Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions
El presente informe describe las actividades en las que el estudiante participó durante la etapa de prácticas profesionales en la empresa Colombian Outsourcing Solutions (COS)desde el 26 de enero hasta el 25 de julio de 2022. Igualmente, se expone el proyecto desarrollado durante este periodo, el cu...
- Autores:
-
Fuentes Mario, Julio Javier
- Tipo de recurso:
- https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/12418
- Acceso en línea:
- https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/12418
- Palabra clave:
- Chatbot
Programación
Software
- Rights
- openAccess
- License
- Acceso Abierto
| id |
UNIMAGDALE_60c0b7af170b4837b580cd35b95201a2 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/12418 |
| network_acronym_str |
UNIMAGDALE |
| network_name_str |
Repositorio Unimagdalena |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Herrera Perinan, Juan CarlosAcero Cifuentes, Michael StevenFuentes Mario, Julio JavierIngeniero (a) de SistemasGroup Cos2023-03-23T22:10:44Z2023-03-23T22:10:44Z20222022El presente informe describe las actividades en las que el estudiante participó durante la etapa de prácticas profesionales en la empresa Colombian Outsourcing Solutions (COS)desde el 26 de enero hasta el 25 de julio de 2022. Igualmente, se expone el proyecto desarrollado durante este periodo, el cual consiste en la implementación de un chatbot para uno de los clientes de la empresa. La implementación consiste en la creación del árbol de decisiones para el bot, así como también se hace la integración a las herramientas de omnicanalidad y a las APIs del cliente. Este proceso entrega como resultado un widget a través del cual funciona el bot, y es insertado en la página web del cliente, también se enlazó a WhatsApp a través de Gupshup, plataforma en la que se crean los Access API para consumir los servicios de WhatsApp. El software producido por COS está dirigido a la atención al cliente. En el área de omnicanalidad (dependencia de la empresa donde se llevaron a cabo las prácticas), se producen chatbots y se administran otras herramientas de mensajería, todas al servicio de sus clientes, quienes consumen los servicios ofrecidos por el área de tecnología. El proyecto expuesto en este informe se implementó para una nueva campaña que inició su cliente Air-e.Submitted by Julio Fuentes (juliofuentesjm@unimagdalena.edu.co) on 2022-11-25T06:01:28Z workflow start=Step: reviewstep - action:claimaction No. of bitstreams: 1 IMPLEMENTACIÓN DE CHATBOT.pdf: 701702 bytes, checksum: f7042e6cc7ea6d43b332fb6447fbfc69 (MD5)Step: reviewstep - action:reviewaction Approved for entry into archive by Programa de Ingeniería de Sistemas Programa de Ingeniería de Sistemas(ingsistemas@unimagdalena.edu.co) on 2023-03-10T22:46:51Z (GMT)Step: editstep - action:editaction Approved for entry into archive by Claribel Vargas Guette(cvargasgu@unimagdalena.edu.co) on 2023-03-23T22:10:44Z (GMT)Made available in DSpace on 2023-03-23T22:10:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IMPLEMENTACIÓN DE CHATBOT.pdf: 701702 bytes, checksum: f7042e6cc7ea6d43b332fb6447fbfc69 (MD5) Previous issue date: 2022texthttps://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/12418Universidad del MagdalenaUniversidad del MagdalenaFacultad de IngenieríaSanta MartaIngeniería de SistemasAcceso Abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccessinfo:eu-repo/semantics/openAccessAcceso Abiertohttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ChatbotProgramaciónSoftwareImplementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutionsInforme de prácticahttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradospaPregradoORIGINALIMPLEMENTACIÓN DE CHATBOT.pdfIMPLEMENTACIÓN DE CHATBOT.pdfapplication/pdf701702https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/45b5b1fc-961c-424a-a5d6-9b682b50eec5/downloadf7042e6cc7ea6d43b332fb6447fbfc69MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82484https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/39586047-1918-4a19-bb51-d6e0eff6eeab/download03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790MD52123456789/12418oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/124182024-11-23 15:14:05.576https://repositorio.unimagdalena.edu.coRepositorio Institucional UniMagdalenarepositorio@unimagdalena.edu.co |
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| title |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| spellingShingle |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions Chatbot Programación Software |
| title_short |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| title_full |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| title_fullStr |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| title_full_unstemmed |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| title_sort |
Implementación de chatbot para cliente de colombian outsourcing solutions |
| dc.creator.fl_str_mv |
Fuentes Mario, Julio Javier |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Herrera Perinan, Juan Carlos Acero Cifuentes, Michael Steven |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Fuentes Mario, Julio Javier |
| dc.contributor.sponsor.spa.fl_str_mv |
Group Cos |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Chatbot Programación Software |
| topic |
Chatbot Programación Software |
| description |
El presente informe describe las actividades en las que el estudiante participó durante la etapa de prácticas profesionales en la empresa Colombian Outsourcing Solutions (COS)desde el 26 de enero hasta el 25 de julio de 2022. Igualmente, se expone el proyecto desarrollado durante este periodo, el cual consiste en la implementación de un chatbot para uno de los clientes de la empresa. La implementación consiste en la creación del árbol de decisiones para el bot, así como también se hace la integración a las herramientas de omnicanalidad y a las APIs del cliente. Este proceso entrega como resultado un widget a través del cual funciona el bot, y es insertado en la página web del cliente, también se enlazó a WhatsApp a través de Gupshup, plataforma en la que se crean los Access API para consumir los servicios de WhatsApp. El software producido por COS está dirigido a la atención al cliente. En el área de omnicanalidad (dependencia de la empresa donde se llevaron a cabo las prácticas), se producen chatbots y se administran otras herramientas de mensajería, todas al servicio de sus clientes, quienes consumen los servicios ofrecidos por el área de tecnología. El proyecto expuesto en este informe se implementó para una nueva campaña que inició su cliente Air-e. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022 |
| dc.date.submitted.none.fl_str_mv |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-03-23T22:10:44Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-03-23T22:10:44Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Informe de práctica |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado de Pregrado |
| format |
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/ |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/12418 |
| url |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/12418 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
Acceso Abierto info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.cc.spa.fl_str_mv |
Acceso Abierto |
| dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
atribucionnocomercialsinderivar |
| rights_invalid_str_mv |
Acceso Abierto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ atribucionnocomercialsinderivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
text |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Santa Marta |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería de Sistemas |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad del Magdalena |
| institution |
Universidad del Magdalena |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/45b5b1fc-961c-424a-a5d6-9b682b50eec5/download https://repositorio.unimagdalena.edu.co/bitstreams/39586047-1918-4a19-bb51-d6e0eff6eeab/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f7042e6cc7ea6d43b332fb6447fbfc69 03de826a7ba30b30f95ba9233c6ed790 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional UniMagdalena |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unimagdalena.edu.co |
| _version_ |
1836142370141241344 |