FerviTask: desarrollo de un sistema de información de gestión colaborativa para transformar el trabajo en equipo

Fervicom S.A.S. es una empresa colombiana dedicada a la comercialización de productos electrónicos y tecnología LED que enfrentaba dificultades en la gestión y coordinación de tareas, afectando su eficiencia operativa. Para dar solución a esta problemática, se diseñó e implementó FerviTask, un sistema de información centralizado que facilita la creación, asignación y seguimiento de actividades, mejorando la comunicación interna y la trazabilidad de procesos. El proyecto fue gestionado con base en la guía del PMBOK y desarrollado mediante una metodología híbrida, combinando el enfoque tradicional en las fases de inicio y planificación con principios de Scrum en la ejecución, lo que permitió adaptabilidad y entregas incrementales. Su validación se realizó a través de un pilotaje con encuestas aplicadas antes y después de la implementación, cuyos resultados reflejaron mejoras en la claridad de asignación, priorización de tareas, eficiencia operativa y percepción positiva sobre la optimización de recursos. Finalmente, FerviTask representa un aporte significativo para la organización al sentar las bases de una gestión más estructurada y eficiente, con proyección a integrarse en otros procesos empresariales y perfeccionarse según la retroalimentación de los usuarios.

• Autores: Linares Velandia, Juan Sebastian; Villalobos Garzón, Santiago
• Tipo de recurso: https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Universidad El Bosque
• Repositorio: Repositorio U. El Bosque
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/18148
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12495/18148
• Palabra clave: Gestión de tareas; sistemas de información; optimización de procesos; gestión de proyectos; 621.3; Task management; information systems; process optimization; project management
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International