Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad
La gestión de insumos en laboratorios clínicos es un factor fundamental para garantizar la calidad del servicio y la seguridad del paciente. En la institución objeto del presente estudio se han identificado diversas problemáticas relacionadas con el manejo de insumos de laboratorio de baja rotación,...
- Autores:
-
López Vergara, Liz Verónica
Iriarte Villanueva, Juan Sebastián
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/15025
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12495/15025
- Palabra clave:
- laboratorio clínico
lineamientos
seguridad
selección
recepción
almacenamiento
distribución
clinical laboratory
guidelines
safety
selection
reception
storage
distribution
W 84
- Rights
- License
- Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
| id |
UNBOSQUE2_0fefdbf2b59b974c05d6c03587bb12f1 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/15025 |
| network_acronym_str |
UNBOSQUE2 |
| network_name_str |
Repositorio U. El Bosque |
| repository_id_str |
|
| dc.title.none.fl_str_mv |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| dc.title.translated.none.fl_str_mv |
Guidelines for the management of clinical laboratory supplies in a highly complex healthcare provider institution |
| title |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| spellingShingle |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad laboratorio clínico lineamientos seguridad selección recepción almacenamiento distribución clinical laboratory guidelines safety selection reception storage distribution W 84 |
| title_short |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| title_full |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| title_fullStr |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| title_full_unstemmed |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| title_sort |
Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidad |
| dc.creator.fl_str_mv |
López Vergara, Liz Verónica Iriarte Villanueva, Juan Sebastián |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Jácome Liévano, Sofía |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
López Vergara, Liz Verónica Iriarte Villanueva, Juan Sebastián |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
laboratorio clínico lineamientos seguridad selección recepción almacenamiento distribución |
| topic |
laboratorio clínico lineamientos seguridad selección recepción almacenamiento distribución clinical laboratory guidelines safety selection reception storage distribution W 84 |
| dc.subject.keywords.none.fl_str_mv |
clinical laboratory guidelines safety selection reception storage distribution |
| dc.subject.nlm.none.fl_str_mv |
W 84 |
| description |
La gestión de insumos en laboratorios clínicos es un factor fundamental para garantizar la calidad del servicio y la seguridad del paciente. En la institución objeto del presente estudio se han identificado diversas problemáticas relacionadas con el manejo de insumos de laboratorio de baja rotación, como la falta de convenios efectivos con proveedores, entregas tardías, inconsistencias entre el sistema de inventario y la existencia real en bodega, y el vencimiento de reactivos por falta de uso. En atención a lo expuesto, este estudio plantea como objetivo proponer lineamientos idóneos para la gestión de insumos de laboratorio clínico, que contribuyan al mejoramiento de la atención sanitaria en una IPS de alta complejidad, con el objetivo de optimizar recursos, reducir costos y mejorar la experiencia y la calidad de los servicios prestados a los pacientes. La metodología implementada para alcanzar el objetivo propuesto contempló en primer lugar, una revisión de la literatura sobre el tema y, en segundo lugar, la aplicación de encuestas al personal involucrado en el ciclo de gestión de insumos para laboratorio clínico de la IPS. Los resultados reflejan la satisfacción general del personal con el proceso, pero evidencian oportunidades de mejora como la gestión de órdenes, la recepción de insumos y la necesidad de incorporar tecnologías para una comunicación más asertiva y un software de control de inventarios que permita facilitar el manejo de insumos utilizados por la institución. Se destacan oportunidades para reducir retrasos en entregas y fortalecer la comunicación entre departamentos. Además, se recomienda optimizar la selección de proveedores con soporte técnico adecuado y precios competitivos. Los hallazgos resaltan la importancia de realizar investigaciones adicionales sobre la distribución del área de almacenamiento y la programación eficiente de insumos de laboratorio clínico de alta rotación. Considerando los resultados obtenidos se diseñaron lineamientos para la gestión de insumos, teniendo en cuenta las etapas del ciclo de gestión de insumos. |
| publishDate |
2025 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-07-22T21:39:05Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-07-22T21:39:05Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2025-06 |
| dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.coarversion.none.fl_str_mv |
https://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa |
| format |
https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12495/15025 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad El Bosque |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosque |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repositorio.unbosque.edu.co |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12495/15025 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad El Bosque reponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosque repourl:https://repositorio.unbosque.edu.co |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.none.fl_str_mv |
Alizadeh, M., Makui, A., & Paydar, M. M. (2020). Forward and reverse supply chain network design for consumer medical supplies considering biological risk. Computers & Industrial Engineering, 140, 106229. doi: 10.1016/j.cie.2019.106229 Apablaza-Camposa, A., Ramírez Herrera, J. L., & Pavéz Oyarzún, P. (2024). Comunicación interna en hospitales públicos durante la pandemia de Covid-19: la experiencia del Hospital Clínico Félix Bulnes (Chile). REVISTA ESPAÑOLA DE COMUNICACIÓN EN SALUD.https://doi.org/10.20318/recs.2024.7624 Benavides (2020). Estructura de gestión por procesos para la distribución de medicamentos e insumos en hospitales de alta complejidad. Caso de estudio sociedad de cirugía de bogotá. Recuperado de https://repository.usta.edu.co/handle/11634/27632 Campuzano, C. Z. (2021). Modelo logístico y de abastecimiento para la compra, almacenamiento y distribución interna de insumos y reactivos en un laboratorio clínico en la ciudad de Medellín, Colombia. Recuperado de http://hdl.handle.net/10784/30071 Chávez-Guerrero, Blanca Myriam. (2023). Aportes para la transformación del sistema de salud colombiano. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 41(1), e02. Epub June 01, 2023. Recuperado de https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/348269 Chima Kalu, C., & Chukwura, E. F. (2022). Medical laboratory supply chain management reviews; Implications in achieving a standard diagnostic outcome. ResearGate. https://doi.org/10.35629/5252-040810021011 Córdova, E. R. & Salcedo, K. (2022). Proceso logístico y control de stock ante la pandemia COVID 19 en la Clínica Santa Martha del sur, San Juan de Miraflores – 2021. Lima: Universidad Autónoma del Perú. Escuela de Administración de Empresas. Recuperado de https://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/20.500.13067/1905 Dart, R. C., Goldfrank, L. R., Erstad, B. L., Huang, D. T., Todd, K. H., Weitz, J., … Anderson, V. E. (2018). Expert Consensus Guidelines for Stocking of Antidotes in Hospitals That Provide Emergency Care. Annals of Emergency Medicine, 71(3), 314-325.e1. doi:10.1016/j.annemergmed.2017.05.021 Edgil, D., Williams, J., Smith, P., & Kuritsky, J. (2014). Optimising the laboratory supply chain: The key to effective laboratory services. African Journal Of Laboratory Medicine, 3(1). https://doi.org/10.4102/ajlm.v3i1.101 Felling, B., Nicodemus, W., Brown, R., Diallo, A., Kagone, M., Nersesian, P., & Teclemariam, L. (2006). Guidelines for Managing the Laboratory Supply Chain. En U.S Agency for International Development. Recuperado de https://pdf.usaid.gov/pdf_docs/Pnadg882.pdf Folleco, L, Pantoja, C, Gómez, B. (2024) Desabastecimiento de medicamentos neurológicos en Colombia. Acta Neurológica de Colombia.2024;40(2):e1840. https://doi.org/10.22379/anc.v40i2.1840 González Espitia, G. (2023). Modelo estratégico para la cadena de abasto en el sector hospitalario. Caso proveedor a centros de salud. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado de https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/84129/1026587095.2023.pdf?sequence=2&isAllowed=y Harrington, H. J. (1993). Business process improvement: The breakthrough strategy for total quality, productivity, and competitiveness. McGraw-Hill. Recuperado de https://books.google.com/books/about/Business_Process_Improvement_The_Breakth.html?id=cf4xJJabZbsC Ley 23 de 1982, Sobre derechos de autor. Función Pública. Recuperado de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=3431 Janice L. Davis,Robert Doyle. (2012). Supply Chain Optimization for Pediatric Perioperative Departments. AORN Journal (2007-2017) 2012-12-01, Volume 96, Issue 6, Pages S73-S83. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2012.09.022 Kyalisiima, I., Kitutu, F. E., Gibson, L., Akaso, I., Ndaabe, A., Aguma, H. B., Kutyabami, P. (2023). Compliance of public health facilities with essential medicines and health supplies redistribution guidelines in Mbale district, Eastern Uganda: a mixed-methods study. Journal of Pharmaceutical Policy and Practice, 16(1). https://doi.org/10.1186/s40545-023-00545-0 Machado, M, Machado, J, Gaviria, A, Valladales, L, Parrado, I, Ospina, M, Rojas, L, & López, J. (2021). Detección de errores de medicación mediante un programa de seguimiento y minimización en pacientes ambulatorios de Colombia, 2018-2019. Biomédica, 41(1), 79-86. Epub March 19, 2021. Recuperado de https://doi.org/10.7705/biomedica.5544 Mavi, R. K., Goh, M., & Mavi, N. K. (2016). Supplier Selection with Shannon Entropy and Fuzzy TOPSIS in the Context of Supply Chain Risk Management. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 235, 216–225. doi: 10.1016/j.sbspro.2016.11.017 Ministerio de la protección social. (2005). Decreto 4725 de 2005. Recuperado de https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18697 Ministerio de salud. (1993). normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud/ resolución número 8430 de 1993. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/lists/bibliotecadigital/ride/de/dij/resolucion-8430-de-1993.pdf Mitra, P., Gupta, S., & Sharma, P. (2024). Role of Supply Chain Management in Clinical Laboratory. Indian journal of clinical biochemistry: IJCB, 39(1), 1–2. https://doi.org/10.1007/s12291-023-01178-5 Núñez, R. (2023). ¿Cómo gestionar los insumos para el laboratorio de análisis clínico? Tenmalab. Software Para Laboratorios Clínicos. Recuperado de https://tenmalab.com/insumos-para-el-laboratorio-de-analisis-clinico-como-gestionarlo/ Organización mundial de la salud [OMS]. (2016). Sistema de gestión de la calidad en el laboratorio. Recuperado de https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/252631/9789243548272-spa.pdf Palacio, K. (2022). Retos y oportunidades para el aprovisionamiento de unimos críticos en época de crisis: caso de estudio de un laboratorio clínico de la ciudad de Medellín. Biblioteca Digital UDEA. Recuperado de https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/32473/5/PalacioKaren_2022_RetosOportunidadesAprovisionamiento.pdf Pan American Health Organization [PAHO]. (2019). Curso de Gestión de la Calidad y Buenas Prácticas de Laboratorio Clínico de Arbovirus. Recuperado de https://www.paho.org/sites/default/files/2023-12/ops-curso-gestion-calidad-buenas-practicas-laboratorio-arbovirus.pdf Pan American Health Organization [PAHO]. (2023). Market research to identify and analyze opportunities to produce strategic health technologies in Latin America and the Caribbean. Recuperado de https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/58314/PAHOIMTRPCOVID19230002_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=y Pérez, J.S (2022). Análisis de la Gestión de Abastecimiento en la Logística Hospitalaria. Revista Científica Anfibios, 5(2), 110-125. https://doi.org/10.37979/afb.2022v5n2.117 Procuraduría federal del consumidor PROFECO. (2021) Guía técnica para elaborar o actualizar lineamientos. Recuperado de https://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/CGA/Manuales/GT-EAL-610.pdf Resolución 132 de 2006. (2006). Ministerio de Salud y Protección Social. Recuperado de https://www.ins.gov.co/Normatividad/Resoluciones/RESOLUCION%20000132%20DE%202006.pdf Resolución 1405 de 2022. (2022). Ministerio de Salud y Protección Social. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%201405%20de%202022.pdf Rincón, D, Gómez, Ciro. (2024). Desabastecimiento de insumos y medicamentos de uso perioperatorio: teoría e implicaciones prácticas. Colombian Journal of Anestesiology, 52(2), 6. Epub 07 de marzo de 2024. Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.phpscript=sci_arttext&pid=S012033472024000200006&lng=pt&nrm=iso&tlng=es Senna, P., Reis, A., Dias, A., Coelho, O., Guimarães, J., & Eliana, S. (2023). Healthcare supply chain resilience framework: antecedents, mediators, consequents. Production Planning & Control, 34(3), 295-309. Doi:10.1080/09537287.2021.1913525 Shiferaw, M.B., Yismaw, G. Magnitude of delayed turnaround time of laboratory results in Amhara Public Health Institute, Bahir Dar, Ethiopia. BMC Health Serv Res 19, 240 (2019). https://doi.org/10.1186/s12913-019-4077-2. United States Agency for International Development [USAID]. (2008). Guidelines for Managing the Laboratory Supply Chain. International Association Of Public Health Logisticians -IAPHL, V2. Recuperado de https://iaphl.org/wp-content/uploads/2016/05/Guidlines-for-Managing-the-Lab-Supply-Chain.pdf Universidad de Cadiz. (2021). Dimensiones de la calidad y tendencias actuales. Recuperado de https://ocw.uca.es/mod/resource/view.php?id=911 Wang, M., & Jie, F., & Abareshi, A. (2017). Logistics Capability, Supply Chain Uncertainty and Risk, and Logistics Performance: An Empirical Analysis of Australian Courier Industry. Operations and Supply Chain Management: An International Journal, 11(1), 45-54. Doi:10.31387/oscm0300200 Wider, J. (2024). Improving Lab Supply Strategies Requires Better Communication. Healthcare Purchasing News, 48(5), 6–9. Recuperado de https://research.ebsco.com/c/7t4tnr/viewer/html/mt7ysl72oz World Health Organization: WHO. (2020, 16 abril). In vitro diagnostics - Global. Recuperado de https://www.who.int/health-topics/in-vitro-diagnostics#tab=tab_1 |
| dc.rights.en.fl_str_mv |
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.none.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Acceso abierto |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
https://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Acceso abierto https://purl.org/coar/access_right/c_abf2 http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia de la Calidad en Salud |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad El Bosque |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Medicina |
| institution |
Universidad El Bosque |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/cef43476-0eff-418b-a2bd-5bc61c27540c/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/7b13fc85-e156-4fe0-9c60-26cd4fb60676/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/add9803e-80af-4d1b-b48d-8cc88f876ed1/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/0554fccd-2cd0-4997-936e-2ee0c7e80364/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8d791c2a-d4b1-47ca-bc11-82c1ef6d850b/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/61ad7dbd-8b50-4ae7-b4b1-1d199a84cc50/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/9ca9d1ad-cb02-46c5-baf9-0b382eaa98b7/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/3b1e1635-4c1f-4522-b69e-0d0076251c4d/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/24524a64-6ef3-4ac2-acfb-7f05780e5ad8/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/f348715a-f746-48f6-9efb-9167257624e4/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/69be81a0-0dc6-43f0-b414-369563580d3d/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/18ea0ea6-e555-4456-ad3b-11be6309ae6f/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8dde68c6-fdd0-4bad-af00-bdacdd6280e1/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/7e31ac36-69ae-46df-b904-bc4131e4ab0f/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/2acb0e76-9a45-4c21-9dd1-bc29377e2dda/download https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8dcdf22d-0ba5-4934-9e84-67c8346abd74/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
17cc15b951e7cc6b3728a574117320f9 3fd6b0e0230205dd2910c6058026366e 9471f4a84c520e9df35c7e41c589abd8 2e655f5ff3b93c805b9c50a7cfd810b8 756ec67bf29ddaf2941d051c0043a26e 0b32f57a7aefa45ee90dd3570302c32f af6b9295166f3686def769b62a09943d 5643bfd9bcf29d560eeec56d584edaa9 8f508b85c75cd3cc945c7b6dc8db509d e42e4c7441ada33c82554f40217e0661 053ef62ac06804d13be7eccf393f4985 41774baf1d3d5c54ce187e4f0f9d0181 11f004966043773fb0eca907bf9e3fcc 80e7a408dcfbbebbccfdb6ee505bf739 952f80bde96fb1c56a3087e2abb8470c 8b90d0bbee856f5a6c11c5f3b16c9283 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad El Bosque |
| repository.mail.fl_str_mv |
bibliotecas@biteca.com |
| _version_ |
1849967198921031680 |
| spelling |
Jácome Liévano, SofíaLópez Vergara, Liz VerónicaIriarte Villanueva, Juan Sebastián2025-07-22T21:39:05Z2025-07-22T21:39:05Z2025-06https://hdl.handle.net/20.500.12495/15025instname:Universidad El Bosquereponame:Repositorio Institucional Universidad El Bosquerepourl:https://repositorio.unbosque.edu.coLa gestión de insumos en laboratorios clínicos es un factor fundamental para garantizar la calidad del servicio y la seguridad del paciente. En la institución objeto del presente estudio se han identificado diversas problemáticas relacionadas con el manejo de insumos de laboratorio de baja rotación, como la falta de convenios efectivos con proveedores, entregas tardías, inconsistencias entre el sistema de inventario y la existencia real en bodega, y el vencimiento de reactivos por falta de uso. En atención a lo expuesto, este estudio plantea como objetivo proponer lineamientos idóneos para la gestión de insumos de laboratorio clínico, que contribuyan al mejoramiento de la atención sanitaria en una IPS de alta complejidad, con el objetivo de optimizar recursos, reducir costos y mejorar la experiencia y la calidad de los servicios prestados a los pacientes. La metodología implementada para alcanzar el objetivo propuesto contempló en primer lugar, una revisión de la literatura sobre el tema y, en segundo lugar, la aplicación de encuestas al personal involucrado en el ciclo de gestión de insumos para laboratorio clínico de la IPS. Los resultados reflejan la satisfacción general del personal con el proceso, pero evidencian oportunidades de mejora como la gestión de órdenes, la recepción de insumos y la necesidad de incorporar tecnologías para una comunicación más asertiva y un software de control de inventarios que permita facilitar el manejo de insumos utilizados por la institución. Se destacan oportunidades para reducir retrasos en entregas y fortalecer la comunicación entre departamentos. Además, se recomienda optimizar la selección de proveedores con soporte técnico adecuado y precios competitivos. Los hallazgos resaltan la importancia de realizar investigaciones adicionales sobre la distribución del área de almacenamiento y la programación eficiente de insumos de laboratorio clínico de alta rotación. Considerando los resultados obtenidos se diseñaron lineamientos para la gestión de insumos, teniendo en cuenta las etapas del ciclo de gestión de insumos.Especialista en Gerencia de la Calidad en SaludEspecializaciónSupply management in clinical laboratories is a fundamental factor in ensuring service quality and patient safety. In the institution that is the subject of this study, various problems related to the management of low-rotation laboratory supplies have been identified, such as the lack of effective agreements with suppliers, late deliveries, inconsistencies between the inventory system and the actual stock in the warehouse, and the expiration of reagents due to lack of use. In view of the above, this study aims to propose ideal guidelines for the management of clinical laboratory supplies, that contribute to the improvement of healthcare in a highly complex IPS, with the aim of optimizing resources, reducing costs, and improving the experience and quality of services provided to patients. The methodology implemented to achieve the proposed objective included, first, a review of the literature on the topic and, second, the administration of surveys to the personnel involved in the clinical laboratory supplies management cycle at the IPS. The results reflect overall staff satisfaction with the process, but highlight opportunities for improvement, such as order management, receipt of supplies, and the need to incorporate technologies for more assertive communication and inventory control software to facilitate the management of supplies used by the institution. Opportunities to reduce delivery delays and strengthen communication between departments are highlighted. Additionally, it is recommended to optimize the selection of suppliers with adequate technical support and competitive prices. Findings highlight the importance of further research on storage area distribution and efficient scheduling of high-rotation clinical laboratory supplies. Considering the results obtained, guidelines for managing input were designed, taking into account the stages of the supply management cycle.application/pdfAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Acceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2laboratorio clínicolineamientosseguridadselecciónrecepciónalmacenamientodistribuciónclinical laboratoryguidelinessafetyselectionreceptionstoragedistributionW 84Lineamientos para la gestión de insumos de laboratorio clínico en una institución prestadora de servicios de salud de alta complejidadGuidelines for the management of clinical laboratory supplies in a highly complex healthcare provider institutionEspecialización en Gerencia de la Calidad en SaludUniversidad El BosqueFacultad de MedicinaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaAlizadeh, M., Makui, A., & Paydar, M. M. (2020). Forward and reverse supply chain network design for consumer medical supplies considering biological risk. Computers & Industrial Engineering, 140, 106229. doi: 10.1016/j.cie.2019.106229Apablaza-Camposa, A., Ramírez Herrera, J. L., & Pavéz Oyarzún, P. (2024). Comunicación interna en hospitales públicos durante la pandemia de Covid-19: la experiencia del Hospital Clínico Félix Bulnes (Chile). REVISTA ESPAÑOLA DE COMUNICACIÓN EN SALUD.https://doi.org/10.20318/recs.2024.7624Benavides (2020). Estructura de gestión por procesos para la distribución de medicamentos e insumos en hospitales de alta complejidad. Caso de estudio sociedad de cirugía de bogotá. Recuperado de https://repository.usta.edu.co/handle/11634/27632Campuzano, C. Z. (2021). Modelo logístico y de abastecimiento para la compra, almacenamiento y distribución interna de insumos y reactivos en un laboratorio clínico en la ciudad de Medellín, Colombia. Recuperado de http://hdl.handle.net/10784/30071Chávez-Guerrero, Blanca Myriam. (2023). Aportes para la transformación del sistema de salud colombiano. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 41(1), e02. Epub June 01, 2023. Recuperado de https://revistas.udea.edu.co/index.php/fnsp/article/view/348269Chima Kalu, C., & Chukwura, E. F. (2022). Medical laboratory supply chain management reviews; Implications in achieving a standard diagnostic outcome. ResearGate. https://doi.org/10.35629/5252-040810021011Córdova, E. R. & Salcedo, K. (2022). Proceso logístico y control de stock ante la pandemia COVID 19 en la Clínica Santa Martha del sur, San Juan de Miraflores – 2021. Lima: Universidad Autónoma del Perú. Escuela de Administración de Empresas. Recuperado de https://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/20.500.13067/1905Dart, R. C., Goldfrank, L. R., Erstad, B. L., Huang, D. T., Todd, K. H., Weitz, J., … Anderson, V. E. (2018). Expert Consensus Guidelines for Stocking of Antidotes in Hospitals That Provide Emergency Care. Annals of Emergency Medicine, 71(3), 314-325.e1. doi:10.1016/j.annemergmed.2017.05.021Edgil, D., Williams, J., Smith, P., & Kuritsky, J. (2014). Optimising the laboratory supply chain: The key to effective laboratory services. African Journal Of Laboratory Medicine, 3(1). https://doi.org/10.4102/ajlm.v3i1.101Felling, B., Nicodemus, W., Brown, R., Diallo, A., Kagone, M., Nersesian, P., & Teclemariam, L. (2006). Guidelines for Managing the Laboratory Supply Chain. En U.S Agency for International Development. Recuperado de https://pdf.usaid.gov/pdf_docs/Pnadg882.pdfFolleco, L, Pantoja, C, Gómez, B. (2024) Desabastecimiento de medicamentos neurológicos en Colombia. Acta Neurológica de Colombia.2024;40(2):e1840. https://doi.org/10.22379/anc.v40i2.1840González Espitia, G. (2023). Modelo estratégico para la cadena de abasto en el sector hospitalario. Caso proveedor a centros de salud. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado de https://repositorio.unal.edu.co/bitstream/handle/unal/84129/1026587095.2023.pdf?sequence=2&isAllowed=yHarrington, H. J. (1993). Business process improvement: The breakthrough strategy for total quality, productivity, and competitiveness. McGraw-Hill. Recuperado de https://books.google.com/books/about/Business_Process_Improvement_The_Breakth.html?id=cf4xJJabZbsCLey 23 de 1982, Sobre derechos de autor. Función Pública. Recuperado de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=3431Janice L. Davis,Robert Doyle. (2012). Supply Chain Optimization for Pediatric Perioperative Departments. AORN Journal (2007-2017) 2012-12-01, Volume 96, Issue 6, Pages S73-S83. https://doi.org/10.1016/j.aorn.2012.09.022Kyalisiima, I., Kitutu, F. E., Gibson, L., Akaso, I., Ndaabe, A., Aguma, H. B., Kutyabami, P. (2023). Compliance of public health facilities with essential medicines and health supplies redistribution guidelines in Mbale district, Eastern Uganda: a mixed-methods study. Journal of Pharmaceutical Policy and Practice, 16(1). https://doi.org/10.1186/s40545-023-00545-0Machado, M, Machado, J, Gaviria, A, Valladales, L, Parrado, I, Ospina, M, Rojas, L, & López, J. (2021). Detección de errores de medicación mediante un programa de seguimiento y minimización en pacientes ambulatorios de Colombia, 2018-2019. Biomédica, 41(1), 79-86. Epub March 19, 2021. Recuperado de https://doi.org/10.7705/biomedica.5544Mavi, R. K., Goh, M., & Mavi, N. K. (2016). Supplier Selection with Shannon Entropy and Fuzzy TOPSIS in the Context of Supply Chain Risk Management. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 235, 216–225. doi: 10.1016/j.sbspro.2016.11.017 Ministerio de la protección social. (2005). Decreto 4725 de 2005. Recuperado de https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=18697Ministerio de salud. (1993). normas científicas, técnicas y administrativas para la investigación en salud/ resolución número 8430 de 1993. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/lists/bibliotecadigital/ride/de/dij/resolucion-8430-de-1993.pdfMitra, P., Gupta, S., & Sharma, P. (2024). Role of Supply Chain Management in Clinical Laboratory. Indian journal of clinical biochemistry: IJCB, 39(1), 1–2. https://doi.org/10.1007/s12291-023-01178-5Núñez, R. (2023). ¿Cómo gestionar los insumos para el laboratorio de análisis clínico? Tenmalab. Software Para Laboratorios Clínicos. Recuperado de https://tenmalab.com/insumos-para-el-laboratorio-de-analisis-clinico-como-gestionarlo/Organización mundial de la salud [OMS]. (2016). Sistema de gestión de la calidad en el laboratorio. Recuperado de https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/252631/9789243548272-spa.pdfPalacio, K. (2022). Retos y oportunidades para el aprovisionamiento de unimos críticos en época de crisis: caso de estudio de un laboratorio clínico de la ciudad de Medellín. Biblioteca Digital UDEA. Recuperado de https://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/32473/5/PalacioKaren_2022_RetosOportunidadesAprovisionamiento.pdfPan American Health Organization [PAHO]. (2019). Curso de Gestión de la Calidad y Buenas Prácticas de Laboratorio Clínico de Arbovirus. Recuperado de https://www.paho.org/sites/default/files/2023-12/ops-curso-gestion-calidad-buenas-practicas-laboratorio-arbovirus.pdfPan American Health Organization [PAHO]. (2023). Market research to identify and analyze opportunities to produce strategic health technologies in Latin America and the Caribbean. Recuperado de https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/58314/PAHOIMTRPCOVID19230002_eng.pdf?sequence=1&isAllowed=yPérez, J.S (2022). Análisis de la Gestión de Abastecimiento en la Logística Hospitalaria. Revista Científica Anfibios, 5(2), 110-125. https://doi.org/10.37979/afb.2022v5n2.117 Procuraduría federal del consumidor PROFECO. (2021) Guía técnica para elaborar o actualizar lineamientos. Recuperado de https://www.profeco.gob.mx/juridico/Documentos/CGA/Manuales/GT-EAL-610.pdfResolución 132 de 2006. (2006). Ministerio de Salud y Protección Social. Recuperado de https://www.ins.gov.co/Normatividad/Resoluciones/RESOLUCION%20000132%20DE%202006.pdfResolución 1405 de 2022. (2022). Ministerio de Salud y Protección Social. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci%C3%B3n%20No.%201405%20de%202022.pdfRincón, D, Gómez, Ciro. (2024). Desabastecimiento de insumos y medicamentos de uso perioperatorio: teoría e implicaciones prácticas. Colombian Journal of Anestesiology, 52(2), 6. Epub 07 de marzo de 2024. Recuperado de http://www.scielo.org.co/scielo.phpscript=sci_arttext&pid=S012033472024000200006&lng=pt&nrm=iso&tlng=esSenna, P., Reis, A., Dias, A., Coelho, O., Guimarães, J., & Eliana, S. (2023). Healthcare supply chain resilience framework: antecedents, mediators, consequents. Production Planning & Control, 34(3), 295-309. Doi:10.1080/09537287.2021.1913525Shiferaw, M.B., Yismaw, G. Magnitude of delayed turnaround time of laboratory results in Amhara Public Health Institute, Bahir Dar, Ethiopia. BMC Health Serv Res 19, 240 (2019). https://doi.org/10.1186/s12913-019-4077-2.United States Agency for International Development [USAID]. (2008). Guidelines for Managing the Laboratory Supply Chain. International Association Of Public Health Logisticians -IAPHL, V2. Recuperado de https://iaphl.org/wp-content/uploads/2016/05/Guidlines-for-Managing-the-Lab-Supply-Chain.pdfUniversidad de Cadiz. (2021). Dimensiones de la calidad y tendencias actuales. Recuperado de https://ocw.uca.es/mod/resource/view.php?id=911Wang, M., & Jie, F., & Abareshi, A. (2017). Logistics Capability, Supply Chain Uncertainty and Risk, and Logistics Performance: An Empirical Analysis of Australian Courier Industry. Operations and Supply Chain Management: An International Journal, 11(1), 45-54. Doi:10.31387/oscm0300200Wider, J. (2024). Improving Lab Supply Strategies Requires Better Communication. Healthcare Purchasing News, 48(5), 6–9. Recuperado de https://research.ebsco.com/c/7t4tnr/viewer/html/mt7ysl72ozWorld Health Organization: WHO. (2020, 16 abril). In vitro diagnostics - Global. Recuperado de https://www.who.int/health-topics/in-vitro-diagnostics#tab=tab_1spaLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82000https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/cef43476-0eff-418b-a2bd-5bc61c27540c/download17cc15b951e7cc6b3728a574117320f9MD54falseAnonymousREADCarta de autorizacion.pdfapplication/pdf183138https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/7b13fc85-e156-4fe0-9c60-26cd4fb60676/download3fd6b0e0230205dd2910c6058026366eMD510falseBiblioteca - (Publicadores)READAnexo 1 acta de aprobacion.pdfapplication/pdf220962https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/add9803e-80af-4d1b-b48d-8cc88f876ed1/download9471f4a84c520e9df35c7e41c589abd8MD511falseBiblioteca - (Publicadores)READORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf1226437https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/0554fccd-2cd0-4997-936e-2ee0c7e80364/download2e655f5ff3b93c805b9c50a7cfd810b8MD55trueAnonymousREADArtículo.pdfArtículo.pdfapplication/pdf589367https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8d791c2a-d4b1-47ca-bc11-82c1ef6d850b/download756ec67bf29ddaf2941d051c0043a26eMD56falseAnonymousREADAnexo 2 Hoja de identificación.pdfAnexo 2 Hoja de identificación.pdfapplication/pdf266783https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/61ad7dbd-8b50-4ae7-b4b1-1d199a84cc50/download0b32f57a7aefa45ee90dd3570302c32fMD57falseAnonymousREADAnexo 3 Lineamientos.pdfAnexo 3 Lineamientos.pdfapplication/pdf493464https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/9ca9d1ad-cb02-46c5-baf9-0b382eaa98b7/downloadaf6b9295166f3686def769b62a09943dMD58falseAnonymousREADCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81160https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/3b1e1635-4c1f-4522-b69e-0d0076251c4d/download5643bfd9bcf29d560eeec56d584edaa9MD59falseAnonymousREADTEXTTrabajo de grado.pdf.txtTrabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain101854https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/24524a64-6ef3-4ac2-acfb-7f05780e5ad8/download8f508b85c75cd3cc945c7b6dc8db509dMD512falseAnonymousREADArtículo.pdf.txtArtículo.pdf.txtExtracted texttext/plain79252https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/f348715a-f746-48f6-9efb-9167257624e4/downloade42e4c7441ada33c82554f40217e0661MD514falseAnonymousREADAnexo 2 Hoja de identificación.pdf.txtAnexo 2 Hoja de identificación.pdf.txtExtracted texttext/plain19017https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/69be81a0-0dc6-43f0-b414-369563580d3d/download053ef62ac06804d13be7eccf393f4985MD516falseAnonymousREADAnexo 3 Lineamientos.pdf.txtAnexo 3 Lineamientos.pdf.txtExtracted texttext/plain42502https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/18ea0ea6-e555-4456-ad3b-11be6309ae6f/download41774baf1d3d5c54ce187e4f0f9d0181MD518falseAnonymousREADTHUMBNAILTrabajo de grado.pdf.jpgTrabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2993https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8dde68c6-fdd0-4bad-af00-bdacdd6280e1/download11f004966043773fb0eca907bf9e3fccMD513falseAnonymousREADArtículo.pdf.jpgArtículo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5515https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/7e31ac36-69ae-46df-b904-bc4131e4ab0f/download80e7a408dcfbbebbccfdb6ee505bf739MD515falseAnonymousREADAnexo 2 Hoja de identificación.pdf.jpgAnexo 2 Hoja de identificación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4152https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/2acb0e76-9a45-4c21-9dd1-bc29377e2dda/download952f80bde96fb1c56a3087e2abb8470cMD517falseAnonymousREADAnexo 3 Lineamientos.pdf.jpgAnexo 3 Lineamientos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2819https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/8dcdf22d-0ba5-4934-9e84-67c8346abd74/download8b90d0bbee856f5a6c11c5f3b16c9283MD519falseAnonymousREAD20.500.12495/15025oai:pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com:20.500.12495/150252025-07-23T10:03:46.139Zhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalopen.accesshttps://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.comRepositorio Institucional Universidad El Bosquebibliotecas@biteca.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 |