Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar
Este trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existi...
- Autores:
-
Rosas Tulcán, Ivan Dario
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/32360
- Palabra clave:
- Management enterprises
Business conflict
Business management
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Administración de empresas
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Este trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existir conflictos realizar la gestión para su resolución. |
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PROBLEMA U OPORTUNIDAD 13 1.1 Antecedentes del Problema 13 1.2 Pregunta de Investigación 17 1.3 Objetivo General 17 1.3.1 Objetivos Específicos 17 1.4 Justificación 17 2 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 19 2.1 Marco Teórico 19 2.1.1 Teoría del Conflicto 19 2.1.2 Origen del Conflicto 23 2.1.3 Gestión del Conflicto 25 2.2 Estado del Arte 31 3 CAPÍTULO III. METODOLOGÍA 38 3.1 Metodología de Investigación 38 3.2 Población y Muestra 39 3.3 Instrumentos de Recolección de Datos 40 3.4 Análisis de Datos 41 3.5 Aspectos Éticos 41 4 CAPÍTULO IV. RESULTADOS 42 5 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 119 1. BIBLIOGRAFÍA 121MaestríaThis work is based on conflict resolution and prevention in agro-industrial companies mainly dedicated to oil palm cultivation, in search of a management model that generates balance and harmony in the relationship with interest groups and in turn, if conflicts arise, manage their resolution.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del CesarManagement and Administration Model in a Conflict Environment for a Company in the Oil Palm Agro-industry Sector Located in Southern CesarMagíster en Administración y Dirección de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)CORE School of ManagementMBA-1952info:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagement enterprisesBusiness conflictBusiness managementDecision makingBusiness successNegotiationConflict managementPersonnel administrationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesNegociaciónSolución de conflictosAdministración de personalModelos gestiónConflictos empresarialesÁlvarez, F. (2017). Modelos de Gestión. Fundación Universitaria del Área Andina. Del Rio, P. (2018). Modelo de atención y gestión integral de conflictos organizacionales (MÁGICO). In Tejiendo el futuro de las organizaciones con enfoque de desarrollo organizacional (pp. 255-280). Ediciones Universidad de Valladolid. Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (1991). ¡Sí, de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Editorial Colombia Nueva Ltda Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa Revista de Humanidades, 1, 265-278. León, C. A. (2016). La gestión del conflicto en las organizaciones complejas [Doctoral dissertation, Universidad Internacional de Andalucía]. https://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/3593/0719_Leon.pdf?sequence=3 Nansen fredssenter peace, 2018. Manual Nansen para facilitadores de dialogo y transformación de conflictos. Novel, G. (2008). 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