Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S

Las prácticas profesionales son una excelente oportunidad para que los estudiantes en formación, que ya están culminando sus estudios, se integren al mundo del trabajo para afianzar sus competencias personales y profesionales al conocer diversos espacios laborales, desarrollar aprendizajes complemen...

Full description

Autores:
Machado Vega, Neiduth
Tipo de recurso:
https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad del Magdalena
Repositorio:
Repositorio Unimagdalena
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/7182
Acceso en línea:
http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7182
Palabra clave:
Proceso de gestión
Responsabilidad profesional
Servicio al cliente
Rights
restrictedAccess
License
Restringido
id UNIMAGDALE_3856ecb339db6a3934ef61b0ec61240e
oai_identifier_str oai:repositorio.unimagdalena.edu.co:123456789/7182
network_acronym_str UNIMAGDALE
network_name_str Repositorio Unimagdalena
repository_id_str
spelling Peñaranda, JasonMachado Vega, NeiduthProfesional en Negocios InternacionalesDistribuciones HICAR S.A.S2022-05-03T04:53:25Z2022-05-03T04:53:25Z20192019http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7182Las prácticas profesionales son una excelente oportunidad para que los estudiantes en formación, que ya están culminando sus estudios, se integren al mundo del trabajo para afianzar sus competencias personales y profesionales al conocer diversos espacios laborales, desarrollar aprendizajes complementario y afianzar la teoría a través de la práctica, experimentar la responsabilidad profesional, acceder diversas tecnologías, trabajar en equipo, establecer una red de relaciones en el campo profesional y aportar al mejoramiento de proceses o actividades, entre otros aprendizajes. (Universidad del Magdalena, 2018). En el presente informe se exponen las actividades llevadas a cabo en el marco de desarrollo de la etapa de práctica profesional en la empresa Distribuciones HICAR S.A.S como asistente de gerencia y servicio al cliente. De igual manera se presenta información general de la empresa, que incluye aspectos económicos, organizacionales y legales.textUniversidad del magdalenaFacultad de Ciencias Empresariales y EconómicasNegocios InternacionalesSanta MartaRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessRestringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/atribucionnocomercialsinderivarhttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecDiseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.SDiseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en distribuciones Hicar S.A.SbachelorThesishttps://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Grado de PregradoProceso de gestiónResponsabilidad profesionalServicio al clientespaPregradoORIGINALNeiduth Machado Vega.pdfNeiduth Machado Vega.pdfapplication/pdf7257056http://localhost:4000/bitstreams/2ad17597-e414-4aa3-8246-54cd7ebe2f72/download919db1f9d1796653449252e1f6fd4604MD51trueAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82289http://localhost:4000/bitstreams/c43fe413-d204-47b2-a5a5-971ac4e2aab9/downloadb37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387bMD52falseAnonymousREAD123456789/7182oai:localhost:123456789/71822025-06-09 20:53:45.073restrictedhttp://localhost:4000DSpace Started with Docker Composedspace-help@myu.edu
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
dc.title.none.fl_str_mv Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en distribuciones Hicar S.A.S
title Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
spellingShingle Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
Proceso de gestión
Responsabilidad profesional
Servicio al cliente
title_short Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
title_full Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
title_fullStr Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
title_full_unstemmed Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
title_sort Diseño de la herramienta digital Chatbot para el mejoramiento de la gestión de PQR en DISTRIBUCIONES HICAR S.A.S
dc.creator.fl_str_mv Machado Vega, Neiduth
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Peñaranda, Jason
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Machado Vega, Neiduth
dc.contributor.sponsor.spa.fl_str_mv Distribuciones HICAR S.A.S
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Proceso de gestión
Responsabilidad profesional
Servicio al cliente
topic Proceso de gestión
Responsabilidad profesional
Servicio al cliente
description Las prácticas profesionales son una excelente oportunidad para que los estudiantes en formación, que ya están culminando sus estudios, se integren al mundo del trabajo para afianzar sus competencias personales y profesionales al conocer diversos espacios laborales, desarrollar aprendizajes complementario y afianzar la teoría a través de la práctica, experimentar la responsabilidad profesional, acceder diversas tecnologías, trabajar en equipo, establecer una red de relaciones en el campo profesional y aportar al mejoramiento de proceses o actividades, entre otros aprendizajes. (Universidad del Magdalena, 2018). En el presente informe se exponen las actividades llevadas a cabo en el marco de desarrollo de la etapa de práctica profesional en la empresa Distribuciones HICAR S.A.S como asistente de gerencia y servicio al cliente. De igual manera se presenta información general de la empresa, que incluye aspectos económicos, organizacionales y legales.
publishDate 2019
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2019
dc.date.submitted.none.fl_str_mv 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-05-03T04:53:25Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-05-03T04:53:25Z
dc.type.spa.fl_str_mv bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coar.none.fl_str_mv https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado de Pregrado
format https://vocabularies.coar-repositories.org/resource_types/c_7a1f/
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7182
url http://repositorio.unimagdalena.edu.co/handle/123456789/7182
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv Restringido
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.cc.spa.fl_str_mv Restringido
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv atribucionnocomercialsinderivar
rights_invalid_str_mv Restringido
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
atribucionnocomercialsinderivar
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
eu_rights_str_mv restrictedAccess
dc.format.spa.fl_str_mv text
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad del magdalena
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Negocios Internacionales
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv Santa Marta
institution Universidad del Magdalena
bitstream.url.fl_str_mv http://localhost:4000/bitstreams/2ad17597-e414-4aa3-8246-54cd7ebe2f72/download
http://localhost:4000/bitstreams/c43fe413-d204-47b2-a5a5-971ac4e2aab9/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 919db1f9d1796653449252e1f6fd4604
b37f3126bcd22eeae85cbc2659ee387b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace Started with Docker Compose
repository.mail.fl_str_mv dspace-help@myu.edu
_version_ 1866417695780503552