Diseño del tablero de mando integral para el seguimiento de los kpi´s del centro de consultoría empresarial (cce) de la universidad de Ibagué

En el mundo empresarial actual, los sistemas de medición del desempeño enfrentan el reto de equilibrar métricas financieras y operativas, dado que ninguna por sí sola puede ofrecer una visión integral del rendimiento organizacional ni centrarse en áreas críticas. La experiencia demuestra que combinar ambas perspectivas permite establecer objetivos claros y mejorar la toma de decisiones estratégicas (Kaplan y Norton, 1992). Consciente de este desafío, el Centro de Consultoría Empresarial de la Universidad de Ibagué ha identificado la necesidad de optimizar sus procesos internos y fortalecer su impacto en la comunidad empresarial, con el fin de consolidarse como un referente regional en la prestación de servicios de consultoría.

• Autores: Guevara González, Mariana; Patiño Quitian, Laura
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5833
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/5833
• Palabra clave: Universidad de Ibagué - Tablero de mando; Universidad de Ibagué - Kpi's - Tablero de mando; Indicadores; Administración; Estrategia; Indicator; Administration; Strategy
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2