Solución de CRM (Customer Relationship Management) para una empresa de mensajería colombiana - American Delivery Service (ADS)

Ingeniero Industrial

Autores:
Avila Beltrán, Lina María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2003
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/15964
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/15964
Palabra clave:
American Delivery Service - Administración
Servicio al cliente - Estudio de casos
Satisfacción del consumidor - Estudio de casos
Servicio al cliente - Programas para computador
Distribución física de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos
Reparto de mercancías - Investigaciones - Estudio de casos
Ingeniería
Rights
openAccess
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