Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar

Este trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existi...

Full description

Autores:
Rosas Tulcán, Ivan Dario
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/32360
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/32360
Palabra clave:
Management enterprises
Business conflict
Business management
Decision making
Business success
Negotiation
Conflict management
Personnel administration
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Negociación
Solución de conflictos
Administración de personal
Modelos gestión
Conflictos empresariales
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_e5ac81789f1cb81a07a4eb439ca228bb
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/32360
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Management and Administration Model in a Conflict Environment for a Company in the Oil Palm Agro-industry Sector Located in Southern Cesar
title Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
spellingShingle Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
Management enterprises
Business conflict
Business management
Decision making
Business success
Negotiation
Conflict management
Personnel administration
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Negociación
Solución de conflictos
Administración de personal
Modelos gestión
Conflictos empresariales
title_short Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
title_full Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
title_fullStr Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
title_full_unstemmed Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
title_sort Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
dc.creator.fl_str_mv Rosas Tulcán, Ivan Dario
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Sánchez Wandurraga, Carolina
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Rosas Tulcán, Ivan Dario
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv Sánchez Wandurraga, Carolina [0001671723]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Management enterprises
Business conflict
Business management
Decision making
Business success
Negotiation
Conflict management
Personnel administration
topic Management enterprises
Business conflict
Business management
Decision making
Business success
Negotiation
Conflict management
Personnel administration
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Negociación
Solución de conflictos
Administración de personal
Modelos gestión
Conflictos empresariales
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Negociación
Solución de conflictos
Administración de personal
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Modelos gestión
Conflictos empresariales
description Este trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existir conflictos realizar la gestión para su resolución.
publishDate 2024
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2024-11-05
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-12-01T21:45:14Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-12-01T21:45:14Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TM
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/32360
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/32360
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Álvarez, F. (2017). Modelos de Gestión. Fundación Universitaria del Área Andina. Del Rio, P. (2018). Modelo de atención y gestión integral de conflictos organizacionales (MÁGICO). In Tejiendo el futuro de las organizaciones con enfoque de desarrollo organizacional (pp. 255-280). Ediciones Universidad de Valladolid. Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (1991). ¡Sí, de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Editorial Colombia Nueva Ltda Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa Revista de Humanidades, 1, 265-278. León, C. A. (2016). La gestión del conflicto en las organizaciones complejas [Doctoral dissertation, Universidad Internacional de Andalucía]. https://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/3593/0719_Leon.pdf?sequence=3 Nansen fredssenter peace, 2018. Manual Nansen para facilitadores de dialogo y transformación de conflictos. Novel, G. (2008). Los programas educativos en la resolución de conflictos en el ámbito sanitario: propuesta de un modelo [Tesis Doctoral, Universidad Complutense de Madrid]. https://eprints.ucm.es/9159/ Ospina, M. (2001). La palma africana en Colombia. Kimpres Ltda. Padilla. J. (2008). Estamos de acuerdo ¿y ahora qué?, La complejidad de diseñar un buen acuerdo de negociación. Revista Debates IESA, 13(3). http://virtual.iesa.edu.ve/servicios/wordpress/wp-content/uploads/2013/12/Padilla-Estamos-de-acuerdo.pdf Palmera, C. (2021). Desarrollar habilidades comunicativas de comprensión y composición de textos escolares a partir del análisis de contenido de la música vallenata [Universidad Nacional, Abierta y a Distancia – UNAD]. https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/48844/Cpalmerac.pdf?sequence=1&isAllowed=y Redorta, J. (2004). Cómo analizar los conflictos. La tipología de conflictos como herramienta de mediación. Paidos Ibérica. Saieh, C. (2002). Solución de conflictos, negociación y derecho de la empresa. Revista Chilena de Derecho, 29(3), 593-602. Schnitman, D. F. (2000). Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos: Perspectivas y prácticas. Ediciones Granica SA. Vinyamata, E. (2015). Conflictología. Revista de Paz y Conflictos, 8(1), 9-24. https://www.redalyc.org/pdf/2050/205039638001.pdf
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv San Alberto (Cesar, Colombia)
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2022- 2023
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
dc.publisher.deparment.eng.fl_str_mv CORE School of Management
dc.publisher.programid.none.fl_str_mv MBA-1952
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/1/Tesis.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/3/Sustentaci%c3%b3n%20Modelo%20de%20Gesti%c3%b3n%20Y%20Administraci%c3%b3n%20En%20Entorno%20De%20Conflictos%20Para%20Una%20Empresa%20Del%20Sector%20De%20La%20Agroindustria%20De%20La%20Palma%20De%20Aceite%20Ubicada%20En%20El%20Sur%20Del%20Cesar.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/6/Licencia.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/7/Tesis.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/8/Sustentaci%c3%b3n%20Modelo%20de%20Gesti%c3%b3n%20Y%20Administraci%c3%b3n%20En%20Entorno%20De%20Conflictos%20Para%20Una%20Empresa%20Del%20Sector%20De%20La%20Agroindustria%20De%20La%20Palma%20De%20Aceite%20Ubicada%20En%20El%20Sur%20Del%20Cesar.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/9/Licencia.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/5/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv b5bb6dcc955e23ea8798d994333c4e27
8f40156a4681b1f022b74ff5330601d0
f43a49168bba5409eb5b8bc25d87bb12
8c458abf8b1ad47cb21fc929dd74a651
2202a228c9f1fb99b6934750d7293396
d8d80df2923c05fdcf096665eca2d869
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1851051800439816192
spelling Sánchez Wandurraga, Carolinab09a0a2a-73d2-4169-a06e-5e4592e9f221Rosas Tulcán, Ivan Dario9103cbc9-731c-442e-8883-4910a7c80a44Sánchez Wandurraga, Carolina [0001671723]San Alberto (Cesar, Colombia)2022- 2023UNAB Campus Bucaramanga2025-12-01T21:45:14Z2025-12-01T21:45:14Z2024-11-05http://hdl.handle.net/20.500.12749/32360instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEste trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existir conflictos realizar la gestión para su resolución.Introducción…………………………………………………………………………12 1 CAPÍTULO I. PROBLEMA U OPORTUNIDAD 13 1.1 Antecedentes del Problema 13 1.2 Pregunta de Investigación 17 1.3 Objetivo General 17 1.3.1 Objetivos Específicos 17 1.4 Justificación 17 2 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 19 2.1 Marco Teórico 19 2.1.1 Teoría del Conflicto 19 2.1.2 Origen del Conflicto 23 2.1.3 Gestión del Conflicto 25 2.2 Estado del Arte 31 3 CAPÍTULO III. METODOLOGÍA 38 3.1 Metodología de Investigación 38 3.2 Población y Muestra 39 3.3 Instrumentos de Recolección de Datos 40 3.4 Análisis de Datos 41 3.5 Aspectos Éticos 41 4 CAPÍTULO IV. RESULTADOS 42 5 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 119 1. BIBLIOGRAFÍA 121MaestríaThis work is based on conflict resolution and prevention in agro-industrial companies mainly dedicated to oil palm cultivation, in search of a management model that generates balance and harmony in the relationship with interest groups and in turn, if conflicts arise, manage their resolution.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del CesarManagement and Administration Model in a Conflict Environment for a Company in the Oil Palm Agro-industry Sector Located in Southern CesarMagíster en Administración y Dirección de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)CORE School of ManagementMBA-1952info:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagement enterprisesBusiness conflictBusiness managementDecision makingBusiness successNegotiationConflict managementPersonnel administrationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesNegociaciónSolución de conflictosAdministración de personalModelos gestiónConflictos empresarialesÁlvarez, F. (2017). Modelos de Gestión. Fundación Universitaria del Área Andina. Del Rio, P. (2018). Modelo de atención y gestión integral de conflictos organizacionales (MÁGICO). In Tejiendo el futuro de las organizaciones con enfoque de desarrollo organizacional (pp. 255-280). Ediciones Universidad de Valladolid. Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (1991). ¡Sí, de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Editorial Colombia Nueva Ltda Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa Revista de Humanidades, 1, 265-278. León, C. A. (2016). La gestión del conflicto en las organizaciones complejas [Doctoral dissertation, Universidad Internacional de Andalucía]. https://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/3593/0719_Leon.pdf?sequence=3 Nansen fredssenter peace, 2018. Manual Nansen para facilitadores de dialogo y transformación de conflictos. Novel, G. (2008). Los programas educativos en la resolución de conflictos en el ámbito sanitario: propuesta de un modelo [Tesis Doctoral, Universidad Complutense de Madrid]. https://eprints.ucm.es/9159/ Ospina, M. (2001). La palma africana en Colombia. Kimpres Ltda. Padilla. J. (2008). Estamos de acuerdo ¿y ahora qué?, La complejidad de diseñar un buen acuerdo de negociación. Revista Debates IESA, 13(3). http://virtual.iesa.edu.ve/servicios/wordpress/wp-content/uploads/2013/12/Padilla-Estamos-de-acuerdo.pdf Palmera, C. (2021). Desarrollar habilidades comunicativas de comprensión y composición de textos escolares a partir del análisis de contenido de la música vallenata [Universidad Nacional, Abierta y a Distancia – UNAD]. https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/48844/Cpalmerac.pdf?sequence=1&isAllowed=y Redorta, J. (2004). Cómo analizar los conflictos. La tipología de conflictos como herramienta de mediación. Paidos Ibérica. Saieh, C. (2002). Solución de conflictos, negociación y derecho de la empresa. Revista Chilena de Derecho, 29(3), 593-602. Schnitman, D. F. (2000). Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos: Perspectivas y prácticas. Ediciones Granica SA. Vinyamata, E. (2015). Conflictología. Revista de Paz y Conflictos, 8(1), 9-24. https://www.redalyc.org/pdf/2050/205039638001.pdfORIGINALTesis.pdfTesis.pdfTesisapplication/pdf3211838https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/1/Tesis.pdfb5bb6dcc955e23ea8798d994333c4e27MD51open accessSustentación Modelo de Gestión Y Administración En Entorno De Conflictos Para Una Empresa Del Sector De La Agroindustria De La Palma De Aceite Ubicada En El Sur Del Cesar.pdfSustentación Modelo de Gestión Y Administración En Entorno De Conflictos Para Una Empresa Del Sector De La Agroindustria De La Palma De Aceite Ubicada En El Sur Del Cesar.pdfPresentaciónapplication/pdf3712625https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/3/Sustentaci%c3%b3n%20Modelo%20de%20Gesti%c3%b3n%20Y%20Administraci%c3%b3n%20En%20Entorno%20De%20Conflictos%20Para%20Una%20Empresa%20Del%20Sector%20De%20La%20Agroindustria%20De%20La%20Palma%20De%20Aceite%20Ubicada%20En%20El%20Sur%20Del%20Cesar.pdf8f40156a4681b1f022b74ff5330601d0MD53open accessLicencia.pdfLicencia.pdfLicenciaapplication/pdf343010https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/6/Licencia.pdff43a49168bba5409eb5b8bc25d87bb12MD56metadata only accessTHUMBNAILTesis.pdf.jpgTesis.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6341https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/7/Tesis.pdf.jpg8c458abf8b1ad47cb21fc929dd74a651MD57open accessSustentación Modelo de Gestión Y Administración En Entorno De Conflictos Para Una Empresa Del Sector De La Agroindustria De La Palma De Aceite Ubicada En El Sur Del Cesar.pdf.jpgSustentación Modelo de Gestión Y Administración En Entorno De Conflictos Para Una Empresa Del Sector De La Agroindustria De La Palma De Aceite Ubicada En El Sur Del Cesar.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5864https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/8/Sustentaci%c3%b3n%20Modelo%20de%20Gesti%c3%b3n%20Y%20Administraci%c3%b3n%20En%20Entorno%20De%20Conflictos%20Para%20Una%20Empresa%20Del%20Sector%20De%20La%20Agroindustria%20De%20La%20Palma%20De%20Aceite%20Ubicada%20En%20El%20Sur%20Del%20Cesar.pdf.jpg2202a228c9f1fb99b6934750d7293396MD58open accessLicencia.pdf.jpgLicencia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13097https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/9/Licencia.pdf.jpgd8d80df2923c05fdcf096665eca2d869MD59metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/32360/5/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD55open access20.500.12749/32360oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/323602025-12-01 22:01:44.82open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg==