Impacto de la inteligencia artificial en el rol de los administradores de empresas

El propósito de este estudio de caso exploratorio, con alcance descriptivo y enfoque mixto secuencial, es analizar el impacto del crecimiento de la inteligencia artificial (IA) en el rol de los administradores de empresas. Se busca identificar las tareas y procesos dentro del ámbito empresarial que serán automatizados por la IA y cómo esta automatización afectará las funciones tradicionales de los administradores. Para ello, se aplicaron 64 encuestas a estudiantes de últimos semestres de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad El Bosque, la Universidad Javeriana y la Universidad de La Sabana. La muestra se calculó con base en la población total de estudiantes en dichas instituciones, estableciendo un margen de error del 10% y un nivel de confianza del 95%, lo que permite considerar los resultados como representativos dentro del contexto del estudio. Las encuestas evaluaron la percepción de los estudiantes sobre el impacto de la IA en su futuro profesional, incluyendo su influencia en los roles administrativos y las competencias necesarias para adaptarse a este cambio. En la etapa cualitativa, se realizaron dos entrevistas a conveniencia semiestructuradas a profesionales de una empresa especializada en la implementación de soluciones de inteligencia artificial y automatización de procesos empresariales. Estos expertos ofrecieron una perspectiva práctica sobre cómo la IA está transformando el ámbito empresarial y el papel que los administradores deben asumir para mantenerse relevantes. Los resultados mostraron que la mayoría de los estudiantes percibe un impacto positivo de la IA en su campo profesional, destacando su capacidad para automatizar tareas repetitivas y mejorar la toma de decisiones. No obstante, también surgieron preocupaciones éticas y sobre la posible reducción de oportunidades laborales. Las entrevistas evidenciaron que, si bien la IA permite a los administradores enfocarse en tareas estratégicas, se vuelve imprescindible desarrollar competencias como la creatividad, la inteligencia emocional y la toma de decisiones éticas. Este estudio concluye que, para adaptarse a la evolución tecnológica, los futuros administradores deberán desarrollar tanto habilidades técnicas como interpersonales. Asimismo, se destaca la importancia de una implementación ética de la IA en las organizaciones, promoviendo un uso que complemente, en lugar de reemplazar, el talento humano.

• Autores: Osorio Delgado, Andrew Cristopher
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14362
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/14362
• Palabra clave: Inteligencia artificial; Administración de empresas; Automatización; Competencias laborales; Ética en IA; 658; Artificial intelligence; Business administration; Automation; Labor skills; AI ethics
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International