Proyecto "Diagnóstico empresarial, plan de mejoramiento y propuesta de impacto a la empresa Circulo de Viaje Universal S.A"

Trabajo de grado “Diagnostico empresarial y plan de mejoramiento a la empresa Circulo de Viajes Universal S. A”. proyecto elaborado con la ayuda de la herramienta informática “Modulo de Diagnostico Empresarial” elaborado por la profesora Paula Lorena Rodríguez Ferro, la información brindada por la e...

Full description

Autores:
Giraldo González, Carlos Sebastián
Guarnizo Cabrera, Karen Julieth
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4760
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/4760
Palabra clave:
Círculo de Viaje Universal S.A - Diagnóstico empresarial
Círculo de Viaje Universal S.A - Plan de mejoramiento
Diagnóstico empresarial
Administración
DOFA
Mercadeo
Gestión humana
Contabilidad y finanzas
Prestación de servicios
Aspectos legales
Dirección estratégica
Aspectos ambientales
Ahorros
Estrategias
Investigación
Business diagnosis
Administration
SWOT
Marketing
Human management
Accounting and finance
Service provision
Legal aspects
Strategic management
Environmental aspects
Savings
Strategies
Research
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description Trabajo de grado “Diagnostico empresarial y plan de mejoramiento a la empresa Circulo de Viajes Universal S. A”. proyecto elaborado con la ayuda de la herramienta informática “Modulo de Diagnostico Empresarial” elaborado por la profesora Paula Lorena Rodríguez Ferro, la información brindada por la empresa CVU S. A., los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de administración de negocios internacionales y el análisis de los estudiantes, Karen Julieth Guarnizo Cabrera y Carlos Sebastian Giraldo González; después de una amplia investigación en todos y cada uno de los diferentes aspectos de la compañía y los datos recolectados en bases de datos proporcionados por la misma se pudo evidenciar todas las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en cada una de las área que compone la empresa, a su vez gracias a los resultados obtenidos se hizo un análisis profundo de lo valores arrojados por la herramienta informática se pudo realizar un plan estratégico que diera solución a cada una de las falencias o fallas que se descubrieron al interior de la empresa, buscando la soluciones ideal para cada una de ellas, buscando potenciar fortalezas y aprovechar al máximo las oportunidades que el entorno les ofrece, eliminar todas sus debilidades y prepararla para soportar todas las amenazas a las que se puede ver expuesta. Todo este proceso se plasmó en el siguiente trabajo en el cual encontraran todas las evidencias y bases necesarias para su elaboración.
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A., los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera de administración de negocios internacionales y el análisis de los estudiantes, Karen Julieth Guarnizo Cabrera y Carlos Sebastian Giraldo González; después de una amplia investigación en todos y cada uno de los diferentes aspectos de la compañía y los datos recolectados en bases de datos proporcionados por la misma se pudo evidenciar todas las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en cada una de las área que compone la empresa, a su vez gracias a los resultados obtenidos se hizo un análisis profundo de lo valores arrojados por la herramienta informática se pudo realizar un plan estratégico que diera solución a cada una de las falencias o fallas que se descubrieron al interior de la empresa, buscando la soluciones ideal para cada una de ellas, buscando potenciar fortalezas y aprovechar al máximo las oportunidades que el entorno les ofrece, eliminar todas sus debilidades y prepararla para soportar todas las amenazas a las que se puede ver expuesta. Todo este proceso se plasmó en el siguiente trabajo en el cual encontraran todas las evidencias y bases necesarias para su elaboración.Degree work "Business diagnosis and improvement plan for the company Circulo de Viajes Universal S. A". project developed with the help of the computer tool "Business Diagnostic Module" prepared by Professor Paula Lorena Rodríguez Ferro, the information provided by the company CVU SA, the knowledge acquired throughout the career management of international business and the analysis of the students, Karen Julieth Guarnizo Cabrera and Carlos Sebastian Giraldo González; After extensive research in each and every one of the different aspects of the company and the data collected in databases provided by it, it was possible to show all the weaknesses, opportunities, strengths and threats in each of the areas that make up the In turn, thanks to the results obtained, an in-depth analysis of the values ​​thrown by the computer tool was made, a strategic plan could be made to solve each of the shortcomings or failures that were discovered within the company, seeking The ideal solution for each of them, seeking to strengthen strengths and make the most of the opportunities offered by the environment, eliminate all its weaknesses and prepare it to withstand all the threats to which it can be exposed. This whole process was reflected in the following work in which you will find all the evidence and bases necessary for its elaboration.PregradoAdministrador de Negocios Internacionales1 Introducción.....8 2 Objetivos.....9 2.1 Objetivo General.....9 2.2 Objetivos específicos.....9 3 Planteamiento del problema.....10 4 Justificación.....11 5 Marco de referencia.....12 5.1 Marco teórico.....12 5.1.1 Diagnostico Empresarial.....12 5.1.2 Clases de diagnóstico empresarial.....12 5.1.3 Diagnósticos integrales.....12 5.1.4 Diagnósticos específicos.....12 5.1.5 Análisis de matriz DOFA.....13 5.1.6 Análisis Estratégico.....13 5.1.7 Investigación de Mercados.....13 5.1.8 Competitividad.....14 5.1.9 Plan de Mejoramiento Continuo.....14 6 Metodología.....14 7 Cronograma.....15 8 Presentación de la empresa.....16 8.1 Panorama general de la empresa.....16 9 Diagnostico empresarial por áreas funcionales.....18 9.1 AREA: Dirección Estratégica.....18 9.1.1 Área de Dirección Estratégica (clasificación por sub áreas).....18 9.1.2 Clasificación de las subáreas.....19 9.1.3 Análisis área de dirección estratégica.....19 9.2 ÁREA: Mercadeo.....22 9.2.1 Área de mercadeo (clasificación por sub áreas).....23 9.2.2 Clasificación de las subáreas.....24 9.2.3 Análisis área de mercadeov24 9.3 Área: producción o prestación de servicios.....29 9.3.1 Área: Producción o Prestación de Servicios (Clasificación por sub áreas).....29 9.3.2 Clasificacion de las subareas.....30 9.3.3 Análisis área de prestación de servicios.....30 9.4 AREA: CONTABILIDAD Y FINANZAS.....36 9.5 Área: Contabilidad y Finanzas (clasificación por sub áreas).....36 9.6 Área: gestión del talento humano.....39 9.6.1 Área de gestión de talento humano (clasificación por sub áreas).....39 9.6.2 Clasificación de Las Sub áreas.....40 9.6.3 Análisis de gestión de talento humano.....40 9.7 Área aspectos legales.....42 9.7.1 Área de aspectos legales (clasificación por sub áreas).....42 9.7.2 Clasificación de las sub áreas.....43 9.7.3 Análisis área de aspectos legales.....43 9.8 Área aspectos ambientales.....46 9.8.1 Área de aspectos ambientales (clasificación por sub áreas).....46 9.8.2 Análisis área de aspectos Ambientales.....47 9.9 Diagrama del diagnóstico de empresa Circulo de viaje Universal S.A.....48 10 DOFA.....49 11 Planes de mejoramiento por áreas.....51 11.1 Área de dirección estratégica.....51 11.2 Área de mercadeo.....52 11.3 Campaña publicitaria.....52 Plan de medios.....52 11.4 Área de dirección de producción o prestación de servicios.....54 11.5 Área de contabilidad y finanzas.....55 11.6 Área de gestión de talento humano.....56 11.7 Área de aspectos legales.....57 11.8 Área de aspectos ambientales.....61 12 Conclusiones.....62 13 Recomendaciones.....63 14 Bibliografía.....6465 páginasapplication/pdfGiraldo González, C.S. & Guarnizo, K.J.(2020). Proyecto "Diagnóstico empresarial, plan de mejoramiento y propuesta de impacto a la empresa Círculo de Viaje Universal S.A". [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4760https://hdl.handle.net/20.500.12313/4760spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Negocios InternacionalesAmaya Correa, J. (2004). EL MÉTODO DOFA, UN MÉTODO MUY UTILIZADO PARA DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDAD Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Neiva.Camisón, C., Cruz, S., & Gonzáles, T. (2006). Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. España: Pearson Educación S.A.Circulo d viaje universal. (2018). CVU. Obtenido de https://www.cvu.com.co/quienes-somosDiaz, J. (04 de 05 de 2013). Emprendices. Obtenido de Emprendices: https://www.emprendices.co/que-es- un-diagnostico-empresarial/EFE. (11 de 01 de 2019). Portafolio. 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