Tendencias para la integración y aplicación de TI dentro de la industria de turismo

A nivel internacional se conoce de los beneficios y el alcance que ofrece la implementación de TI en la industria de turismo y el sector de acomodación. Sin embargo, en la región del Tolima se evidencia un rezago respecto a la integración de estas en las actividades y procesos operativos. Por tal mo...

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Autores:
Urrutia Vargas, David Alexander
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad de Ibagué
Repositorio:
Repositorio Universidad de Ibagué
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5205
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12313/5205
Palabra clave:
Industria de Turismo - Tecnologías de la información
Sector hotelero - Tecnologías de la información
Integración de TI
Logística de servicios
Tecnologías de la Información
Tendencias en TI
Turismo
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description A nivel internacional se conoce de los beneficios y el alcance que ofrece la implementación de TI en la industria de turismo y el sector de acomodación. Sin embargo, en la región del Tolima se evidencia un rezago respecto a la integración de estas en las actividades y procesos operativos. Por tal motivo, mediante este documento se busca explicar su relevancia sobre dicha industria mediante un ejercicio de vigilancia tecnológica con aspectos de inteligencia competitiva y vigilancia científica. Dado que, tanto a nivel nacional como regional existe un desconocimiento sobre la influencia de estas herramientas sobre los nuevos mercados; muchos agentes turísticos y administradores de hoteles se ven rezagados frente a su competencia en el ámbito nacional e internacional. Se identificó que a nivel internacional existe una tendencia en la aplicación de sistemas de intercomunicación, big data y servicio personalizado; donde implementan patentes asociadas a la recomendación por intereses e interacción en redes sociales y la realidad virtual como medio de presentación de los destinos y modalidades de función dentro de la industria.
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spelling Hernández Cifuentes, Tatiana05483965-6407-4235-a6f5-415391a720a3-1Urrutia Vargas, David Alexander2b3d4d5b-8421-4509-a119-86f075e037a3-12025-05-30T16:07:51Z2025-05-30T16:07:51Z2020A nivel internacional se conoce de los beneficios y el alcance que ofrece la implementación de TI en la industria de turismo y el sector de acomodación. Sin embargo, en la región del Tolima se evidencia un rezago respecto a la integración de estas en las actividades y procesos operativos. Por tal motivo, mediante este documento se busca explicar su relevancia sobre dicha industria mediante un ejercicio de vigilancia tecnológica con aspectos de inteligencia competitiva y vigilancia científica. Dado que, tanto a nivel nacional como regional existe un desconocimiento sobre la influencia de estas herramientas sobre los nuevos mercados; muchos agentes turísticos y administradores de hoteles se ven rezagados frente a su competencia en el ámbito nacional e internacional. Se identificó que a nivel internacional existe una tendencia en la aplicación de sistemas de intercomunicación, big data y servicio personalizado; donde implementan patentes asociadas a la recomendación por intereses e interacción en redes sociales y la realidad virtual como medio de presentación de los destinos y modalidades de función dentro de la industria.On a global basis, tourism industry and accommodation sector recognize the benefits and scope offered by IT integration. However, there is a lag in Tolima region regarding the integration of technological tools into operational activities and processes. For this reason, this document seeks to explain its relevance to this industry through an exercise of technological monitoring with aspects of competitive intelligence and scientific monitoring. Since, there is a lack of knowledge about the influence of these tools on new markets both at national and regional level; many tourism agents and hotel managers are lagging behind their competition nationally and internationally. It was identified that there is a tendency in the application of intercom systems, big data and personalized services; where they implement patents associated with recommendation systems based on interests and interactions in social networks, as well as, virtual reality is used as a showcase of destinations within the industry.PregradoProfesional en Mercadeo1. Introducción.....5 2. Justificación.....6 3. Antecedentes del proyecto.....7 4. Problema de investigación.....9 4.1. Descripción, pertinencia y justificación.....11 4.2. Contextualización histórica.....11 5. Objetivos aprobados.....13 6. Marco conceptual.....13 7. Aspectos metodológicos.....14 8. Presentación y análisis de resultados.....15 8.1. Definición de necesidades.....15 8.2. Búsqueda y recogida de información.....16 8.3. Tratamiento de la información.....25 8.4. Difusión y protección de la información.....28 9. Conclusiones y recomendaciones.....29 10. Referencias.....2932 páginasapplication/pdfUrrutia Vargas, D.A.(2020). Tendencias para la integración y aplicación de TI dentro de la Industria de Turismo. [Trabajo de grado, Universidad de Ibagué]. https://hdl.handle.net/20.500.12313/5205https://hdl.handle.net/20.500.12313/5205spaUniversidad de IbaguéCiencias Económicas y AdministrativasIbaguéMercadeoAgiomirgianakis, G., Bersatos, G., & Tsounis, N. (2018). Asymmetric responses in the tourism demand function. Journal of Economic Asymmetries, 18(February), e00103. https://doi.org/10.1016/j.jeca.2018.e00103ANAIN. (2008). Guía práctica La gestión de la Innovación en 8 pasos. Anain - Agencia Navarra De Innovación., 104. https://doi.org/NA-3710-2008Angus, A., & Westbrook, G. (2018). Las 10 Principales Tendencias Globales De Consumo Para 2019. 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