Aplicación del pensamiento Lean a la Unidad de Estudios Previos en una empresa estatal como herramienta de diagnóstico, control y mejoramiento en la interacción con sus clientes - estudio de caso
ilustraciones
- Autores:
-
Corzo Delgado, Clara María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad de los Andes
- Repositorio:
- Séneca: repositorio Uniandes
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/12027
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/1992/12027
- Palabra clave:
- Sistema lean
Servicio al cliente - Estudio de casos
Mejoramiento de procesos - Estudio de casos
Ingeniería
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