Diseño e implementación de la estrategia de posicionamiento en el mercado para los servicios turísticos de multitravel: Línea Chido Travel
Este proyecto tiene como propósito fortalecer la visibilidad digital de Chido Travel, una línea de servicios turísticos de la empresa Multitravel, en respuesta al aumento del turismo internacional en Colombia. Aunque el sector ha mostrado un crecimiento notable, la compañía ha tenido dificultades pa...
- Autores:
-
Toro Ocampo, Cristian David
Costa Torres, Andres Felipe
Garibello Moreno, Oscar Hernando
- Tipo de recurso:
- https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Universidad El Bosque
- Repositorio:
- Repositorio U. El Bosque
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.unbosque.edu.co:20.500.12495/14867
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12495/14867
- Palabra clave:
- SEO
Marketing de Contenidos
Publicidad en Redes Sociales
Propuesta de Valor
Segmentación del Mercado
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Social Media Advertising
Value Proposition
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- License
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Design and implementation of the market positioning strategy for Multitravel's Tourism Services: Chido Travel Line |
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Este proyecto tiene como propósito fortalecer la visibilidad digital de Chido Travel, una línea de servicios turísticos de la empresa Multitravel, en respuesta al aumento del turismo internacional en Colombia. Aunque el sector ha mostrado un crecimiento notable, la compañía ha tenido dificultades para posicionarse adecuadamente en internet debido a fallas en su estrategia de marketing y optimización web, lo que ha limitado su alcance, especialmente hacia el público mexicano, uno de sus principales objetivos comerciales, con el fin de revertir esta situación, se plantea una estrategia integral que incluye la mejora del SEO, el rediseño del sitio web y la ejecución de campañas promocionales en medios digitales. Esta propuesta se estructura en cinco etapas: análisis inicial, renovación de la plataforma, aplicación de técnicas de posicionamiento, desarrollo de campañas y evaluación de resultados. El primer paso consiste en un diagnóstico técnico que permite detectar errores en la arquitectura de la página y en su rendimiento en motores de búsqueda. Posteriormente, se actualizará el diseño web para garantizar una experiencia eficiente al usuario, incorporando una pasarela de pagos confiable que facilite el proceso de compra. Las acciones SEO contemplan la selección adecuada de términos clave, ajustes en elementos técnicos y generación de enlaces de calidad. De manera simultánea, se pondrán en marcha campañas a través de redes sociales, anuncios en Google y estrategias de correo electrónico, dirigidas a captar nuevos usuarios. Los avances se medirán mediante indicadores como el aumento del tráfico en la web, el número de reservas efectivas y el crecimiento en la base de clientes. Esta iniciativa busca posicionar a Chido Travel como una opción destacada dentro del turismo colombiano, mostrando cómo la gestión efectiva de proyectos y el uso estratégico de herramientas digitales impulsan la competitividad y el reconocimiento empresarial. |
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Aunque el sector ha mostrado un crecimiento notable, la compañía ha tenido dificultades para posicionarse adecuadamente en internet debido a fallas en su estrategia de marketing y optimización web, lo que ha limitado su alcance, especialmente hacia el público mexicano, uno de sus principales objetivos comerciales, con el fin de revertir esta situación, se plantea una estrategia integral que incluye la mejora del SEO, el rediseño del sitio web y la ejecución de campañas promocionales en medios digitales. Esta propuesta se estructura en cinco etapas: análisis inicial, renovación de la plataforma, aplicación de técnicas de posicionamiento, desarrollo de campañas y evaluación de resultados. El primer paso consiste en un diagnóstico técnico que permite detectar errores en la arquitectura de la página y en su rendimiento en motores de búsqueda. Posteriormente, se actualizará el diseño web para garantizar una experiencia eficiente al usuario, incorporando una pasarela de pagos confiable que facilite el proceso de compra. Las acciones SEO contemplan la selección adecuada de términos clave, ajustes en elementos técnicos y generación de enlaces de calidad. De manera simultánea, se pondrán en marcha campañas a través de redes sociales, anuncios en Google y estrategias de correo electrónico, dirigidas a captar nuevos usuarios. Los avances se medirán mediante indicadores como el aumento del tráfico en la web, el número de reservas efectivas y el crecimiento en la base de clientes. Esta iniciativa busca posicionar a Chido Travel como una opción destacada dentro del turismo colombiano, mostrando cómo la gestión efectiva de proyectos y el uso estratégico de herramientas digitales impulsan la competitividad y el reconocimiento empresarial.MULTITRAVEL S.A.SEspecialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónThis project aims to enhance the digital visibility of Chido Travel, a tourism service line of Multitravel, in response to the increasing demand for international tourism in Colombia. Despite the sector’s significant growth, the company has struggled to establish a solid online presence due to weaknesses in its marketing strategy and web optimization, which has limited its reach—particularly toward the Mexican market, one of its key commercial targets, to address this issue, a comprehensive strategy is proposed, including improvements in SEO, a complete website redesign, and the launch of promotional campaigns through digital media. The initiative is structured into five stages: initial analysis, platform renovation, application of positioning techniques, campaign execution, and performance evaluation. The first stage involves a technical diagnosis to identify flaws in the website’s structure and its performance on search engines. Following this, the website will be updated to ensure a seamless user experience and will include a secure payment gateway to simplify the transaction process. SEO efforts will focus on selecting relevant keywords, refining technical components, and generating high-quality backlinks. At the same time, digital marketing campaigns will be launched via social media platforms, Google Ads, and email strategies to attract new customers. Progress will be assessed through key indicators such as increased web traffic, higher conversion rates, and growth in the customer base. This initiative seeks to position Chido Travel as a leading option in Colombia’s tourism sector, demonstrating how effective project management and strategic use of digital tools can boost competitiveness and strengthen brand recognition.application/pdfAttribution-NonCommercial 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Acceso abiertohttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://purl.org/coar/access_right/c_abf2SEOMarketing de ContenidosPublicidad en Redes SocialesPropuesta de ValorSegmentación del Mercado658.404SEOContent MarketingSocial Media AdvertisingValue PropositionMarket SegmentationDiseño e implementación de la estrategia de posicionamiento en el mercado para los servicios turísticos de multitravel: Línea Chido TravelDesign and implementation of the market positioning strategy for Multitravel's Tourism Services: Chido Travel LineEspecialización en Gerencia de ProyectosUniversidad El BosqueFacultad de IngenieríaTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializaciónhttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaAaker, D. A. (1996). Building strong brands. Free Press. ResearchGate+3SCIRP+3ProQuest+3Berry, L. L. (1983). Relationship marketing. In L. L. Berry, G. L. Shostack, & G. D. Upah (Eds.), Emerging perspectives on services marketing (pp. 25–28). American Marketing AssociationBlythe, J. (2009). Principles and practice of marketing (2nd ed.). Cengage LearningBuhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609–623. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005SCIRPChaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.UOW Malaysia+2GibsonCollege+2journal.multitechpublisher.com+2Dean, B. (2021). The definitive guide to SEO in 2021. Backlinko. https://backlinko.com/seo-this-yearFishkin, R., & Høgenhaven, T. (Eds.). (2013). Inbound marketing and SEO: Insights from the Moz blog. 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Kogan Page.Bibliotecas UW-Madison+1Perlego+1Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo. (s.f.). Compendio de estadísticas turísticas de ANATO. [Gráfico]. Recuperado de https://anato.org/compendio estadistico/anato.org+1anato.org+1Unidad de Política Criminal y Delitos del Derecho Internacional Humanitario. (s. f.). Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario en Colombia. Gobierno de Colombia. Recuperado de https://derechoshumanos.gov.co/Paginas/homeddhh.aspxspaORIGINALTrabajo de grado.pdfTrabajo de grado.pdfapplication/pdf709635https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/f98d0a1d-df88-4e95-8b1a-a2280dd4e80a/download9f419d0a6b53a281c74506c7883a80bcMD54trueAnonymousREADAnexos.pdfAnexos.pdfapplication/pdf234687https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/1f9c4fac-d072-4b11-8683-ae3276e4195e/download0f1b3407aad705e4d2e8357bce9121dfMD53falseAdministratorREADLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82000https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/9862bbc3-1074-49b1-9e65-2e04b3017397/download17cc15b951e7cc6b3728a574117320f9MD56falseAnonymousREADCarta de autorizacion.pdfapplication/pdf269034https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/17e37e57-b958-4a0d-878f-17a92ed9ba7b/download1eb4d6f54c5faf721a51971f855842ffMD58falseBiblioteca - (Publicadores)READAnexo 1 acta de aprobacion.pdfapplication/pdf657836https://pruebas-update-repositorio-unbosque.cloudbiteca.com/bitstreams/7fb109ca-e83e-4be4-a259-4a3ba2b85ca9/download1412f2b526658e1b79f0a56626fcd12bMD59falseBiblioteca - (Publicadores)READCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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