Diseño e Implementación Departamento de Ama de Llaves en el Hotel San Miguel Imperial
A lo largo del centro histórico de la localidad de Santa Marta, está este hotel. el Hotel San Miguel Imperial, el cual se caracteriza por su asombroso servicio al comprador, la mayor parte de los huéspedes se van satisfecho con este servicio debido a que sienten la calidez a partir de los recepcioni...
- Autores:
-
Dede Ibarra, Saily Michell
- Tipo de recurso:
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- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad del Magdalena
- Repositorio:
- Repositorio Unimagdalena
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Sostenibilidad financiera a
Servicio al huésped
Procesos de la organización
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A lo largo del centro histórico de la localidad de Santa Marta, está este hotel. el Hotel San Miguel Imperial, el cual se caracteriza por su asombroso servicio al comprador, la mayor parte de los huéspedes se van satisfecho con este servicio debido a que sienten la calidez a partir de los recepcionistas hasta las camareras. Pese a caracterizarse por su admirable servicio al comprador tiene ciertas fallas, como por ejemplo no tener departamento organizados correctamente. Cuenta con un diminuto departamento de lavandería, en donde laboran 3 empleadas en horarios diversos, las cuales se delegar de limpiar superficies habituales, asear habitaciones, lavar lencería de habitaciones y hotel, lavar ropa que los huéspedes solicitan. |
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Tapia Pérez, RafaelCoba, MartaDede Ibarra, Saily MichellTecnólogo en Gestión Hotelera y TurísticaHotel San Miguel Imperial2022-02-21T15:41:52Z2022-02-21T15:41:52Z20212021A lo largo del centro histórico de la localidad de Santa Marta, está este hotel. el Hotel San Miguel Imperial, el cual se caracteriza por su asombroso servicio al comprador, la mayor parte de los huéspedes se van satisfecho con este servicio debido a que sienten la calidez a partir de los recepcionistas hasta las camareras. Pese a caracterizarse por su admirable servicio al comprador tiene ciertas fallas, como por ejemplo no tener departamento organizados correctamente. Cuenta con un diminuto departamento de lavandería, en donde laboran 3 empleadas en horarios diversos, las cuales se delegar de limpiar superficies habituales, asear habitaciones, lavar lencería de habitaciones y hotel, lavar ropa que los huéspedes solicitan.Submitted by SAILY DEDE (sailydemi@unimagdalena.edu.co) on 2021-11-26T03:46:44Z No. of bitstreams: 1 DISEÑO E IMPLEMENTACION DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES.pdf: 610543 bytes, checksum: ade4a3754e50467be0e30e0cb9c71440 (MD5)Rejected by ARELIS AIDE AGUILAR ALGARIN (aaguilar@unimagdalena.edu.co), reason: Rechazado por no tener Licencia de publicación. on 2021-12-09T14:08:50Z (GMT)Submitted by SAILY DEDE (sailydemi@unimagdalena.edu.co) on 2021-12-09T16:40:53Z No. of bitstreams: 2 DISEÑO E IMPLEMENTACION DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES.pdf: 610543 bytes, checksum: ade4a3754e50467be0e30e0cb9c71440 (MD5) Licencia de publicacion trabajo de grado Saily Michell Dede.pdf: 155037 bytes, checksum: 2eb0aa93a4fc039e3a9c72a5bd24dc10 (MD5)Approved for entry into archive by ARELIS AIDE AGUILAR ALGARIN (aaguilar@unimagdalena.edu.co) on 2021-12-09T19:16:50Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DISEÑO E IMPLEMENTACION DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES.pdf: 610543 bytes, checksum: ade4a3754e50467be0e30e0cb9c71440 (MD5) Licencia de publicacion trabajo de grado Saily Michell Dede.pdf: 155037 bytes, checksum: 2eb0aa93a4fc039e3a9c72a5bd24dc10 (MD5)Approved for entry into archive by Claribel Vargas Guette (cvargasgu@unimagdalena.edu.co) on 2022-02-21T15:41:52Z (GMT) No. of bitstreams: 2 DISEÑO E IMPLEMENTACION DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES.pdf: 610543 bytes, checksum: ade4a3754e50467be0e30e0cb9c71440 (MD5) Licencia de publicacion trabajo de grado Saily Michell Dede.pdf: 155037 bytes, checksum: 2eb0aa93a4fc039e3a9c72a5bd24dc10 (MD5)Made available in DSpace on 2022-02-21T15:41:52Z (GMT). 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