Inscripción virtual a escuelas deportivas de Colsubsidio
Este proyecto aborda el reto de evolucionar la experiencia digital en los servicios de Recreación y Deportes de Colsubsidio, buscando promover la conversión digital y brindar a los afiliados una experiencia más fácil, fluida y satisfactoria. A través de una metodología centrada en el usuario, basada...
- Autores:
-
Cuenca Andrade, Mateo Ignacio
Tamayo Celis, Diego Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/76321
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/1992/76321
- Palabra clave:
- Experiencia de usuario
Transformación Digital
Prototipado Interactivo
Investigación Con Usuarios
Pruebas De Usabilidad
Innovación Social
Interfaz de usuario
Accesibilidad Digital
Diseño
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- openAccess
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Este proyecto aborda el reto de evolucionar la experiencia digital en los servicios de Recreación y Deportes de Colsubsidio, buscando promover la conversión digital y brindar a los afiliados una experiencia más fácil, fluida y satisfactoria. A través de una metodología centrada en el usuario, basada en el modelo del Doble Diamante y el Design Thinking, se exploraron las necesidades y expectativas de los afiliados mediante entrevistas, análisis heurísticos, pruebas de usabilidad, entre otras herramientas. Estos ejercicios permitieron identificar oportunidades claras para potenciar la autonomía del usuario, mejorar la claridad informativa y ofrecer un acompañamiento oportuno durante el proceso digital. La información obtenida estableció una base sólida para formular una propuesta estratégica que beneficia directamente a los afiliados, optimiza la experiencia digital y se alinea con los objetivos de Colsubsidio. |
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Estos ejercicios permitieron identificar oportunidades claras para potenciar la autonomía del usuario, mejorar la claridad informativa y ofrecer un acompañamiento oportuno durante el proceso digital. La información obtenida estableció una base sólida para formular una propuesta estratégica que beneficia directamente a los afiliados, optimiza la experiencia digital y se alinea con los objetivos de Colsubsidio.ColsubsidioPregrado323 páginasapplication/pdfspaUniversidad de los AndesDiseñoFacultad de Arquitectura y DiseñoDepartamento de Diseñohttps://repositorio.uniandes.edu.co/static/pdf/aceptacion_uso_es.pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Inscripción virtual a escuelas deportivas de ColsubsidioTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTexthttp://purl.org/redcol/resource_type/TPExperiencia de usuarioTransformación DigitalPrototipado InteractivoInvestigación Con UsuariosPruebas De UsabilidadInnovación SocialInterfaz de usuarioAccesibilidad DigitalDiseño202115179202013692Publication3c68b9cd-d99a-48ec-a924-1d3406fb2ab2virtual::24262-1e9d40e59-6176-4c75-83eb-dea809d3c107virtual::24264-1e9d40e59-6176-4c75-83eb-dea809d3c1073c68b9cd-d99a-48ec-a924-1d3406fb2ab2virtual::24262-1e9d40e59-6176-4c75-83eb-dea809d3c107virtual::24264-1ORIGINALFormatoAutorizaciónTrabajoDeGrado.pdfFormatoAutorizaciónTrabajoDeGrado.pdfHIDEapplication/pdf303095https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/c33af5ba-1b2e-42b8-9c9b-eecb62497558/downloadf4e77e5f0cbc68e01723ed8dca2076f8MD51Inscripción virtual a escuelas deportivas de Colsubsidio.pdfInscripción virtual a escuelas deportivas de Colsubsidio.pdfapplication/pdf324881318https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstreams/e20b0b81-0797-4b88-99e6-2a2b5a677b1e/downloadd79d157ddeaad87a1644c5fa5887d013MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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