Plan estratégico para la agencia de seguros y asesoría financiera "Future Star Ltda"
En Colombia, de cara al siglo XXI y en momentos en que el país atraviesa por profundas crisis políticas y sociales generadas por largos procesos de descomposición de la clase dirigente, y ante los síntomas adversos que presentan aspectos tan importantes como la producción y la economía del país, se...
- Autores:
-
Meléndez Flórez, Lilian
Ávila Paipilla, Manuel Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1996
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/31608
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/31608
- Palabra clave:
- Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Insurance agency
Financial advice
Customer
Training program
Insurance companies
Strategic planning
Market research
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Compañías de seguros
Planificación estratégica
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Agencia de seguros
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Programa de capacitación
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En Colombia, de cara al siglo XXI y en momentos en que el país atraviesa por profundas crisis políticas y sociales generadas por largos procesos de descomposición de la clase dirigente, y ante los síntomas adversos que presentan aspectos tan importantes como la producción y la economía del país, se ha creado zozobra e intranquilidad en la población, generando un cambio de mentalidad en el ciudadano común que siente la necesidad de protegerse, de ampararse, de acudir a medios que le garanticen de alguna forma la seguridad de sus familias, de sus propiedades y de sus formas habituales de subsistencia. |
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La agencia de seguros..7 2. El cliente..18 3. El mercado..41 4. La competencia..56 5. Planeamiento estratégico de la agencia..65 6. Proyecciones y análisis financiero..120 7. Programa de capacitación..130 Conclusiones..138 Glosario..141 Referencias bibliográficas AnexosPregradoIn Colombia, facing the 21st century and at a time when the country is going through profound political and social crises generated by long processes of decomposition of the ruling class, and in the face of adverse symptoms presented by such important aspects as the country's production and economy, anxiety and unrest have been created among the population, generating a change of mentality among ordinary citizens who feel the need to protect themselves, to seek shelter, to resort to means that somehow guarantee the security of their families, their properties and their usual means of subsistence.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan estratégico para la agencia de seguros y asesoría financiera "Future Star Ltda"Strategic plan for the insurance and financial advisory agency "Future Star Ltda."Administrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de EmpresasADM-1766info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPManagement enterprisesSucess in businessDecision makingInsurance agencyFinancial adviceCustomerTraining programInsurance companiesStrategic planningMarket researchAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesCompañías de segurosPlanificación estratégicaInvestigación de mercadosAgencia de segurosAsesoría financieraClientePrograma de capacitaciónKoontz, Harold. O´Donnel, Cyril y Welhrich, Heinz Administración. México, 1988 Mc Graw Hill, Octava edición.Silva Duarte, Jorge Enrique. El perfil del empresario: Cómo iniciar su propio negocio. Bucaramanga, Colombia,1988.David, Fred. R. La gerencia estratégica. Santa Fé de Bogotá,1988. Legis.kother, Philip. Fundamentos de mercadotecnia. México: Prentice hall hispanoamericana, 1986. p.648.Pope, Jefrey. Investigación de mercados. Bogotá, 1984. Editorial Norma.ORIGINAL1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdf1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdfTesisapplication/pdf5480441https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31608/1/1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdfe147f7c0fea7ca7dd69edc6dd221d785MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31608/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdf.jpg1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6296https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31608/3/1996_Tesis_Lilian_Melendez.pdf.jpg110eb637a3e55737ad6602fe42336628MD53open access20.500.12749/31608oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/316082025-10-09 22:00:16.454open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |