Guía metodológica apoyada en el concepto del ciclo de vida del cliente y técnicas de minería de datos para la retención de clientes tomando como caso estudio una entidad financiera colombiana

Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación

Autores:
Angarita Manrique, Ana Rocío
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2005
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/9083
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/9083
Palabra clave:
Relaciones con los clientes
Mercadeo relacional
Minería de datos
Ingeniería
Rights
openAccess
License
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