Percepciones de pacientes con diagnóstico de trastorno mental sobre la atención de médicos residentes de psiquiatría en un hospital universitario: Estudio cualitativo narrativo para identificar necesidades formativas en educación

Objetivo: Explorar percepciones de pacientes con diagnóstico de trastorno mental sobre la atención de médicos residentes en psiquiatría, identificando necesidades formativas para mejorar la calidad asistencial. Métodos: Se realizó un estudio cualitativo de diseño narrativo mediante entrevistas semiestructuradas a nueve pacientes de un hospital universitario, empleando análisis narrativo multinivel (temático, estructural, identitario y contextual). Resultados: Los pacientes destacaron la empatía, escucha activa y comunicación efectiva como competencias clave. El análisis estructural mostró narrativas organizadas según modelo de Labov, concluyendo frecuentemente en codas pedagógicas. Emergieron roles reflexivos y pedagógicos de los pacientes. Contextualmente, se identificaron barreras institucionales significativas (rotación frecuente, burocracia administrativa) que obstaculizan la continuidad terapéutica y la humanización del cuidado. Conclusiones: La calidad asistencial percibida depende fundamentalmente de habilidades interpersonales y condiciones estructurales favorables. Se recomienda desarrollar currículos longitudinales en habilidades emocionales y comunicativas, optimizar rotaciones, e implementar programas educativos anti-estigma y espacios reflexivos protegidos para mejorar la atención humanizada en psiquiatría.

• Autores: Garzón Luna, Daniel Ignacio; Luque Guzmán, Carlos Eduardo
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14966
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/14966
• Palabra clave: Narración; Investigación cualitativa; Competencia clínica; Servicios de salud mental; Atención al paciente; Narration; Qualitative research; Clinical competence; Mental health services; Patient care; WM 100
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International