Formulación de un plan de mercadeo para la empresa Pinturas Surticolor S.A.S para el año 2025

El presente plan de mercadeo tiene como finalidad impulsar el crecimiento y posicionamiento de la empresa Pinturas Surticolor S.A.S. durante el segundo semestre del año 2025, mediante el diseño de estrategias enfocadas en el lanzamiento de una nueva línea ecológica llamada Eco-Color. El trabajo se sustenta en un análisis integral que incluye: el diagnóstico interno de la organización, el análisis del entorno a través de la matriz PESTEL, y el uso de herramientas estratégicas como DOFA, BCG y Ansoff, lo que permitió establecer una visión clara del panorama actual del mercado. Como resultado, se definieron cuatro objetivos SMART, entre los que se destacan: aumentar las ventas en un 18 %, duplicar la recordación de marca y consolidar el posicionamiento de la línea ecológica en el canal ferretero local. Para sustentar este plan, se llevó a cabo una investigación de mercados cuantitativa, mediante una encuesta aplicada a 100 consumidores frecuentes de ferreterías y tiendas especializadas en acabados. Los resultados mostraron que el 58 % de los encuestados toman su decisión de compra influenciados por el maestro de obra, y un 72 % estaría dispuesto a pagar más por una pintura ecológica, siempre que mantenga atributos clave como cubrimiento, durabilidad y resistencia al moho. El precio promedio aceptado se sitúa entre $80.000 y $89.900 por galón. A partir de estos hallazgos, se diseñó una estrategia de marketing mix ampliado (7P) que contempla: un producto sostenible, un precio competitivo, distribución híbrida (canal tradicional + acompañamiento técnico), promoción digital segmentada, personal capacitado en atención, procesos logísticos eficientes y una adecuada presentación física. Las acciones fueron organizadas trimestralmente, con responsables asignados y metas claras por área. El presupuesto total estimado para la ejecución es de $29.000.000 COP, y se propone un sistema de control mediante indicadores clave como NPS (Net Promoter Score), participación del nuevo producto en ventas y alcance de las campañas digitales. Este plan busca entregar resultados medibles, elevar el valor percibido de la marca, mejorar la relación con los actores clave del canal ferretero, y responder de manera responsable y diferenciada a las nuevas demandas de los consumidores actuales.

• Autores: Rodríguez Tovar, Yonathan Steven; Bustos Alonso, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5522
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/5522
• Palabra clave: Pinturas Surticolor S.A.S. - Plan de mercadeo - 2025; Pinturas Surticolor S.A.S. - Análisis estratégico 2025; Pinturas Surticolor S.A.S. - Investigación de mercados - 2025; Plan de mercadeo; Analisis estrategico; Marca; Mercadeo; Tendencias; Investigacion de mercardos; Marketing Plan; Market Research; Strategic Analysis; Trends; Brand; Marketing
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