El análisis de la calidad asistencial desde la perspectiva de la satisfacción y la experiencia del paciente: una mirada enfermera
El artículo pretende describir dos grandes aspectos: la satisfacción y la experiencia del paciente, y cómo medirlos y analizarlos en los campos de la gestión sanitaria, la gestión clínica y los servicios sanitarios. Dichos elementos están inmersos en el abordaje en seguridad del paciente y permiten...
- Autores:
-
Zamora-Soler, José Ángel
Maturana-Ibáñez, Vanesa
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_6501
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/4356
- Palabra clave:
- Seguridad del paciente
Gestión de la seguridad
Satisfacción del paciente
Manejo de atención al paciente
Calidad de la atención de salud
Evaluación en salud
Mejoramiento de la calidad
Gestión cínica
Hospital magnético
Experiencia del paciente
Patient safety
Safety management
Patient satisfaction
Patient care management
Quality of health care
Health evaluation
Quality improvement
Clinical governance
Magnet hospital
Patient experience
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International