Análisis de capacidad de call center de una entidad financiera

Existe copia en microficha

Autores:
García Hurtado, Pablo Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de los Andes
Repositorio:
Séneca: repositorio Uniandes
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.uniandes.edu.co:1992/21058
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/1992/21058
Palabra clave:
Conmutación (Telecomunicaciones) - Investigaciones
Sistemas electrónicos de conmutación telefónica - Investigaciones
Ingeniería
Rights
openAccess
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