Diseño de un sistema de control de calidad para la microempresa ibaguereña de prendas deportivas VOAR

La presente propuesta de trabajo de grado tiene como objetivo elaborar un sistema de control de calidad para la microempresa ibaguereña VOAR, debido al crecimiento que se ha obtenido durante su creación, esto nos impulsa a prestar una atención especial al cumplimiento de las normas y especificacione...

Full description

Autores:
Prada Hernández, Nicolás
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4697
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/4697
Palabra clave:
VOAR - Prendas deportivas - Control de calidad
VOAR - Microempresa - Control de calidad
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description La presente propuesta de trabajo de grado tiene como objetivo elaborar un sistema de control de calidad para la microempresa ibaguereña VOAR, debido al crecimiento que se ha obtenido durante su creación, esto nos impulsa a prestar una atención especial al cumplimiento de las normas y especificaciones de calidad, que incluyen técnicas de fabricación modernas y controles de calidad en un mercado cada vez más competitivo y la creciente conciencia del consumidor en cuanto a la calidad de los productos. Por tal motivo la presente propuesta de trabajo de grado que se presenta, surge de la necesidad de mejorar la calidad en el proceso productivo del taller de confección de prendas deportivas de la microempresa VOAR a través de la adopción de técnicas de mejora que orienten al personal para solucionar los posibles problemas de calidad que llegasen a presentar los productos, para obtener la información primaria se hará uso de encuestas realizadas a los clientes que visiten nuestro punto físico ya que para la recopilación y análisis de las necesidades y preferencias de los clientes sobre nuestras prendas la voz del cliente es una herramienta importante para entender cómo perciben nuestros compradores la calidad de nuestro producto. Con la aplicación este sistema de control de calidad se tendrá como resultado un impacto positivo en la calidad del producto final que se elabora en el taller de VOAR, y permitirá a los confeccionistas ser parte activa del proceso hacia el éxito de la microempresa. El estudio realizado se centra en la recopilación de datos y definiciones del proceso y las mejoras de calidad en las prendas deportivas, con el fin de poder elaborar conclusiones y recomendaciones basadas en una investigación minuciosa del tema.
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Por tal motivo la presente propuesta de trabajo de grado que se presenta, surge de la necesidad de mejorar la calidad en el proceso productivo del taller de confección de prendas deportivas de la microempresa VOAR a través de la adopción de técnicas de mejora que orienten al personal para solucionar los posibles problemas de calidad que llegasen a presentar los productos, para obtener la información primaria se hará uso de encuestas realizadas a los clientes que visiten nuestro punto físico ya que para la recopilación y análisis de las necesidades y preferencias de los clientes sobre nuestras prendas la voz del cliente es una herramienta importante para entender cómo perciben nuestros compradores la calidad de nuestro producto. Con la aplicación este sistema de control de calidad se tendrá como resultado un impacto positivo en la calidad del producto final que se elabora en el taller de VOAR, y permitirá a los confeccionistas ser parte activa del proceso hacia el éxito de la microempresa. El estudio realizado se centra en la recopilación de datos y definiciones del proceso y las mejoras de calidad en las prendas deportivas, con el fin de poder elaborar conclusiones y recomendaciones basadas en una investigación minuciosa del tema.The objective of this degree work proposal is to develop a quality control system for the Ibaguera microenterprise VOAR, due to the growth that has been obtained during its creation, this drives us to pay special attention to compliance with the standards and specifications of quality, including modern manufacturing techniques and quality controls in an increasingly competitive market and growing consumer awareness of product quality. For this reason, the present degree work proposal presented arises from the need toimprove quality in the production process of the sports clothing manufacturing workshop of the VOAR microenterprise through the adoption of improvement techniques that guide the staff. To solve possible quality problems that the products may present, to obtain primary information, we will use surveys carried out on customers who visit our physical point since for the collection and analysis of the needs and preferences of customers about our products. garments the voice of the customer is an important tool to understand how our buyers perceive the quality of our product. The application of this quality control system will result in a positive impact on the quality of the final product that is produced in the VOAR workshop, and will allow the garment makers to be an active part of the process towards the success of the microenterprise. The study carried out focuses on the collection of data and definitions of the process and quality improvements in sports clothing, in order to be able to draw conclusions and recommendations based on a thorough investigation of the topic.PregradoIngeniero IndustrialCapítulo 1 Generalidades del trabajo.....10 1.1 Planteamiento del problema y justificación.....10 Objetivos.....13 1.2 Objetivo General.....13 1.3 Objetivos específicos.....13 Capítulo 2 Marco de Referencia y Metodologia.....14 2.1 Marco Teórico.....14 2.2 Marco conceptual.....16 2.3 Antecedentes.....19 2.4 Metodología de la investigación.....26 2.4.1 Metodología de trabajo.....26 2.4.2 Etapas de la metodología.....26 Capítulo 3 Diagnostico y Resultados del proceso.....27 3.1 Diagnóstico inicial del proceso.....27 3.2 Diagrama de flujo.....27 3.3 Matriz SIPOC desarrollo.....28 3.4 Identificar de las necesidades del cliente.....29 3.4.1 Toma de datos en punto físico de VOAR por medio de encuestas tipo likert.....30 3.4.2 Resultados de la encuesta.....31 3.5 Desarrollo de la casa de la calidad.....33 Capítulo 4 Sistema de control de calidad.....38 4.1 Aspectos técnicos a mejorar.....38 4.2 Propuesta de mejora para los aspectos tipo de tela y telas de primera calidad.....38 4.3 Propuesta de Maquinaria para el tipo de tela y telas de primera calidad.....41 4.4 Caracteristicas de la maquina RME – 1800.....42 4.5 Mejora del aspecto Pruebas de resistencia y durabilidad.....45 4.6 Propuesta de mejora Máquina de ensayo de tracción textil.....48 Capítulo 5 Presupuesto y validación de las mejoras.....53 5.1 Matrices de costos.....53 5.2 Plan de implementación de mejoras.....55 Conclusiones.....58 Recomendaciones.....5962 páginasapplication/pdfPrada Hernández, N. (2024). Diseño de un sistema de control de calidad para la microempresa ibaguereña de prendas deportivas VOAR. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4697https://hdl.handle.net/20.500.12313/4697spaUniversidad de IbaguéIngeneriaIbaguéIngeneria IndustrialMuñoz Alvarez, B. Y. (2007). Importancia de la implementación del manual de procesos y procedimientos para el logro de los objetivos de las escuelas populares del deporte pertenecientes al Instituto de Deportes y Recreación de Medellín, Inder.Tramontana, I. (s. f.) William Deming y el concepto de Calidad Total. Instituto. Tramontana. https://www.tramontana.net/blog/calidad-totalJuran, J. M. (1990). Juran y la planificación para la calidad. Ediciones Díaz de SantosIshikawa, K. (2003). ¿Qué es el control total de calidad? Editorial NormaIONOS. (s. f.). House of quality: Definición, beneficios y ejemplos. 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Mercasanare LATAM - Multiplaza Virtual. https://mercasanare.com/producto/maquina revisadora-y-medidora-de-tela-modelo-rme-1800/Reebok International Ltd. (2011). Reebok brand strategy. Adidas Annual Report 2011. https://report.adidas-group.comForbes. (s.f.). Ibagué apunta a ser el nuevo epicentro de la moda de Colombia: Ese sector ya exporta más de un millón de dólares. Forbes. https://forbes.co/2024/04/25/negocios/ibague-apunta-a-ser-el-nuevo-epicentro-de-la moda-de-colombia-ese-sector-ya-exporta-mas-de-un-millon-de-dolaresTaya Ibadango, C. P. (2019). Análisis de transpirabilidad en telas de tejido de punto con diferentes mezclas, y ligamentos, destinadas a la confección de ropa deportiva (Bachelor's thesis). Tomado de: http://repositorio.utn.edu.ec/handle/123456789/9650ado de: https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/ingenie/shuan_lj/cap3.pdfLemeshow, S., & Taber, S. (1994). Muestreo para garantizar la calidad de los lotes: estrategias de muestreo simple y muesteo doble. 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