Tendencias para la integración y aplicación de TI dentro de la industria de turismo

A nivel internacional se conoce de los beneficios y el alcance que ofrece la implementación de TI en la industria de turismo y el sector de acomodación. Sin embargo, en la región del Tolima se evidencia un rezago respecto a la integración de estas en las actividades y procesos operativos. Por tal motivo, mediante este documento se busca explicar su relevancia sobre dicha industria mediante un ejercicio de vigilancia tecnológica con aspectos de inteligencia competitiva y vigilancia científica. Dado que, tanto a nivel nacional como regional existe un desconocimiento sobre la influencia de estas herramientas sobre los nuevos mercados; muchos agentes turísticos y administradores de hoteles se ven rezagados frente a su competencia en el ámbito nacional e internacional. Se identificó que a nivel internacional existe una tendencia en la aplicación de sistemas de intercomunicación, big data y servicio personalizado; donde implementan patentes asociadas a la recomendación por intereses e interacción en redes sociales y la realidad virtual como medio de presentación de los destinos y modalidades de función dentro de la industria.

• Autores: Urrutia Vargas, David Alexander
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad de Ibagué
• Repositorio: Repositorio Universidad de Ibagué
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unibague.edu.co:20.500.12313/5205
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12313/5205
• Palabra clave: Industria de Turismo - Tecnologías de la información; Sector hotelero - Tecnologías de la información; Integración de TI; Logística de servicios; Tecnologías de la Información; Tendencias en TI; Turismo; Information Technologies; IT integration; IT trends; Service logistics; Tourism
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