Diseño de un plan de marketing digital para la clínica odontológica Orthoreir Ltda.
La empresa Orthoreir LTDA es una institución que esboza su objeto social en la oferta de servicios clínicos odontológicos que, a lo largo de los años ha sostenido el mas alto posicionamiento en el mercado ibaguereño. No obstante, la aparición de otras empresas que prestan este tipo de servicios repr...
- Autores:
-
Corzo Sarmiento, Juan Esteban
Duran Jauregui, Santiago
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad de Ibagué
- Repositorio:
- Repositorio Universidad de Ibagué
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4580
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12313/4580
- Palabra clave:
- Clínica Orthoreir Ltda. - Marketign digital - Diseño
Marketing
Marketing Mix
Social Networks
Mercadeo
Mercadeo Mixto
Redes Sociales
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La empresa Orthoreir LTDA es una institución que esboza su objeto social en la oferta de servicios clínicos odontológicos que, a lo largo de los años ha sostenido el mas alto posicionamiento en el mercado ibaguereño. No obstante, la aparición de otras empresas que prestan este tipo de servicios representan competencia en este aspecto. Desde lo anterior, esta investigación se fundamentó en diseñar un plan de marketing digital para la clínica Orthoreir LTDA que permita optimizar las ventas y el posicionamiento en materia de comercialización, por medio de un método descriptivo documental, en el que se tuvo en cuenta una muestra de 30 operarios de la empresa y 10 clientes externos. Así entonces, fue posible evidenciar la necesidad de fortalecer las áreas de comercialización y los instrumentos para la promoción de la empresa en los medios masivos de comunicación. |
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Abraham, C. (2017). Estrategias de marketing mix y su relación con la satisfacción del cliente: Empresa Agua de Mesa La Samaritana, Tarapoto, 2017. http://hdl.handle.net/20.500.12840/1007 Aramendia, Z. (2020). Fundamentos de marketing. Editorial Elearning, SL Arévalo, J. (2004). Aplicación de principios y funciones Administrativas en la empresa tecnicar Ltda. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20257 Arévalo, J. (2004). Aplicación de principios y funciones Administrativas en la empresa tecnicar Ltda. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20257 Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. McGraw-Hill. Espinola, R., & Loyaga, M. (2021). Marketing mix y posicionamiento de mercado de la empresa Galarza, Y., Izquierdo, Q., & Bustamante, S. (2021). El marketing mix como estrategia de posicionamiento en las MIPYMES ecuatorianas. Polo del Conocimiento: Revista científico- profesional, 6(3), 2045-2069. Hernández, S. (2018). Metodología de la investigación. México: McGraw - Hill Interamericana. Hoyos, S., & Sastoque, J. (2020). Marketing Digital como oportunidad de digitalización de las PYMES en Colombia en tiempo del Covid–19. Revista científica anfibios, 3(1), 39-46. Hueso, A., & Cascant , M. (2012). Metodología y técnicas cuantitativas de investigación. Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2007). Moderní marketing. Grada publishing as. Lancheros, D. (2016). Evaluación de métodos de cuantificación de bacteria intracelular y diseño de una metodología Fluorométrica aplicada al estudio de Mycobacterium tuberculosis H37Rv (Doctoral dissertation). Ludeña, C. Propuesta de mejora de marketing mix y posicionamiento en la microempresa ferretería Ceroma, distrito de Coviriali, Satipo, 2022. Meléndez, M. (2018). El marketing digital transforma la gestión de Pymes en Colombia. Cuadernos latinoamericanos de Administración, 14(27). Mendoza, A. (2016). Elementos del marketing en la clínica odontológica de la facultad de odontología en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Disponible en: http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/3432/Antonio_Te si_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=y Torres, L., Espinoza, T., & Argoti, C. (2021). El marketing digital: herramientas y tendencias actuales. Dominio de las Ciencias, 7(6), 907-921. |
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Roa Vivas, Nidia07667746-0696-43a5-9028-48e97f00f0c8-1Corzo Sarmiento, Juan Esteban33b8a732-f49d-4db2-ae17-dce599562da0-1Duran Jauregui, Santiago2ae5cfcd-5fc0-42d8-b008-1c4ba1447b9a-1Granada, Eliana7dab6c14-8cfa-41d6-89be-a05d50bed13b-1Vargas Montealegre, Alba Ruthdd2bd6dc-5a15-416e-abc5-a0331158c5ee-12024-12-06T22:22:58Z2024-12-06T22:22:58Z2024La empresa Orthoreir LTDA es una institución que esboza su objeto social en la oferta de servicios clínicos odontológicos que, a lo largo de los años ha sostenido el mas alto posicionamiento en el mercado ibaguereño. No obstante, la aparición de otras empresas que prestan este tipo de servicios representan competencia en este aspecto. Desde lo anterior, esta investigación se fundamentó en diseñar un plan de marketing digital para la clínica Orthoreir LTDA que permita optimizar las ventas y el posicionamiento en materia de comercialización, por medio de un método descriptivo documental, en el que se tuvo en cuenta una muestra de 30 operarios de la empresa y 10 clientes externos. Así entonces, fue posible evidenciar la necesidad de fortalecer las áreas de comercialización y los instrumentos para la promoción de la empresa en los medios masivos de comunicación.AbstractThe company Orthoreir LTDA is an institution that outlines its corporate purpose in the supply of clinical dental services that, over the years has sustained the highest positioning in the market of Ibaguéria. However, the appearance of other companies that provide this type of services represents competition in this aspect. From the above, this research was based on designing a digital marketing plan for the clinic Orthoreir LTDA to optimize sales and positioning in marketing, through a descriptive documentary method, which took into account a sample of 30 operators of the company and 10 external customers. Thus, it was possible to demonstrate the need to strengthen the marketing areas and the instruments for the promotion of the company in the mass media.PregradoAdministrador de Empresas, Profesional en Mercadeo1. Introducción... 7 2. Planteamiento del problema... 9 2.1. Pregunta de investigación... 10 3. Objetivos... 11 3.1. Objetivo general... 11 3.2. Objetivos específicos... 11 4. Justificación... 12 5. Marco teórico ...14 5.1. Marco referencial... 15 5.2. Marco conceptual... 16 6. Metodología... 19 6.1. Técnicas e instrumentos de recolección de información... 20 6.2. Fases de la investigación... 21 7. Resultados... 25 7.1. Presentación y caracterización de la empresa... 25 7.2. Análisis de perspectivas en materia del servicio ofrecido por la empresa... 35 7.3. Diseño de estrategias digitales... 38 8. Conclusiones...43 9. Recomendaciones... 44 10. Referencias bibliográficas... 4568 páginasapplication/pdfCorzo Sarmiento,J.E. & Duran Jauregui, S. (2024). Diseño de un plan de marketing digital para la clínica odontológica Orthoreir Ltda. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/4580https://hdl.handle.net/20.500.12313/4580spaUniversidad de IbaguéCiencias Economicas y AdministrativasIbague, TolimaAdministracion de Empresas, MercadeoAbraham, C. (2017). Estrategias de marketing mix y su relación con la satisfacción del cliente: Empresa Agua de Mesa La Samaritana, Tarapoto, 2017. http://hdl.handle.net/20.500.12840/1007Aramendia, Z. (2020). Fundamentos de marketing. Editorial Elearning, SLArévalo, J. (2004). Aplicación de principios y funciones Administrativas en la empresa tecnicar Ltda. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20257Arévalo, J. (2004). Aplicación de principios y funciones Administrativas en la empresa tecnicar Ltda. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20257Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. McGraw-Hill.Espinola, R., & Loyaga, M. (2021). Marketing mix y posicionamiento de mercado de la empresa Galarza, Y., Izquierdo, Q., & Bustamante, S. (2021). El marketing mix como estrategia de posicionamiento en las MIPYMES ecuatorianas. Polo del Conocimiento: Revista científico- profesional, 6(3), 2045-2069.Hernández, S. (2018). Metodología de la investigación. México: McGraw - Hill Interamericana.Hoyos, S., & Sastoque, J. (2020). Marketing Digital como oportunidad de digitalización de las PYMES en Colombia en tiempo del Covid–19. Revista científica anfibios, 3(1), 39-46.Hueso, A., & Cascant , M. (2012). Metodología y técnicas cuantitativas de investigación.Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2007). Moderní marketing. Grada publishing as.Lancheros, D. (2016). Evaluación de métodos de cuantificación de bacteria intracelular y diseño de una metodología Fluorométrica aplicada al estudio de Mycobacterium tuberculosis H37Rv (Doctoral dissertation).Ludeña, C. Propuesta de mejora de marketing mix y posicionamiento en la microempresa ferretería Ceroma, distrito de Coviriali, Satipo, 2022.Meléndez, M. (2018). El marketing digital transforma la gestión de Pymes en Colombia. Cuadernos latinoamericanos de Administración, 14(27).Mendoza, A. (2016). Elementos del marketing en la clínica odontológica de la facultad de odontología en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana. Disponible en: http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/3432/Antonio_Te si_Titulo_2016.pdf?sequence=1&isAllowed=yTorres, L., Espinoza, T., & Argoti, C. (2021). El marketing digital: herramientas y tendencias actuales. 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