Desarrollo de un plan de marketing integral para el gimnasio Olympic Gym

El mercado de las empresas dedicadas al ejercicio como los gimnasios se caracteriza por su alta competitividad y evolución constante, impulsada por tendencias de consumo, avances tecnológicos y la creciente popularidad de estilos de vida fitness; al respecto, el gimnasio Olimpyc Gym enfrenta diverso...

Full description

Autores:
Cedeño Castiblanco, Cristian Camilo
Gomez Roddriguez, Cristhian Camilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5119
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/5119
Palabra clave:
Gimnasio "OLYMPIC GYM" - Plan de marketing
Sector Fitness
Gimnasios
Marketing
Segmentación
redes sociales
Promoción
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description El mercado de las empresas dedicadas al ejercicio como los gimnasios se caracteriza por su alta competitividad y evolución constante, impulsada por tendencias de consumo, avances tecnológicos y la creciente popularidad de estilos de vida fitness; al respecto, el gimnasio Olimpyc Gym enfrenta diversos desafíos significativos para atraer y retener clientes, y con ello, diferenciarse de la competencia manteniendo la rentabilidad sostenible. Por ello, el presente proyecto destaca la problemática de la necesidad de adaptación de nuevas tendencias que reconozcan las preferencias de los clientes y la ausencia de estrategias efectivas de publicidad que impiden al gimnasio Olimpyc Gym atraer nuevos clientes que sean potenciales para la economía y para los objetivos de la organización. De acuerdo con lo anterior, se desarrolla en primera instancia la problemática del estudio sobre la pregunta: ¿Cómo desarrollar e implementar un plan de marketing integral para el gimnasio Olympic Gym que mejore su visibilidad en el mercado, atraiga y retenga a nuevos clientes, y optimice la satisfacción de los socios existentes, considerando las tendencias actuales del mercado y las preferencias de los consumidores? Posteriormente, se proponen los objetivos generales y específicos de la propuesta, de manera que el lector comprenda tanto el propósito central de la investigación como la ruta que se desarrolla para responder la pregunta planteada y alcanzar los objetivos establecidos. Luego, se desarrolla el análisis teórico sobre las categorías del estudio, centrado en la propuesta de Kotler y Porter, quienes profundizan sobre el proceso de planificación estratégica que ayuda a la organización a establecer una dirección clara y coherente para la toma de decisiones, así como para la competitividad y el aseguramiento de los objetivos empresariales. Además, se conceptualizan los términos principales del estudio para que se comprendan las posibilidades de acción organizacional, teniendo en cuenta los recursos, amenazas y niveles de productividad. Por último, se explica la metodología propuesta, que pretende el cumplimiento del objetivo general a partir del diseño de investigación, las fases y el cronograma de actividades. Por lo tanto, se espera obtener resultados apropiados con la implementación del plan estratégico, que genere acciones de crecimiento para el gimnasio Olimpyc Gym y, además, fomente la participación de todos los actores de acuerdo con los recursos de la empresa, los riesgos y las oportunidades de desarrollo. En resumen, el desarrollo de un plan de marketing integral para Olympic Gym es esencial para incrementar su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. Al mejorar la visibilidad, fortalecer la fidelización de clientes y optimizar los recursos, Olympic Gym estará mejor preparado para enfrentar los desafíos del mercado actual y posicionarse como una opción preferida para los consumidores que buscan mejorar su bienestar físico. Como consecuencia de ello, inspirados por la noble misión de la Universidad de Ibagué de promover el desarrollo regional, los investigadores emprendieron este trabajo con el propósito de apoyar a una empresa que opera en un entorno altamente competitivo. La consolidación de una marca en el sector fitness exige una planificación estratégica rigurosa, razón por la cual este proyecto se centra en optimizar la estructura corporativa de Olympic Gym y en diseñar un plan de marketing integral que fortalezca su posicionamiento, incremente su visibilidad y fomente la fidelización de sus clientes. Para ello, se llevó a cabo un análisis exhaustivo que abarcó la evaluación del entorno mediante la metodología PESTEL, la elaboración de una matriz DOFA, el estudio de las estrategias de Porter y la segmentación de mercado. Este proceso permitió identificar oportunidades clave para el crecimiento de la empresa, reconocer su propuesta de valor y desarrollar estrategias promocionales basadas en investigación. Con ello, se busca impulsar su desarrollo sostenible y fortalecer su competitividad en el mercado.
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Por ello, el presente proyecto destaca la problemática de la necesidad de adaptación de nuevas tendencias que reconozcan las preferencias de los clientes y la ausencia de estrategias efectivas de publicidad que impiden al gimnasio Olimpyc Gym atraer nuevos clientes que sean potenciales para la economía y para los objetivos de la organización. De acuerdo con lo anterior, se desarrolla en primera instancia la problemática del estudio sobre la pregunta: ¿Cómo desarrollar e implementar un plan de marketing integral para el gimnasio Olympic Gym que mejore su visibilidad en el mercado, atraiga y retenga a nuevos clientes, y optimice la satisfacción de los socios existentes, considerando las tendencias actuales del mercado y las preferencias de los consumidores? Posteriormente, se proponen los objetivos generales y específicos de la propuesta, de manera que el lector comprenda tanto el propósito central de la investigación como la ruta que se desarrolla para responder la pregunta planteada y alcanzar los objetivos establecidos. Luego, se desarrolla el análisis teórico sobre las categorías del estudio, centrado en la propuesta de Kotler y Porter, quienes profundizan sobre el proceso de planificación estratégica que ayuda a la organización a establecer una dirección clara y coherente para la toma de decisiones, así como para la competitividad y el aseguramiento de los objetivos empresariales. Además, se conceptualizan los términos principales del estudio para que se comprendan las posibilidades de acción organizacional, teniendo en cuenta los recursos, amenazas y niveles de productividad. Por último, se explica la metodología propuesta, que pretende el cumplimiento del objetivo general a partir del diseño de investigación, las fases y el cronograma de actividades. Por lo tanto, se espera obtener resultados apropiados con la implementación del plan estratégico, que genere acciones de crecimiento para el gimnasio Olimpyc Gym y, además, fomente la participación de todos los actores de acuerdo con los recursos de la empresa, los riesgos y las oportunidades de desarrollo. En resumen, el desarrollo de un plan de marketing integral para Olympic Gym es esencial para incrementar su competitividad y sostenibilidad a largo plazo. Al mejorar la visibilidad, fortalecer la fidelización de clientes y optimizar los recursos, Olympic Gym estará mejor preparado para enfrentar los desafíos del mercado actual y posicionarse como una opción preferida para los consumidores que buscan mejorar su bienestar físico. Como consecuencia de ello, inspirados por la noble misión de la Universidad de Ibagué de promover el desarrollo regional, los investigadores emprendieron este trabajo con el propósito de apoyar a una empresa que opera en un entorno altamente competitivo. La consolidación de una marca en el sector fitness exige una planificación estratégica rigurosa, razón por la cual este proyecto se centra en optimizar la estructura corporativa de Olympic Gym y en diseñar un plan de marketing integral que fortalezca su posicionamiento, incremente su visibilidad y fomente la fidelización de sus clientes. Para ello, se llevó a cabo un análisis exhaustivo que abarcó la evaluación del entorno mediante la metodología PESTEL, la elaboración de una matriz DOFA, el estudio de las estrategias de Porter y la segmentación de mercado. Este proceso permitió identificar oportunidades clave para el crecimiento de la empresa, reconocer su propuesta de valor y desarrollar estrategias promocionales basadas en investigación. Con ello, se busca impulsar su desarrollo sostenible y fortalecer su competitividad en el mercado.The fitness industry, particularly businesses such as gyms, is characterized by high competitiveness and constant evolution, driven by consumer trends, technological advancements, and the growing popularity of healthy lifestyles. In this context, Olympic Gym faces significant challenges in attracting and retaining clients, as well as in differentiating itself from the competition while maintaining sustainable profitability. Therefore, this project addresses the issue of the need to adapt to new trends that align with customer preferences, as well as the lack of effective advertising strategies that currently hinder the attraction of new clients who are essential for the gym’s economic sustainability and organizational goals. Based on the above, the study is guided by the following research question: How can an integrated marketing plan be developed and implemented for Olympic Gym to improve its market visibility, attract and retain new clients, and enhance existing members’ satisfaction, while considering current market trends and consumer preferences? Subsequently, the general and specific objectives of the proposal are outlined so that the reader understands not only the core purpose of the research but also the steps taken to answer the research question and achieve meaningful results. Next, a theoretical analysis is developed based on the proposals of Kotler and Porter, who emphasize the importance of strategic planning in providing organizations with a clear and coherent direction for decision-making, competitiveness, and the achievement of business objectives. Key concepts relevant to the study are also defined to help understand the organizational action possibilities, considering resources, threats, and productivity. Finally, the proposed methodology is explained, aiming to fulfill the general objective through the research design, defined phases, and a timeline of activities. Therefore, it is expected that appropriate results will be obtained from the implementation of the strategic plan, generating growth actions for Olympic Gym and encouraging participation from all stakeholders based on the company's resources, risks, and development opportunities. In summary, the development of an integrated marketing plan for Olympic Gym is essential to increase its competitiveness and long-term sustainability. By improving visibility, strengthening customer loyalty, and optimizing resources, Olympic Gym will be better prepared to face the challenges of today’s market and position itself as a preferred choice for consumers seeking to improve their physical well-being. As a result, inspired by the noble mission of the University of Ibagué to promote regional development, the researchers undertook this project with the goal of supporting a company operating in a highly competitive environment. Building a strong brand in the fitness sector requires rigorous strategic planning, which is why this project focuses on optimizing the corporate structure of Olympic Gym and designing an integrated marketing plan that strengthens its market positioning, increases visibility, and fosters customer loyalty. To achieve this, a comprehensive analysis was conducted, including an environmental assessment using the PESTEL methodology, a SWOT matrix, the study of Porter’s strategies, and market segmentation. This process allowed the identification of key opportunities for the company’s growth, the recognition of its value proposition, and the development of research-based promotional strategies. Ultimately, this aims to drive sustainable development and strengthen Olympic Gym’s competitiveness in the market.PregradoAdministrador de Negocios InternacionalesDESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING INTEGRAL PARA EL GIMNASIO "OLYMPIC GYM".....1 UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ.....1 2. Objetivos.....3 2.1 Objetivo general.....3 2.2 Objetivos específicos.....3 3. Planteamiento del problema.....3 4. Justificación.....4 5. Marco referencial.....6 5.1 Marco teórico.....6 5.2 Fases de planificación estratégica.....7 Figura 1.....8 6. Marco conceptual.....10 6.1 Marketing... 10 6.2 Marketing digital.....10 6.3 Matriz DOFA.. 10 6.4 Estrategias Genéricas de Porter.....11 6.5 Segmentación de Mercado.....11 6.6 Las 4Ps del Marketing.....11 6.7 PESTEL.....12 6.8 Fitness y Bienestar.....12 6.9 Fisicoculturismo.....12 7. Aplicación en Olympic Gym.....13 7.1 Análisis Interno y Externo en Olympic Gym.....13 7.2 Implementación de la Matriz DOFA.....13 7.3 Estrategias Genéricas de Porter en Olympic Gym.....13 7.4 Segmentación de Mercado para Olympic Gym.....13 7.5 Aplicación de las 4Ps en Olympic Gym.....13 8. Planteamiento Metodológico.....14 8.1 Tipo de Investigación.....14 8.2 Diseño de la Investigación.....14 8.3 Análisis Interno y Externo.....14 8.4 Segmentación de Mercado.....14 8.5 Selección de Estrategias Genéricas de Porter.....15 8.6 Desarrollo del Plan de Marketing.....15 8.7 Implementación y Evaluación.....15 Creación de una estructura organizacional adecuada.....16 1.2 Aplicación de la cadena de valor.....17 Actividades Primarias.....17 Actividades de Apoyo.....18 Cadena de Valor.....19 Análisis FODA.....20 Identificación de fortalezas.....20 Identificación de debilidades.....21 Identificación de amenazas.....21 Capítulo 2 Análisis externo.....22 2.1 Análisis PESTEL.....22 Factores políticos.....22 Factores Económicos.....22 Factores sociales.....23 Factores tecnológicos.....24 Factores ecológicos.....24 Factores Legales.....24 5. Normativa sobre Alimentación y Bebidas.....25 6. Leyes sobre Contratación de Personal.....25 Sanciones Posibles.....26 2.2 Estrategias genéricas de Porter.....26 Liderazgo en Costos 26 Diferenciación.....26 Enfoque o Nicho de Mercado.....27 Capítulo 3 Plan de Marketing.....29 3.1 Segmentación.....29 Segmentación Demográfica.....29 Segmentación Geográfica.....29 Segmentación Psicográfica.....29 Segmentación Conductual.....29 3.2 Marketing Mix.....30 Producto.....30 Plaza/Distribución.....30 Patrocinar fisiculturistas en concursos regionales.....31 Creación de eventos propios.....31 Presencia en redes sociales.....31 Precio.....32 3.3 Propuesta de valor.....32 Perfil del cliente.....32 Perfil de cliente de la organización ́ ́Olympic Gym ́ ́ .....33 Encaje.....34 Capítulo 4 Análisis de redes sociales.....34 4.1 Importancia de las redes sociales en la corriente fitness.....34 4.2 Impacto del crecimiento digital.....35 4.3 Tendencias de uso de redes sociales en Colombia, Tolima e Ibagué.....35 4.4 Principales plataformas digitales que podría utilizar "Olympic Gym".....35 4.5 Estrategias de posicionamiento digital que podría utilizar la organización.....36 Creación de contenido de valor.....36 Publicidad segmentada.....36 Colaboraciones con entrenadores e influencers locales.....36 Implementación de retos y programas de fidelización.....36 Uso de WhatsApp Business para interacción directa.....37 Capítulo 5 Estrategias de promoción.....38 Objetivo de la Promoción.....38 Descripción de la Promoción.....38 Justificación.....38 Difusión de la Promoción.....38 5.2. Promoción de Servicios y Programas a Través de Influencers Locales.....39 5.2.1 Eventos Especiales y Retos Fitness con Influencers.....39 5.2.2 Uso de Códigos de Descuento Exclusivos de Influencers.....40 5.3 Implementación de campañas en redes sociales con contenido interactivo y en vivo 40 Conclusiones.....41 Referencias.....4351 páginasapplication/pdfCedeño Castiblanco, C.C. & Gómez Rodríguez, G.R. (2025). Desarrollo de un plan de marketing integral para el gimnasio Olympic Gym. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5119https://hdl.handle.net/20.500.12313/5119spaUniversidad de IbaguéCiencias Economicas y AdministrativasIbaguéAdministración de Negocios InternacionalesAlanur. (s/f ). Avanzan en el Congreso regulación a la venta de suplementos en gimnasios y reforma al sistema de salud. 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