Estudio de trastornos musculoesqueléticos en el personal del área administrativa de la empresa Energysoft S.A.S.

El presente trabajo desarrolla una propuesta de intervención para la empresa EnergySoft S.A.S. con el fin de mitigar los riesgos ergonómicos presentes en el área administrativa, tales como posturas inadecuadas, tareas repetitivas y uso incorrecto de equipos, los cuales generan la aparición de trasto...

Full description

Autores:
Ospino Barrozo, Daniela Alejandra
Bocanegra Aragón, Mayra Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/6065
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/6065
Palabra clave:
Energysoft S.A.S. - Trastorno musculoesquelético
Energysoft S.A.S. - Personal área administrativa - Trastorno musculoesquelético
Ergonomía
Evaluación
Riesgos laborales
Trabajo administrativo
Trastornos musculoesqueléticos
Ergonomics
Assessment
Occupational risks
Administrative work
Musculoskeletal disorders
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description El presente trabajo desarrolla una propuesta de intervención para la empresa EnergySoft S.A.S. con el fin de mitigar los riesgos ergonómicos presentes en el área administrativa, tales como posturas inadecuadas, tareas repetitivas y uso incorrecto de equipos, los cuales generan la aparición de trastornos musculoesqueléticos. Este estudio, que adopta una metodología de investigación de tipo cualitativa y exploratoria, se divide en tres fases. En la primera fase se revisan diversos métodos ergonómicos con el propósito de seleccionar los más adecuados para la identificación de riesgos. En la segunda fase se realiza un diagnóstico de la presencia de TME (trastornos musculoesqueléticos) en el área administrativa, mediante observaciones y cuestionarios, junto con la aplicación de herramientas ergonómicas seleccionadas. Finalmente, en la tercera fase se diseña una propuesta de intervención basada en los resultados obtenidos, con el fin de reducir los riesgos identificados y mejorar las condiciones laborales del personal.
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spelling González Lastra, Jorge Enrique3b4495fa-6d41-4714-b737-57418ad384a8600Ospino Barrozo, Daniela Alejandra481b0363-6e39-4e0a-96fd-621bf384d34a-1Bocanegra Aragón, Mayra Alejandra373ce935-ebf4-42dd-920b-b098e7ea7dfd-12025-12-02T19:44:00Z2025-12-02T19:44:00Z2025El presente trabajo desarrolla una propuesta de intervención para la empresa EnergySoft S.A.S. con el fin de mitigar los riesgos ergonómicos presentes en el área administrativa, tales como posturas inadecuadas, tareas repetitivas y uso incorrecto de equipos, los cuales generan la aparición de trastornos musculoesqueléticos. Este estudio, que adopta una metodología de investigación de tipo cualitativa y exploratoria, se divide en tres fases. En la primera fase se revisan diversos métodos ergonómicos con el propósito de seleccionar los más adecuados para la identificación de riesgos. En la segunda fase se realiza un diagnóstico de la presencia de TME (trastornos musculoesqueléticos) en el área administrativa, mediante observaciones y cuestionarios, junto con la aplicación de herramientas ergonómicas seleccionadas. Finalmente, en la tercera fase se diseña una propuesta de intervención basada en los resultados obtenidos, con el fin de reducir los riesgos identificados y mejorar las condiciones laborales del personal.This study presents the design of an intervention proposal for the company Energysoft S.A.S. aimed at mitigating ergonomic risks in the administrative area, such as inadequate postures, repetitive tasks, and incorrect use of equipment, which contribute to the development of musculoskeletal disorders. The study adopts a qualitative and exploratory research methodology and is divided into three phases. In the first phase, various ergonomic methods are reviewed to select the most appropriate ones for risk identification. The second phase involves diagnosing the presence of musculoskeletal disorders (MSDs) in the administrative area through observations, interviews, and questionnaires, along with the application of selected ergonomic tools. Finally, in the third phase, an intervention proposal is designed based on the results obtained, with the goal of reducing the identified risks and improving the working conditions of the staff. This approach aims to enhance the physical well-being of administrative personnel, reduce absenteeism, and contribute to a safer and more efficient work environment, with a positive impact on both employee health and operational costs.PregradoIngeniera IndustrialIntroducción.....5 1. Planteamiento del problema y justificación.....7 2. Objetivos.....10 2.1 Objetivo general.....10 2.2 Objetivos específicos.....10 3. Marco de referencia.....11 3.1 Estado del arte.....11 3.2 Marco teórico.....13 3.2.1 Riesgos.....13 3.2.2 Ergonomía y su importancia en el entorno laboral.....14 3.2.3 Trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo (TME).....14 3.2.4 Riesgos ergonómicos en el ámbito administrativo.....15 3.2.5 Métodos de evaluación ergonómica.....15 3.3 Marco legal.....16 4. Metodología implementada.....17 4.1 Enfoque y tipo de estudio.....17 4.2 Diseño de la investigación.....17 4.3 Población, muestra y recolección de datos.....17 4.4 Fases de la investigación.....18 4.4.1 Fase 1 - Objetivo 1.....18 4.4.2 Fase 2 - Objetivo 2.....18 4.4.3 Fase 3 - Objetivo 3.....18 5. Métodos de Evaluación ergonómica para el entorno administrativo.....19 5.1 Método RULA (Rapid Upper Limb Assessment).....19 5.2 Método OWAS (Ovako Working Analysis System).....21 5.3 Cuestionario Nórdico o de Kuorinka.....23 5.4 Método LEST (Método del Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo).....24 5.5 Método ROSA (Rapid Office Strain Assessment).....25 5.6 Comparativo de modelos.....27 6. Diagnóstico de trastornos musculoesqueléticos (TME) en el personal administrativo.....28 6.1 Evaluación con método RULA.....30 6.1.1 Evaluación RULA: cargo asesor comercial.....31 6.1.2 Evaluación RULA: auxiliar contable.....34 6.1.3 Evaluación RULA Ayudante técnico.....38 6.1.4 Evaluación RULA: directora administrativa.....40 6.2 Evaluación con método ROSA.....43 6.2.1 Evaluación ROSA asesor comercial.....44 6.2.2 Evaluación ROSA: auxiliar contable.....46 6.2.3 Evaluación ROSA ayudante técnico.....48 6.2.4 Evaluación ROSA directora administrativa.....50 7. Acciones y estrategias para mitigar los riesgos identificados.....53 7.1 Ajuste del mobiliario.....53 7.2 Optimización del uso de equipos tecnológicos.....54 7.3 Implementación de pausas activas.....54 7.4 Formación y sensibilización en ergonomía.....54 8. Conclusiones y recomendaciones.....56 8.1 Conclusiones.....56 8.2 Recomendaciones.....57 9. Anexos.....59 Referencias bibliográficas.....6777 páginasapplication/pdfOspino Barrozo, D., & Bocanegra Aragón, M. (2025). Estudio de trastornos musculoesqueléticos en el personal del área administrativa de la empresa Energysoft S.A.S. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/6065https://hdl.handle.net/20.500.12313/6065spaUniversidad de IbaguéIngenieríaIbaguéIngeniería IndustrialAbebaw, T., Destaw, B., Getachew, D., Hailu, A., Melaku, C., Mamaye, Y., Bezie, A., y Abere, G. (2024). Trastornos musculoesqueléticos relacionados con el trabajo: prevalencia, factores asociados e impacto en la calidad de vida de los trabajadores de cocina del sector hotelero, Bahir Dar, noroeste de Etiopía, 2023. Frente. Salud Pública, 12, 1–8.Bernal, L., y Páez, S. (2020). Propuesta para la mitigación de Desórdenes Músculo - Esqueléticos (DME) en los trabajadores cuyas funciones se desarrollan en el área administrativa de la sede central de la empresa AGROSAVIA. https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/653Castro, S., Yandún, E., Freire, L., y Albán, M. (2021). Gestión del talento humano: Diagnóstico y sintomatología de trastornos musculoesqueléticos evidenciados a través del Cuestionario Nórdico de Kuorinka. INNOVA Research Journal, 6(1), 232–245. https://doi.org/https://doi.org/10.33890/innova.v6.n1.2021.1583CENEA. (2022). 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