Propuesta de comunicación estratégica para el cambio social en la organización Pringamosa de Ibagué
El recurso físico de la organización se compone de la infraestructura tangible que sostiene sus procesos comunicativos, como la sede comunitaria donde se realizan reuniones, talleres y actividades culturales, además de equipos básicos de oficina y tecnológicos —computadores, cámaras, teléfonos celul...
- Autores:
-
Almanza Pérez, Ivon Rafaela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/5566
- Palabra clave:
- Organización Pringamosa Ibagué - Comunicación estratégica
Organización Pringamosa Ibagué - Cambio social
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El recurso físico de la organización se compone de la infraestructura tangible que sostiene sus procesos comunicativos, como la sede comunitaria donde se realizan reuniones, talleres y actividades culturales, además de equipos básicos de oficina y tecnológicos —computadores, cámaras, teléfonos celulares y equipos de sonido— que facilitan la producción de contenidos, junto con materiales impresos y logísticos empleados en eventos de visibilización y acciones pedagógicas. A su vez, el recurso lógico hace referencia a los elementos intangibles que orientan la gestión comunicativa, entre ellos el plan de comunicación digital diseñado en esta investigación, los lineamientos estratégicos para el manejo de redes sociales, la identidad visual de la organización (logotipos, colores y tipografías), las políticas internas de comunicación y los repertorios simbólicos que condensan los valores, principios y narrativas de la colectiva. Finalmente, el recurso digital se articula a través de las plataformas y herramientas tecnológicas que permiten la circulación de los mensajes y la interacción con los públicos, como las redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp), el correo electrónico institucional, el almacenamiento en la nube y los programas de diseño y edición de contenidos audiovisuales, los cuales posibilitan la difusión de campañas, la visibilización de las acciones colectivas y la generación de espacios de participación virtual, ampliando así el alcance de las narrativas de Pringamosa y fortaleciendo su incidencia pública como referente comunitario en la defensa de los derechos LGBTI en Ibagué. |
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Almanza Pérez, I. R. (2025). Propuesta de comunicación estratégica para el cambio social en la organización Pringamosa de Ibagué. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5566 |
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A su vez, el recurso lógico hace referencia a los elementos intangibles que orientan la gestión comunicativa, entre ellos el plan de comunicación digital diseñado en esta investigación, los lineamientos estratégicos para el manejo de redes sociales, la identidad visual de la organización (logotipos, colores y tipografías), las políticas internas de comunicación y los repertorios simbólicos que condensan los valores, principios y narrativas de la colectiva. Finalmente, el recurso digital se articula a través de las plataformas y herramientas tecnológicas que permiten la circulación de los mensajes y la interacción con los públicos, como las redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp), el correo electrónico institucional, el almacenamiento en la nube y los programas de diseño y edición de contenidos audiovisuales, los cuales posibilitan la difusión de campañas, la visibilización de las acciones colectivas y la generación de espacios de participación virtual, ampliando así el alcance de las narrativas de Pringamosa y fortaleciendo su incidencia pública como referente comunitario en la defensa de los derechos LGBTI en Ibagué.The physical resources of the organization consist of the tangible infrastructure that supports its communicative processes, such as the community headquarters where meetings, workshops, and cultural activities take place, as well as basic office and technological equipment —computers, cameras, mobile phones, and sound systems— that facilitate content production, along with printed and logistical materials used in visibility events and educational activities. In turn, the logical resources refer to the intangible elements that guide communicative management, including the digital communication plan designed in this research, the strategic guidelines for social media management, the organization’s visual identity (logos, colors, and typographies), the internal communication policies, and the symbolic repertoires that embody the values, principles, and narratives of the collective.El presente trabajo de grado aborda la necesidad de fortalecer la comunicación digital externa de la organización social Pringamosa, un colectivo ubicado en la ciudad de Ibagué que trabaja en la defensa de los derechos de la comunidad LGBTI. En un contexto donde la visibilidad, la participación y la incidencia pública están estrechamente vinculadas con la presencia en entornos digitales, se hace evidente la importancia de diseñar estrategias comunicativas que no solo promuevan la identidad institucional, sino que también contribuyan a transformar imaginarios sociales y a generar vínculos significativos con audiencias diversas. Desde esta perspectiva, el objetivo general de esta investigación es diseñar un plan de comunicación digital corporativa externa que potencie los procesos organizativos de Pringamosa y contribuya a visibilizar sus acciones, principios y logros en favor de la diversidad sexual y de género. Para ello, se plantearon objetivos específicos orientados a diagnosticar el estado actual de la comunicación de la organización, analizar de forma participativa sus necesidades comunicacionales y proponer estrategias adaptadas a su identidad, misión y entorno social.This undergraduate thesis addresses the need to strengthen the external digital communication of Pringamosa, a social organization based in the city of Ibagué that works in the defense of LGBTI rights. In a context where visibility, participation, and public influence are closely tied to digital presence, the importance of designing communication strategies becomes evident—strategies that not only promote institutional identity but also contribute to transforming social imaginaries and fostering meaningful connections with diverse audiences. From this perspective, the general objective of this research is to design an external corporate digital communication plan that enhances Pringamosa’s organizational processes and contributes to making its actions, principles, and achievements visible in favor of sexual and gender diversity. To this end, specific objectives were established, aimed at diagnosing the current state of the organization’s communication, analyzing its communicative needs in a participatory manner, and proposing strategies adapted to its identity, mission, and social environment.PregradoComunicadora Social y PeriodistaIntroducción.....3 Planteamiento del problema.....4 Pregunta de investigación.....6 Objetivo genera.....6 Objetivos específicos.....6 Justificación.....7 Capítulo I.....9 1.1. Contextualización.....9 1.2. Estado del arte.....10 Capítulo II.....19 2.1. Marco teórico.....19 2.2. Metodología.....22 2.2.1 Fases de la investigación.....24 Capítulo III.....28 3.1. Resultados.....28 Conclusiones.....31 Referencias.....33 Anexos.....3636 páginasapplication/pdfAlmanza Pérez, I. R. (2025). Propuesta de comunicación estratégica para el cambio social en la organización Pringamosa de Ibagué. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5566https://hdl.handle.net/20.500.12313/5566spaUniversidad de IbaguéHumanidades, Artes y Ciencias SocialesIbaguéComunicación Social y PeriodismoBeltrán, L. R. (1993). Comunicación para el desarrollo en Latinoamérica: una evaluación sucinta al cabo de cuarenta años. Infoamérica.Beltrán, L. R. (2005). La comunicación para el desarrollo en América Latina: Una evaluación crítica. Revista Diálogos de la Comunicación.Beltrán, L. R. (1993). La comunicación para el desarrollo en Latinoamérica: Un recuento de medio siglo. México: Fundación Friedrich Ebert.Ardila Hernández, L. D. (2023). Diseño de una estrategia de comunicación digital para la visibilización de los consultorios de la Universidad Cooperativa de Colombia seccional Bogotá. Universidad Cooperativa de Colombia. Repositorio Institucional.Gala, R., & Samaniego, F. (2023). Activismo por los derechos digitales de las mujeres y personas LGBTQI+ en América Latina: Un análisis de sus posicionamientos, demandas y repertorios de acción. Hipertextos, 11(20), 63–84.Gumucio Dagron, A. (2001). Comunicación para el cambio social: clave del desarrollo participativo. Fundación Rockefeller.Mancipe González, C. A. (2022). Diseño de un plan estratégico de comunicación corporativa en las redes sociales para la ONG CORPROGRESO. Pontificia Universidad Javeriana. Repositorio Institucional.Twilio. (19 de septiembre de 2017). Study finds businesses do not communicate as well as they think they do. Twilio Press Release.Massoni, S. (2004). 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