Diseño e implementación del proceso operacional de BDO Colombia para BDO Interaméricas
Este documento presenta un proyecto orientado al diseño de la documentación operativa (manuales y diagramas de flujo) y del plan de implementación del modelo de Outsourcing centralizado de procesos de BDO Colombia para BDO Interaméricas. Su objetivo es optimizar el área operativa mediante la estanda...
- Autores:
-
Gómez Hurtado, Kevin
Saboya Puertas, Julian Nicolas
Sanchez Rodriguez, Kristian
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14899
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12495/14899
- Palabra clave:
- Procesos
Optimización
PMI
658.404
Process
Optimization
PMI
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- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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Este documento presenta un proyecto orientado al diseño de la documentación operativa (manuales y diagramas de flujo) y del plan de implementación del modelo de Outsourcing centralizado de procesos de BDO Colombia para BDO Interaméricas. Su objetivo es optimizar el área operativa mediante la estandarización de procesos en nuevas sucursales de América Latina, fortaleciendo su integración y competitividad. Se aplica una metodología basada en el enfoque del PMI, abarcando cuatro fases: dirección del proyecto, diagnóstico, diseño documental y planificación de la implementación. El proyecto se apoya en la gestión por procesos y la teoría de las restricciones para identificar mejoras y maximizar el valor organizacional. A partir del análisis de BDO Colombia, se estructuran documentos clave considerando la triple restricción del proyecto. |
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El proyecto se apoya en la gestión por procesos y la teoría de las restricciones para identificar mejoras y maximizar el valor organizacional. A partir del análisis de BDO Colombia, se estructuran documentos clave considerando la triple restricción del proyecto.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónThis document presents a project focused on designing operational documentation (manuals and flowcharts) and the implementation plan for the centralized outsourcing model of BDO Colombia for BDO Interaméricas. Its goal is to optimize the operational area through the standardization of processes in new branches across Latin America, enhancing their integration and global competitiveness. The project follows a methodology based on the PMI approach, covering four phases: project management, diagnostics, documentation design, and implementation planning. It is supported by process management and the theory of constraints to identify improvements and maximize organizational value. Based on the analysis of BDO Colombia, key documents are structured while considering the project’s triple constraint.application/pdfAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2ProcesosOptimizaciónPMI658.404ProcessOptimizationPMIDiseño e implementación del proceso operacional de BDO Colombia para BDO InteraméricasDesign and implementation of BDO Colombia's operational process for BDO InteraméricasEspecialización en Gerencia de ProyectosUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaVaisman, A. (2012). An Introduction to Business Process Modeling. Business Intelligence, 29-61.Aguilar, R. (2004). Business process modelling: Review and framework. International Journal of Production Economics, 129-149.Aguilera, C. (1994). UN ENFOQUE GERENCIAL DE LA TEORIA DE LAS RESTRICCIONES. Revista de Administraçaode Empresas, 53-69.Alba Espinoza, J. A. (2021). IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS DE PLANIFICACIÓN, MONITOREO Y CONTROL, BASADA EN LA GUÍA DEL PMBOK 6TA. EDICIÓN, EN EL ÁREA DE INGENIERÍA DE UNA CONSULTORA DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN. Lima.Arnold, M., & Osorio, F. (1998). Introducción a los Conceptos Básicos de la Teoría General de Sistemas. Santiago de Chile.Arreola Sanchez, M. A. (2019). DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS DE CONTROL INTERNO. Morelia.Barrera, R., Barrientos, V., Pérez, J., & Canepa, A. (2018). Gestión de procesos de negocio. inventio, 43-48.BDO Panamá. (2024). Sobre BDO en Panamá. Retrieved from BDO Panamá: https://www.bdo.com.pa/es-pa/sobre-nosotros/sobre-bdo-panamaDominguez, V. A., & López, M. Á. (2017). Teoría General de Sistemas, un enfoque práctico. Chihuahua.Fernández, C. 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