la facultad de ingeniería de la universidad del Magdalena

En este artículo se presenta el proceso investigativo enfocado a determinar estrategias que permitan el mejoramiento de los procesos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Magdalena, con el fin de brindar un mejor servicio a los clientes (estudiantes, docentes). Es así que se adoptaron m...

Full description

Autores:
Del Toro Guzmán, Rafael
Alfaro Correa, Katherine
Tipo de recurso:
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Fecha de publicación:
2009
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/2133
Palabra clave:
Gestión por procesos
Procedimientos de control
Automatización de procesos
Servicio y estrategias
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