Diseño de un modelo de logística inversa para el área de mantenimiento y almacén de la empresa Coltanques logística y transporte

Conjunto de datos recolectados durante la investigacion para corroborar la necesidad de aplicar la logistica inversa dentro de la empresa

Autores:
Caicedo Heredia, David Felipe
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4565
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/4565
Palabra clave:
Coltanques - Almacen - Logistica inversa - Diseño
Coltanques - Almacen - Modelo logístico
Coltanques - Área de Mantenimiento - Logística inversa - Diseño
Logistica inversa
Responsabilidad social emoresarial
Reverse logistics
Empresarial social responsibility
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spelling Lozano Ortiz, Lida Maria4484fa00-6fa9-4681-83b8-37704e76e8f9-1Caicedo Heredia, David Felipebe208dc7-56e3-4110-aaac-ec3eeea5492a-12024-12-05T16:21:48Z2024-12-05T16:21:48Z2023Conjunto de datos recolectados durante la investigacion para corroborar la necesidad de aplicar la logistica inversa dentro de la empresaLa empresa “COLTANQUES: Transporte y Logística” opera en Colombia y Latinoamérica desde 1974, y en la actualidad se considera aliada a los grandes generadores de carga, desarrollando actividades de transporte y logística terrestre con cargas livianas, pesadas y líquidas. En Colombia cuenta con sus principales centros de acopio en Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena, contando con pequeños centros en otras ciudades capitales como Bucaramanga o Santa Marta, y ciudades intermedias como las del eje cafetero dentro de las que se encuentra el municipio de Ibagué. Esta empresa por su trayectoria y antigüedad ha tenido la posibilidad de pensar en la re estructuración de sus procesos operativos de manera que se adapten las transformaciones que han tenido lugar en el mundo empresarial en lo que respecta a sostenibilidad, mejora continua, control de la calidad, entre otros, que hacen parte de los “Sistemas de Gestión”, de los cuales para efectos del presente trabajo, se coloca el foco en los denominados “Planes de Gestión Integral de Residuos” que integra la logística inversa. En este orden de ideas, y de manera específica como objetivo del presente trabajo se plantea la actualización del plan integral de residuos de la empresa “COLTANQUES: Transporte y Logística” encaminado al diseño de un modelo de logística inversa que inicie por el área de mantenimiento y almacén consideradas las que más generan residuos en la medida en que son los responsables del almacenaje y disposición de materiales para el embalaje, inventariado y desembalaje de productos. Para ello, se implementa una metodología de enfoque mixto y de tipo descriptivo toda vez que permite realizar una revisión documental alrededor del diseño y gestión de modelos de logística inversa actuales; describir y actualizar el plan de gestión integral de residuos sólidos de la empresa; describir los procesos del área de mantenimiento y almacén; y finalmente, generar un modelo de logística inversa focalizado, como un aporte para la responsabilidad social y sostenibilidad en términos ambientales que debe ejercer la misma.The company "COLTANQUES: Transportation and Logistics" has been operating in Colombia and Latin America since 1974. Latin America since 1974, and is currently considered an ally of the large generators of cargo, developing of cargo, developing land transportation and logistics activities with light, heavy and liquid cargoes, heavy and liquid cargoes. In Colombia, it has its main storage centers in Bogotá, Medellín, Cali and Caracas, Medellín, Cali and Cartagena, with small centers in other capital cities such as Bucaramanga and Santa Marta. Bucaramanga and Santa Marta, and intermediate cities such as those in the coffee-growing region, including the municipality of Ibagué. the municipality of Ibagué. This company, due to its trajectory and antiquity, has had the possibility of thinking about the re-structuring of its operational restructuring of its operative processes in order to adapt to the transformations that have taken place in the business world.that have taken place in the business world in terms of sustainability, continuous improvement, quality control quality control, among others, which are part of the "Management Systems", of which for the purposes of this work, for the of which, for the purposes of this paper, the focus is placed on the so-called "Integrated Waste Management Plans", which are Integrated Waste Management Plans", which include reverse logistics. In this order of ideas, and specifically as an objective of this work, it is proposed to the updating of the integral waste plan of the company "COLTANQUES: Transportation and Logistics" aimed at the design of a reverse logistics model that starts with the maintenance and warehouse areas, which are considered the areas that generate the most waste in the company. the maintenance and warehouse areas, which are considered the areas that generate the most waste since they are responsible for the responsible for the storage and disposal of materials for packaging, inventory and unpacking. packaging, inventory and unpacking of products. For this purpose, a mixed and descriptive approach methodology is implemented, since it allows for a documentary a documentary review of the design and management of current reverse logistics models; describe and describe and management of current reverse logistics models; to describe and update the company's integrated solid waste management plan; to describe the company's the company's solid waste management plan; describe the processes in the maintenance and warehouse areas; and finally, generate a reverse logistics model for the company. finally, to generate a focused reverse logistics model as a contribution to the social responsibility and environmental social responsibility and sustainability in environmental terms that should be exercised by the company.PregradoIngeniero Industrialmetodo mixto1.Índice de Figuras.....8 2.Introducción.....11 3.Planteamiento del Problema.....13 4.Descripción del Problema.....13 5.Pregunta de Investigación.....16 6.Justificación.....17 7.Objetivos.....20 8.Objetivo General.....20 9.Objetivos Específicos.....20 10.Marco de Referencia.....21 11.Antecedentes.....21 12.Marco Teórico.....22 13.Marco Normativo.....25 14.Marco Metodológico.....27 15.Método y Enfoque de Investigación.....27 16.Diseño de Investigación.....27 17.Instrumentos de Recolección y Análisis de los Datos.....28 18.Herramientas para el Procesamiento y Análisis y de los Datos.....28 I9. Diagnóstico de Procesos de Logística Inversa en la Empresa “COLTANQUES:Logística y Transporte”.....30 19.2 Logística Inversa como Parte de la Cadena de Suministro.....33 19.3 Proceso de Disposición de Productos.....38 2 0.Prototipo del Modelo de Logística Inversa del área de Mantenimiento y Almacén de la empresa “COLTANQUES: Logística y Transporte”.....46 2.01 Responsabilidad social empresarial (RSE).....46 20.2 Objetivos del Modelo.....46 20.3 Política Integral RSE.....47 20.4 Parámetros Aplicables.....48 20.5 Prototipo de Modelo de Logística Inversa para el Área de Mantenimiento y Almacén de COLTANQUES: Transporte y Logística.....49 2.05.1 Proveedor.....50 20.5.2 Producción.....51 20.5.3 Almacenamiento.....53 20.5.4 Marketing y Ventas.....54 20.5.5 Transporte y Distribución.....55 20.5.6 Cliente – Servicio al Cliente.....56 20.5.7 Garantía, Recolección, Inspección y Selección de Productos por Devolución.....58 20.5.8 Clasificación y Disposición Final de Residuos.....59 21.Control de Actualización del Plan Integral de Gestión de Residuos Sólidos incluidos en el Plan Estratégico de Logística Inversa.....64 22.Plan Estratégico de Logística Inversa para el área de Mantenimiento y Almacén de la empresa “COLTANQUES: Transporte y Logística” – Actualización del Plan de Gestión de Residuos.....68 22.1 Objetivo General.....68 22.2 Objetivos Específicos.....68 21.2 Alcance.....68 21.3 Componentes Plan Estratégico de Logística Inversa para el Área de Mantenimiento y Almacén de COLTANQUES: Transporte y Logística.....69 21.3.1 Proveedor.....69 21.3.2 Almacenamiento.....71 21.3.3 Transporte y Distribución de Residuos.....72 21.3.4 Clientes.....74 21.4 Evaluación, ejecución y control de Procesos.....75 23.Conclusiones.....77 24.Recomendaciones.....79 25.Referencias.....8081 páginasapplication/pdfCaicedo Heredia, D.F. (2023). Diseño de un modelo de logística inversa para el área de mantenimiento y almacén de la empresa Coltanques logística y transporte. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4565https://hdl.handle.net/20.500.12313/4565spaUniversidad de IbaguéIngenieriaIbaguéIngenieria IndustrialBustos, C. (2015). La Logística Inversa como fuente de producción sostenible. Actualidad Contable Faces, Vol.18, núm. 30, enero- junio, pp. 7-32. Universidad de los Andes. Merida, Venezuela. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/257/25739666002.pdfLópez, J. (2019). Incorporación de la logística inversa en la cadena de suministros y su influencia en la estructura organizativa de las empresas. Universitat de Barcelona. Recuperado de https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/1493/03.JLP_3de10.pdf;sequence=4Lozano, J. y Miralles, C. (2014). La Logística Inversa: Gestión de RAEEs. Recuperado de https://riunet.upv.es/handle/10251/38908Marroquín, J. (2021). Una revisión sistemática de las ventajas de la implementación de la logística verde en las industrias de Latinoamérica en el último decenio: una revisión de la literatura científica. Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/27820Morales, J. (2021). Diseño de un modelo de logística inversa para implementar en una empresa de distribución farmacéutica de la ciudad de Guayaquil. Universidad Católica de Guayaquil. Quito: Ecuador. Recuperado de http://201.159.223.180/handle/3317/17388Trujillo, D. (2019). Estado del arte para el diseño de una cadena de recuperación de llantas usadas en el contexto local considerando las perspectivas de la logística inversa. Universidad de Ibagué. 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