Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento de la empresa COMERCIAL FÉNIX S.A.S

The document presents the business diagnosis of the company Comercial Fénix S.A.S, with the objective of identifying its current situation and proposing an improvement plan. An internal analysis is carried out that reveals strengths such as a committed team and weaknesses in process management and i...

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Autores:: Arciniegas Orjuela, Maria José
Gallego Sánchez, María José

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad de Ibagué

Repositorio:: Repositorio Universidad de Ibagué

Idioma:: spa

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description	The document presents the business diagnosis of the company Comercial Fénix S.A.S, with the objective of identifying its current situation and proposing an improvement plan. An internal analysis is carried out that reveals strengths such as a committed team and weaknesses in process management and internal control. The external analysis highlights a competitive environment, where Comercial Fénix S.A.S faces opportunities for expansion and threats due to increasing competition and regulatory changes. Based on these findings, an improvement plan is proposed that includes the implementation of a quality management system, the adoption of technologies to optimize processes and staff training. The document concludes that, by executing this plan, Comercial Fénix S.A.S can overcome its weaknesses, take advantage of opportunities and strengthen its competitive position in the market. The importance of a strategic approach that integrates internal and external analysis to guide the development of the company and ensure its sustainable growth is emphasized.
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spelling	Godoy Bejarano, Jesús Maríaf79f60e5-3343-4162-bd4e-17fefa856b7d-1Arciniegas Orjuela, Maria Josédee5235c-d4c8-4763-ae97-3a998c25e71b-1Gallego Sánchez, María Joséb6da170a-d062-45f9-9011-c1b3c98276d6-12024-12-09T15:42:18Z2024-12-09T15:42:18Z2024The document presents the business diagnosis of the company Comercial Fénix S.A.S, with the objective of identifying its current situation and proposing an improvement plan. An internal analysis is carried out that reveals strengths such as a committed team and weaknesses in process management and internal control. The external analysis highlights a competitive environment, where Comercial Fénix S.A.S faces opportunities for expansion and threats due to increasing competition and regulatory changes. Based on these findings, an improvement plan is proposed that includes the implementation of a quality management system, the adoption of technologies to optimize processes and staff training. The document concludes that, by executing this plan, Comercial Fénix S.A.S can overcome its weaknesses, take advantage of opportunities and strengthen its competitive position in the market. The importance of a strategic approach that integrates internal and external analysis to guide the development of the company and ensure its sustainable growth is emphasized.El documento presenta el diagnóstico empresarial de la empresa Comercial Fénix S.A.S, con el objetivo de identificar su situación actual y proponer un plan de mejoramiento. Se realiza un análisis interno que revela fortalezas como un equipo comprometido y debilidades en la gestión de procesos y control interno. El análisis externo destaca un entorno competitivo, donde Comercial Fénix S.A.S enfrenta oportunidades de expansión y amenazas por la creciente competencia y cambios regulatorios. A partir de estos hallazgos, se propone un plan de mejoramiento que incluye la implementación de un sistema de gestión de calidad, la adopción de tecnologías para optimizar procesos y la capacitación del personal. El documento concluye que, mediante la ejecución de este plan, Comercial Fénix S.A.S puede superar sus debilidades, aprovechar las oportunidades y fortalecer su posición competitiva en el mercado. Se enfatiza la importancia de un enfoque estratégico que integre el análisis interno y externo para guiar el desarrollo de la empresa y asegurar su crecimiento sostenible.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesResumen..... 6 Introducción..... 7 Objetivos..... 8 Objetivo general..... 8 Objetivos específicos..... 8 Planteamiento del problema..... 9 Justificación..... 9 Marco referencial..... 10 Marco teórico..... 10 Marco conceptual..... 11 Planteamiento metodológico..... 12 Contextualización y caracterización de la empresa..... 12 Análisis externo..... 14 PESTEL..... 15 Factores políticos y legales..... 15 Factores económicos..... 16 Factores sociodemográficos..... 25 Factores tecnológicos..... 27 Factores medioambientales..... 29 Matriz POAM..... 30 Modelo las 5 fuerzas de Porter..... 34 Poder de Negociación de Clientes..... 34 Poder de Negociación de Proveedores..... 35 Productos sustitutos..... 36 Rivalidad entre competidores..... 37 Amenaza de nuevos competidores entrantes..... 37 Análisis Modelo 5 fuerzas de Porter..... 39 Análisis interno..... 40 Plataforma corporativa..... 40 Misión..... 40 Visión..... 43 Cadena de valor..... 45 Actividades primarias..... 45 Actividades de apoyo..... 46 Matriz PCI..... 49 Capacidad Directiva y Administrativa..... 50 Capacidad del Desarrollo Humano Organizacional..... 51 Capacidad Financiera..... 52 Capacidad Logística..... 53 Capacidad Comercial..... 54 Capacidad de producción..... 55 Análisis interno y externo..... 56 Matriz DOFA ..... 56 Plan de mejoramiento..... 62 Diseño propuesta plan de mejoramiento..... 62 Descripción del área seleccionada..... 62 Identificación de las principales causas del problema..... 64 El objetivo del plan de mejoramiento..... 65 Plan de acción del plan de mejoramiento..... 66 Formato de plan de acción del plan de mejoramiento..... 66 Beneficios de la propuesta de plan de mejoramiento..... 76 Conclusiones ..... 79 Recomendaciones..... 81 Referencias..... 8290 páginasapplication/pdfArciniegas Orjuela, M. & Gallego Sánchez, M. (2024). Diagnóstico Empresarial y Plan de Mejoramiento de la empresa Comercial Fénix S.A.S. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4585https://hdl.handle.net/20.500.12313/4585spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Negocios InternacionalesAlles, M. A. (2002). Desempeño por competencias: Evaluación de 360. Argentina: Granica.Alonso, M. (2023, noviembre 18). Qué son las 5 fuerzas de Porter y cómo analizarlas. Asana. https://asana.com/es/resources/porters-five-forcesAmat, O. (2008). Análisis Económico Financiero. España: Gestión 2000.ANDI - Noticias (2023). Las tendencias de consumo de alimentos en los hogares colombianos durante 2022. 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Diagnóstico empresarial y plan de mejoramiento de la empresa COMERCIAL FÉNIX S.A.S

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