Programa preferencial para pacientes particulares, con prepagadas y pólizas de salud en la Clínica Cádiz

El trabajo de grado propone la implementación de un programa preferencial en la Clínica Cádiz para diversificar ingresos, fidelizar pacientes y fortalecer la sostenibilidad financiera. Se analiza el contexto del sistema de salud colombiano, destacando los desafíos financieros y regulatorios que afectan a las IPS. Se identifican oportunidades en el mercado de medicina prepagada y pólizas de salud. La estrategia incluye la creación de planes de suscripción con beneficios exclusivos, una mejora operativa con herramientas digitales y una campaña de marketing dirigida. Se establecen indicadores clave de desempeño para medir el impacto del programa en satisfacción, lealtad y rentabilidad. La propuesta busca convertir a la Clínica Cádiz en un referente en atención personalizada y excelencia en salud, fortaleciendo su competitividad en un entorno cada vez más desafiante.

• Autores: Jimenez Avila, Alba Luz
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/4718
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/4718
• Palabra clave: Clinica Cadiz - Programa preferencial; Programa preferencial; Fidelización de clientes; Sostenibilidad financiera; Estrategia de marketing; Atención personalizada; Preferential program; Customer loyalty; Financial sustainability; Marketing strategy; Personalized care
• Rights: openAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2