Optimización del call center de credibanco Visa- Colombia

Existe copia en microficha

Autores:
Rosas Martínez, Juan Carlos
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/20995
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/20995
Palabra clave:
Conmutación (Telecomunicaciones) - Organización - Métodos de simulación
Sistemas de telecomunicación - Investigaciones
Ingeniería
Rights
openAccess
License
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