Análisis de los factores determinantes en la toma de decisiones y su impacto en la gestión estratégica de los centros de enseñanza automovilística en Bogotá

Este estudio analiza los factores internos y externos que afectan las decisiones estratégicas de las Escuelas de Conducción (CEA) en Bogotá, identificando desafíos y oportunidades para optimizar su gestión. A través de un análisis documental y de entrevistas con gerentes y personal clave, se destacan las variables que afectan la capacidad de los CEA para competir y mantenerse sostenibles en un mercado competitivo. Los resultados destacan los factores internos más determinantes como la gestión financiera, la formación del personal, la tecnología y su impacto en la competitividad y sostenibilidad. Asimismo, referente a los externos, las regulaciones y normativas impuestas aumentan los costos operativos lo cual es uno de los mayores retos frente a la toma de decisiones estratégicas. Una vez identificados los factores involucrados se analizaron a partir de una matriz DAFO, a través de la cual se plantearon estrategias de mejora centradas en los resultados obtenidos; las cuales se centran en la implementación de herramientas digitales, automatización de procesos administrativos, el establecimiento de plataformas online, el promover las certificaciones y cumplimiento normativo, implementación de programas de formación continua gratuitos que logren contribuir a la capacitación del personal y la necesidad de inversión gradual en tecnología permitiendo el cumplimiento normativo sin comprometer la estabilidad financiera. Esta investigación aporta a la optimización de la gestión estratégica en los CEA, pues mejoran la eficiencia y facilitan la adaptación a las regulaciones, además, dada la poca literatura existente alrededor de los CEA, este estudio permite aportar una comprensión profunda alrededor del tema. Palabras clave: Gestión estratégica, factores internos, factores externos, análisis DAFO, CEA, toma de decisiones.

• Autores: Chipatecua Morales, Jhoan Sebastian Felipe
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5495
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/5495
• Palabra clave: Centros de enseñanza automovilística (Bogotá-Cundinamarca) - Gestión estratégica; Centros de enseñanza automovilística (Bogotá-Cundinamarca) - Análisis DOFA; Centros de Enseñanza Automovilística (CEA); Gestión estratégica; Toma de decisiones estratégicas; Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV); Factores internos; Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST); Factores externos; Sistema de Control y Vigilancia (SICOV); Ventaja competitiva; Análisis DAFO (FODA); Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT); Planificación estratégica; Educación vial; Seguridad vial; Strategic management; Internal factors; External factors; SWOT analysis; Automotive Education Centers (CEA); Decision making
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