Análisis de las unidades de investigación en mejoramiento de la calidad y productividad de operaciones industriales, comerciales y de servicios a nivel nacional e internacional y sus líneas de investigación consolidadas y emergentes

Este trabajo de grado se enfocó en caracterizar las unidades de investigación a nivel nacional e internacional que están relacionadas con el mejoramiento de la calidad y productividad en operaciones industriales, comerciales y de servicios. A nivel nacional, se identificaron 46 unidades de investigación, principalmente ubicadas en ciudades como Bogotá, Barranquilla y Medellín, con una importante concentración en el área de Ingeniería y Tecnología. La mayoría de estos grupos se encuentran en categorías intermedias (B y C) según MinCiencias, y su producción bibliográfica y de formación en el tema es limitada por lo que existen oportunidades de fortalecimiento. A nivel internacional, se realizó una revisión sistemática de literatura en bases de datos como Scopus y Web of Science, identificando 114 artículos relevantes. Los mapas bibliométricos revelaron tendencias consolidadas, como la aplicación de metodologías Total Quality Management (TQM), Six Sigma y Lean Manufacturing, así como tendencias emergentes, como la integración de inteligencia artificial (IA), automatización y sostenibilidad en la gestión de la calidad y productividad. Por otro lado, se analizaron las investigaciones del grupo de investigación GINTECPRO y se encontró que están alineadas con las tendencias consolidadas, especialmente en la aplicación de metodologías como las 5S y sistemas de gestión de calidad bajo normas ISO 9001. Sin embargo, se identificaron oportunidades para expandir su investigación hacia tendencias emergentes, como la automatización, la sostenibilidad y los modelos de gestión integrada. Para consolidarse como un referente en el campo, se propone un panorama de investigación actualizado, pertinente y diferenciado, que integre tecnologías avanzadas, enfoques sostenibles y colaboración científica.

• Autores: Granados Sanchez, Luis Guillermo
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14412
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/14412
• Palabra clave: Unidades de investigación; Calidad; Productividad; Tendencias consolidadas y emergentes; Operaciones industriales; 658.5; Research units; Quality; Productivity; Consolidated and emerging trends; Industrial operations
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International