Aplicación de estrategias educativas y de fortalecimiento de los procesos institucionales mediante la evaluación, el seguimiento y el uso de recursos visuales, para el cumplimiento de las metas institucionales de seguridad del paciente en el servicio de hematología, estación 9D de la Clínica Foscal Internacional durante el primer semestre de 2025

La seguridad del paciente es un componente esencial en la calidad del cuidado de enfermería, especialmente en servicios de alta complejidad como el de hematología, donde los pacientes presentan mayor vulnerabilidad a complicaciones como infecciones del torrente sanguíneo. Ante esta necesidad, se dis...

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Autores:
Uribe Bautista, Mónica Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/29738
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/29738
Palabra clave:
Nursing
Care of the sick
Medicine
Educational strategies
visual resources
Patient safety
Hematology
Biosecurity
Preventive medicine
Preventive health services
Health promotion
Enfermería
Atención al enfermo
Medicina
Bioseguridad
Medicina preventiva
Servicios de salud preventiva
Promoción de la salud
Estrategias educativas
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Seguridad del paciente
Hematología
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description La seguridad del paciente es un componente esencial en la calidad del cuidado de enfermería, especialmente en servicios de alta complejidad como el de hematología, donde los pacientes presentan mayor vulnerabilidad a complicaciones como infecciones del torrente sanguíneo. Ante esta necesidad, se diseñó un plan de mejora continua en el servicio de Hematología, estación 9D, de la Clínica FOSCAL Internacional, con el propósito de intervenir procesos críticos relacionados con la atención segura y humanizada.
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Ante esta necesidad, se diseñó un plan de mejora continua en el servicio de Hematología, estación 9D, de la Clínica FOSCAL Internacional, con el propósito de intervenir procesos críticos relacionados con la atención segura y humanizada.Introducción 13 1. Justificación 15 2. Objetivos 19 2.1 Objetivo General 19 2.2 Objetivos Específicos 19 3. Marco Teórico 20 3.1 Enfoque pedagógico: Teoría del aprendizaje en adultos, Andragogía (15) 20 3.2 Enfoque disciplinar de Enfermería: Teoría de Jean Watson (13) 23 3.3 Teoría de Calidad PHVA 26 4. Valoración servicio de hematología de Hematología Clínica Foscal Internacional 29 4.1 Historia Clínica Foscal 29 5. Direccionamiento estratégico Clínica FOSCAL 32 5.1 Misión 32 5.2 Visión 32 5.3 Principios y Valores Institucionales 32 5.4 Valores institucionales 33 5.5 Principios institucionales 34 5.6 Organigrama 34 6. Estructura del servicio de hematoncológica 38 6.1 Talento humano 39 7. Herramientas de valoración 40 7.1 Entrevista 40 7.2 Análisis de tendencias 43 7.2.1 Estándar Hospitalario 47 7.3 Encuesta al usuario 48 7.3.1 Aplicación del cuestionario de satisfacción del paciente con los cuidados administrados 49 7.4 Observación Directa 50 8. Diagnóstico del área de trabajo 52 8.1 Análisis FODA del servicio de hematoncológica 52 9. Planeación 55 9.1 Problemas identificados 55 9.2 Priorización de problemas 56 10. Plan de mejora servicio de Hematología 60 10.1 Objetivo General del Plan de Mejora 60 10.2 Objetivos específicos del plan de mejora 60 11. Resultados 71 12. Actividades complementarias 96 13. Conclusiones 105 14. Recomendaciones 106 15. Presupuesto 107 16. Componente investigativo 108 Referencias Bibliográficas 111PregradoPatient safety is an essential component of nursing care quality, especially in high-complexity services such as hematology, where patients are more vulnerable to complications like bloodstream infections. In response to this need, a continuous improvement plan was designed for the Hematology Department, Station 9D, at Clínica FOSCAL Internacional, with the aim of addressing critical processes related to safe and humanized care.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aplicación de estrategias educativas y de fortalecimiento de los procesos institucionales mediante la evaluación, el seguimiento y el uso de recursos visuales, para el cumplimiento de las metas institucionales de seguridad del paciente en el servicio de hematología, estación 9D de la Clínica Foscal Internacional durante el primer semestre de 2025Implementation of educational strategies and strengthening of institutional processes through evaluation, monitoring and the use of visual resources to meet institutional patient safety goals in the hematology service, station 9D of the Foscal International Clinic during the first half of 2025Enfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado EnfermeríaENF-261info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineEducational strategiesvisual resourcesPatient safetyHematologyBiosecurityPreventive medicinePreventive health servicesHealth promotionEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaBioseguridadMedicina preventivaServicios de salud preventivaPromoción de la saludEstrategias educativasRecursos visualesSeguridad del pacienteHematología1. 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