Formulación plan de mercadeo para la empresa Ultrapura Water SAS de Bogotá para el año 2024
El plan de mercadeo para la empresa UltraPura Water S.A.S, perteneciente al sector del tratamiento de aguas y soluciones medioambientales en Bogotá. Destaca la importancia de un plan de marketing para mejorar la competitividad y las ventas de la empresa, además se identifican los objetivos generales...
- Autores:
-
Franco Ortiz, Elian Camilo
Reyes Garzón, Laura Gabriela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4668
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4668
- Palabra clave:
- Ultrapura WaterSAS (Bogotá)- Plan de mercadeo 2024
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Ultrapura WaterSAS (Bogotá)- Plan de mercadeo 2024 Mercadeo Agua Estrategias Recursos Innovación Clientes Análisis Segmentación Investigación Stakeholders Customer Market Environmental Impact Quality |
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El plan de mercadeo para la empresa UltraPura Water S.A.S, perteneciente al sector del tratamiento de aguas y soluciones medioambientales en Bogotá. Destaca la importancia de un plan de marketing para mejorar la competitividad y las ventas de la empresa, además se identifican los objetivos generales y específicos, como diseñar un plan de marketing y examinar el entorno de la empresa. El análisis interno y externo revela fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DOFA) que enfrenta UltraPura Water S.A.S , teniendo en cuenta que la empresa tuvo éxito en el sector farmacéutico durante la pandemia, pero así mismo, enfrento desafíos organizativos y de marketing. Por ende, se proponen estrategias de marketing digital, capacitación del personal y mejora de la comunicación con los clientes. A raíz del diagnóstico, se diseñan estrategias de marketing enfocadas en marketing digital, capacitación del personal y optimización de la comunicación con los clientes. Además, se desarrolla un estudio del entorno, que incluye un análisis de tendencias del mercado, la segmentación del público objetivo y la evaluación de la competencia, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas. |
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Mendez Lima, Sherly Katherine36ef8050-a246-46d4-99a0-4f486fafb02b-1Franco Ortiz, Elian Camilo39e2db39-1aaa-4302-b9e1-eb3932e03810-1Reyes Garzón, Laura Gabrielad9dffe10-cace-455a-907c-72d21d1acc91-12025-02-12T13:45:53Z2025-02-12T13:45:53Z2024El plan de mercadeo para la empresa UltraPura Water S.A.S, perteneciente al sector del tratamiento de aguas y soluciones medioambientales en Bogotá. Destaca la importancia de un plan de marketing para mejorar la competitividad y las ventas de la empresa, además se identifican los objetivos generales y específicos, como diseñar un plan de marketing y examinar el entorno de la empresa. El análisis interno y externo revela fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DOFA) que enfrenta UltraPura Water S.A.S , teniendo en cuenta que la empresa tuvo éxito en el sector farmacéutico durante la pandemia, pero así mismo, enfrento desafíos organizativos y de marketing. Por ende, se proponen estrategias de marketing digital, capacitación del personal y mejora de la comunicación con los clientes. A raíz del diagnóstico, se diseñan estrategias de marketing enfocadas en marketing digital, capacitación del personal y optimización de la comunicación con los clientes. Además, se desarrolla un estudio del entorno, que incluye un análisis de tendencias del mercado, la segmentación del público objetivo y la evaluación de la competencia, proporcionando información clave para la toma de decisiones estratégicas.The marketing plan for the company UltraPura Water S.A.S, which belongs to the water treatment and environmental solutions sector in Bogotá, highlights the importance of a marketing plan to improve the company's competitiveness and sales. It also identifies general and specific objectives, such as designing a marketing plan and examining the company's environment. The internal and external analysis reveals strengths, weaknesses, opportunities, and threats (SWOT) that UltraPura Water S.A.S faces, considering that the company was successful in the pharmaceutical sector during the pandemic, but also faced organizational and marketing challenges. Therefore, digital marketing strategies, staff training, and improved communication with customers are proposed. As a result of the diagnosis, marketing strategies focused on digital marketing, staff training, and optimization of communication with customers are designed. Additionally, a study of the environment is developed, which includes an analysis of market trends, segmentation of the target audience, and evaluation of the competition, providing key information for strategic decision-making.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesPortada.....1 Introducción.....6 Objetivos.....7 Planteamiento del problema....8 Justificación.....9 Marco Teórico.....10 Marco Conceptual.....13 Planteamiento Metodológico.....14 Plan de mercadeo.....15 1. Análisis de la empresa Ultrapura Water S.A.S.....15 1.1 Análisis externo de la empresa Ultrapura Water S.A.S.....15 1.2 Análisis de la situación del mercado.....15 1.2 Tamaño del mercado.....16 1.3.1 Potencial del crecimiento.....17 1.3.2 Tendencias del mercado.....18 1.3.3 Análisis de stakeholders.....20 1.4 Matriz de evaluación de factores externos.....22 1.5 Análisis de las cinco fuerzas de Porter.....28 1.6 Análisis del mercado.....30 1.6.1 Análisis del consumidor.....31 1.6.2 Segmentos de mercados, publico objetivo y posicionamiento.....34 2. Análisis de la competencia.....37 2.1 Identificación de la competencia actual.....37 2.1.2 Valoración de la competencia directa.....39 2.1.3 Modelo y capacidad de reacción.....40 2.1.4 Buyer persona o perfil del cliente actual.....42 3. Análisis interno de la empresa Ultrapura Water SAS.....43 3.1 Direccionamiento estratégico actual.....44 3.1.2 Misión.....44 3.1.3 Visión.....44 3.1.4 Objetivos empresariales.....44 3.1.5 Políticas.....45 3.1.6 Valores corporativos.....45 3.1.7 Organigrama.....46 3.1.8 Descripción de recursos humanos.....46 3.1.9 Ventaja competitiva.....47 3.1.10 Descripción de la marca.....48 3.1.11 Descripción detallada del producto, bien o servicio.....49 3.1.12 Descripción de precios, política de precios.....49 3.1.13 Descripción de canales de distribución.....49 3.1.14 Descripción de la publicidad actual.....50 3.1.15 Consolidado de ventas de los últimos tres años.....51 3.2.2 Matriz de evaluación de factores internos.....52 4. Matriz DOFA.....58 5. Plan de marketing.....61 5.1 Planteamiento del objetivo de marketing.....61 6. Estrategias.....61 6.1 Estrategia 1: .....61 6.2 Estrategia 2: .....68 7. Definición de área central de mejoramiento y complementaria.....72 8. Definición del proyecto de mejoramiento.....73 9. Desarrollo de la propuesta de mejoramiento.....74 Conclusiones.....74 Recomendaciones.....76 10. Bibliografía.....77 Ilustraciones Ilustración 1. Encuesta ambiental industrial (EAI).....17 Ilustración 2. Organigrama UltraPura Water S.A.S.....46 Ilustración 3. Logotipo UltraPura Water S.AS.....48 Ilustración 4. Canal de distribución en Bogotá directo.....49 Ilustración 5. Canal de distribución a nivel nacional indirecto.....50 Ilustración 6. Poster publicitario.....64 Ilustración 7.Valla publicitaria.....65 Ilustración 8. Material POP.....67 Gráficos Gráfico 1. ¿En qué localidad de Bogotá está ubicada su residencia?.....31 Gráfico 2. ¿Cuáles son los motivos por los cuales usted se fideliza a una empresa o marca?.....32 Gráfico 3. ¿Estaría usted dispuesto a pagar un costo adicional por servicios de tratamiento de agua y afines para garantizar la calidad y seguridad del agua en su hogar o empresa en Bogotá?.....33 Gráfico 4. ¿Cuál es el sector que tiene más relación con su trabajo actual?.....34 Gráfico 5. Perfil Buyer Persona.....43 Tablas Tabla 1 Tendencias.....19 Tabla 2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter.....28 Tabla 3. Consolidado de ventas de los ultimos tres años de UltraPura Water S.A.S.....51 Tabla 4. Matriz DOFA.....58 Tabla 5. Calendario de difusión: Estrategia 1 – Táctica 1.....62 Tabla 6. Presupuesto 1 – Táctica 1.....63 Tabla 7. Calendario de difusión: Estrategia 1 – Táctica 2.....65 Tabla 8 Presupuesto 2 Táctica 2.....66 Tabla 9. Presupuesto 3 Táctica 3.....67 Tabla 10. Presupuesto 1 Táctica 1 Estrategia 2.....69 Tabla 11 Presupuesto 2 Táctica 2.....70 Tabla 12 Presupuesto 3 Táctica 3.....72 ANEXOS Anexo 1. Identificación del perfil del cliente actual de la empresa UltraPura Water S.A.S Anexo 2 - Formulación plan de mercadeo de la empresa UltraPura Water S.A.S Anexo 3. Análisis competencia de la empresa UltraPura Water S.A.S Anexo 4. Muestra y Respuestas Encuesta de la empresa UltraPura Water S.A.S Anexo 5 Calendario de Difusión de la empresa UltraPura Water S.A.S Anexo 6 Entrevista Gerente General de la empresa UltraPura Water S.A.S84 páginasapplication/pdfFranco Ortiz, E. C., & Reyes Garzón, L. G. (2024). Formulación del plan de mercadeo para la empresa Ultrapura Water SAS de Bogotá para el año 2024. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4668https://hdl.handle.net/20.500.12313/4668spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Negocios InternacionalesAcciona. (s.f.). 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