Diseño de un sistema de indicadores de control de gestión para la dirección del régimen subsidiado de una Empresa Promotora de Salud, basado en la metodología del Balanced Scorecard

El presente trabajo de investigación como requisito para obtener el título de Magister en Administración de los autores, propuso formular para la Dirección Nacional del Régimen Subsidiado de una EPS un sistema de indicadores de control de gestión basado en la Metodología del Balanced Scorecard o Tab...

Full description

Autores:
Caballero Rueda, Nora Natalia
Tapias Tapias, Amalia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2002
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/30653
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/30653
Palabra clave:
Management
Financial analysis
Sucess in business
SWOT Matrix
Subsidized System
Balanced Scorecard
Strategic Direction
Administration
Strategic planning
Process management
Business planning
Administración
Análisis financiero
Éxito en los negocios
Planificación estratégica
Gestión de procesos
Planeación empresarial
Matriz DOFA
Direccionamiento estratégico
Administración
Régimen subsidiado
Tablero de mando integral
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description El presente trabajo de investigación como requisito para obtener el título de Magister en Administración de los autores, propuso formular para la Dirección Nacional del Régimen Subsidiado de una EPS un sistema de indicadores de control de gestión basado en la Metodología del Balanced Scorecard o Tablero de Mando Integral. El desarrollo de esta propuesta se realizó en una Empresa Promotora de salud de Cobertura Nacional la cual administra los dos regímenes de salud contributivo y subsidiado, que debido al manejo de información financiera y administrativa confidencial de la empresa se omite su nombre en este documento. Se inició la revisión de la orientación estratégica de la EPS, retomando la misión y visión para evaluarlas y redefinirlas de tal forma que fueran concordantes con el objeto social de este tipo de empresas.
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El desarrollo de esta propuesta se realizó en una Empresa Promotora de salud de Cobertura Nacional la cual administra los dos regímenes de salud contributivo y subsidiado, que debido al manejo de información financiera y administrativa confidencial de la empresa se omite su nombre en este documento. Se inició la revisión de la orientación estratégica de la EPS, retomando la misión y visión para evaluarlas y redefinirlas de tal forma que fueran concordantes con el objeto social de este tipo de empresas.• Objetivos • Evolución y situación actual del sector del régimen subsidiado • Definición del problema • Marco teórico • Aplicación del modelo • Metodología empleada en la recolección de información • Formulación de objetivos y definición de indicadores • ConclusionesMaestríaThis research work, as a requirement for obtaining the Master's degree in Administration of the authors, proposed to formulate a management control indicator system for the National Directorate of the Subsidized Regime of an EPS based on the Balanced Scorecard Methodology. The development of this proposal was carried out in a National Coverage Health Promotion Company that manages both contributory and subsidized health regimes, and due to the handling of confidential financial and administrative information of the company, its name is omitted in this document. The review of the strategic orientation of the EPS was initiated, taking up the mission and vision to evaluate and redefine them in a way that would be consistent with the corporate purpose of this type of company.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un sistema de indicadores de control de gestión para la dirección del régimen subsidiado de una Empresa Promotora de Salud, basado en la metodología del Balanced ScorecardDesign of a management control indicators system for the management of the subsidized regime of a health promotion company, based on the Balanced Scorecard methodology.Magíster en AdministraciónUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagementFinancial analysisSucess in businessSWOT MatrixSubsidized SystemBalanced ScorecardStrategic DirectionAdministrationStrategic planningProcess managementBusiness planningAdministraciónAnálisis financieroÉxito en los negociosPlanificación estratégicaGestión de procesosPlaneación empresarialMatriz DOFADireccionamiento estratégicoAdministraciónRégimen subsidiadoTablero de mando integralBADARACCO CIL. El Liderazgo y la Lucha por la Integridad. Bogotá: Editorial Norma, 1994,DANE, Encuesta sobre Calidad de Vida. Segundo Semestre de 1997,DANE. Indicadores Poblacionales en Colombia, 1993,DAVID, Fred R. LA GERENCIA ESTRATEGICA. Bogotá: Fondo Editorial Legis, 1994,FEDESARROLLO, Afiliación de población pobre al sistema de salud: El caso colombiano. Bogotá: Fundación corona, 1999,GRANT, Robert M. Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techiques, Applications. New York: blackwell Publishers, 1998,IVANCEVICH, John M. Gestión, Calidad y Competitividad. México: Editorial Mcgraw-Hill, 1997.MALAGON L. Gustavo, GALAN M., Ricardo y PORTON L. Gabriel. Administración Hospitalaria. Bogotá: Medica Panamericana, 2000.MINISTERIO DE SALUD. Manual de Acreditación de Prestadores de Servicios de Salud, 1994.PORTER, M. Comptitive Strategy: Techiques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 1999.SENGE, Meter. La Quinta disciplina en la práctica. 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