Evaluación del impacto organizacional de la implementación de un ERP en empresa pública colombiana -caso de estudio-

El tema central de este Trabajo Final es la identificación de diferentes factores que contribuyen al éxito o fracaso de implementar Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) en las organizaciones públicas colombianas. Para tal fin, se presentan algunos de los fundamentos teóricos más relevantes sobre estos sistemas y su relación con la cultura organizacional; se describen los procesos de implementación y post-implementación de un sistema ERP en una importante empresa pública colombiana y se evalúa su contribución a partir de los beneficios percibidos por los miembros de la organización. Además se presentan algunas recomendaciones a las empresas colombianas para minimizar los efectos de su adopción. El documento finaliza presentando conclusiones obtenidas a partir de la revisión bibliográfica y conclusiones propias del caso de estudio. /Abstract El tema central de este Trabajo Final es la identificación de diferentes factores que contribuyen al éxito o fracaso de implementar Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) en las organizaciones públicas colombianas. Para tal fin, se presentan algunos de los fundamentos teóricos más relevantes sobre estos sistemas y su relación con la cultura organizacional; se describen los procesos de implementación y post-implementación de un sistema ERP en una importante empresa pública colombiana y se evalúa su contribución a partir de los beneficios percibidos por los miembros de la organización. Además se presentan algunas recomendaciones a las empresas colombianas para minimizar los efectos de su adopción. El documento finaliza presentando conclusiones obtenidas a partir de la revisión bibliográfica y conclusiones propias del caso de estudio.

• Autores: Mora Roa, Fernando
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad Nacional de Colombia
• Repositorio: Universidad Nacional de Colombia
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unal.edu.co:unal/7609
• Acceso en línea: https://repositorio.unal.edu.co/handle/unal/7609; http://bdigital.unal.edu.co/4008/
• Palabra clave: 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering; 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management and public relations; Sistemas ERP; Cultura organizacional; Impacto organizacional; Tecnología de la información / Enterprise Resource Planning; ERP Systems; Organizational culture; Organizational impact; Information technology
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial 4.0 Internacional