Caso: Mercacentro 10 Proyecto de intervención desde el campo de la comunicación organizacional para un supermercado regional

El presente trabajo, tuvo como finalidad realizar una intervención de comunicación en Mercacentro 10, un supermercado regional ubicado en Ibagué, con el fin de identificar la importancia de un área de comunicación dentro de una organización. La identificación se llevó a cabo a través de análisis DOFA, y con esta información se creó un plan estratégico de comunicación, el cual se llevó a la práctica mediante actividades realizadas con colaboradores y trabajadores de la empresa durante el periodo 2018 y 2019. La estructura del trabajo se conforma en 4 capítulos que comprenden el desarrollo continuo y fundamentado de la ejecución del proyecto. El primer capitulo contiene un acercamiento a la contextualización de Mercacentro 10. En el segundo capitulo se encuentra la matriz DOFA, que permitió conocer el proceso de comunicación de la empresa. Seguido a esto, la metodología y los instrumentos de recolección de información. Francisco Garrido, Andrés Aljure, entre otros serán un soporte del marco teórico de la intervención. En el capítulo III se visualiza el Plan Estratégico de Comunicación (PEC)con sus actividades propuestas para el mejoramiento de la comunicación, y se encuentra la ejecución y los resultados de cada actividad con la medición de eficiencia. En el capítulo IV se presentarán las conclusiones que dan respuesta al cumplimiento de los objetivos específicos y generales del trabajo “Caso: Mercacentro 10 proyecto de intervención desde el campo de la comunicación organizacional para un supermercado regional”.

• Autores: Feria Castro, Laura Catalina; LugoTéllez, Giovanna Alejandra; Núñez Rubio, María Paula
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5734
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/5734
• Palabra clave: Mercacentro 10 Ibague (Tolima) - Proyecto de intervensión; Mercacentro 10 Ibague (Tolima) - Comunicación organizacional; Mercacentro 10 Ibague (Tolima) - Supermercado regional; Comunicación; Organización; Supermercado; Comunicación Externa; Comunicación Interna; Plan Estratégico; Trabajadores; Clientes; Comunicación Organizacional; Communication; Organization; Supermarket; External Communication; Internal Communication; Strategic Plan; Workers; Customers; Organizational Communication
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