Plataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especiales
El propósito de este proyecto de desarrollo tecnológico es resolver una problemática desde el modelo biopsicosocial y cultural, en los procesos operacionales de la empresa Universe Horizons SAS, que prestan servicios de transporte especial. La planeación del proyecto inicia con el levantamiento de i...
- Autores:
-
García Dávila, José Daniel
Aldana Santana, Heiner Felipe
Romero Rodríguez, Oscar Alejandro
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/10800
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12495/10800
- Palabra clave:
- Sistema de información
Transporte urbano
Servicios de transporte especial
Servicios especiales de tráfico
Aplicación híbrida
Servicio de transporte
Madurez Tecnológica
621.3
Information Systems
Urban transport
Special mobility services
Special traffic services
Special transit contracts
Hybrid Application
Transport Service
Technology Maturity
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- openAccess
- License
- Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
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El propósito de este proyecto de desarrollo tecnológico es resolver una problemática desde el modelo biopsicosocial y cultural, en los procesos operacionales de la empresa Universe Horizons SAS, que prestan servicios de transporte especial. La planeación del proyecto inicia con el levantamiento de información obtenida por medio de una comunicación constante con el Director Comercial de UH en la ciudad de Bogotá, a través de reuniones, chats, llamadas, documentos compartidos, observaciones directas y criterios expresados por parte de los actores en su rol, artefactos, creencias y hábitos de cada uno. Se realiza un diseño aplicando la metodología XP para la recepción de solicitudes, que con el tiempo sea integral y disminuya las cargas de responsabilidad, aligerar sus tareas y obtener los servicios por parte de sus clientes de forma rápida. La propuesta del artefacto tecnológico con tecnologías basadas en microservicios (sistema de información basado en una aplicación híbrida), resultó usado por los actores del proceso, mostraron mejoría en la reducción de tiempo empleado para recibir las solicitudes. Adicionalmente, los KPI ayudarán con decisiones dentro del desarrollo a futuro del artefacto tecnológico. |
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La planeación del proyecto inicia con el levantamiento de información obtenida por medio de una comunicación constante con el Director Comercial de UH en la ciudad de Bogotá, a través de reuniones, chats, llamadas, documentos compartidos, observaciones directas y criterios expresados por parte de los actores en su rol, artefactos, creencias y hábitos de cada uno. Se realiza un diseño aplicando la metodología XP para la recepción de solicitudes, que con el tiempo sea integral y disminuya las cargas de responsabilidad, aligerar sus tareas y obtener los servicios por parte de sus clientes de forma rápida. La propuesta del artefacto tecnológico con tecnologías basadas en microservicios (sistema de información basado en una aplicación híbrida), resultó usado por los actores del proceso, mostraron mejoría en la reducción de tiempo empleado para recibir las solicitudes. Adicionalmente, los KPI ayudarán con decisiones dentro del desarrollo a futuro del artefacto tecnológico.Universidad El BosqueIngeniero de SistemasPregradoThe purpose of this technological development project is to solve a problem from a biopsychosocial and cultural model in the operational processes of Universe Horizons SAS, a company that provides special transportation services. The project planning begins with gathering information obtained through constant communication with the Commercial Director of UH in the city of Bogota, through meetings, chats, calls, shared documents, direct observations, and expressed criteria from the actors in their roles, artifacts, beliefs, and habits of each individual. A design is implemented using the XP methodology for request reception, aiming for it to become comprehensive over time, reducing the burdens of responsibility, streamlining tasks, and swiftly obtaining services from their clients. The proposal for the technological artifact with microservices-based technologies (an information system based on a hybrid application) was used by the process actors, showing improvement in reducing the time spent on receiving requests. Additionally, the KPIs will assist in making decisions regarding the future development of the technological artifact.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Acceso abiertoinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de informaciónTransporte urbanoServicios de transporte especialServicios especiales de tráficoAplicación híbridaServicio de transporteMadurez Tecnológica621.3Information SystemsUrban transportSpecial mobility servicesSpecial traffic servicesSpecial transit contractsHybrid ApplicationTransport ServiceTechnology MaturityPlataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especialesSpecial mobility services assignment technological platformIngeniería de SistemasUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTHUMBNAILSpecial mobility services assignment technological platform.pngSpecial mobility services assignment technological platform.pngPortadaimage/png72149https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/ec493f18-16f0-4b72-b2fc-ab3dc8c6e6da/download4533ee38673eb6e1120cd5df20ab1aafMD56Plataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especiales.jpgPlataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especiales.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6569https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/0418b23b-fcb2-4e04-bba1-26df648c5956/downloadb40f9a0469938759c70a7e92a69f3e74MD57Anexo.jpgAnexo.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6589https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/6a09a088-0d98-49e7-a3f6-0761d16db48e/download02fc632c1dc774adb6803eaa83b34f2dMD58ORIGINALPlataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especialesPlataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especialesPlataforma tecnológica de asignación de servicios de movilidad especialesapplication/pdf1320021https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/4af78da0-faab-4022-b311-12beb5ba176f/downloade3173361d5fbfb6db3388792787cb220MD51AnexoAnexoAnexoapplication/pdf6548976https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstreams/62608863-5c72-4d8b-9839-0dc670093079/downloadf06ef4161f5851b2dcc9458b6d26a44aMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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