Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025

Este proyecto de grado tuvo como propósito desarrollar un Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados por la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. en el año 2025. El trabajo inició con un diagnóstico técnico y financiero de los activos, identificando un total de 364 equipos distribuidos en...

Full description

Autores:
Moreno Jaimes, Victor Raúl
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2025
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/31129
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/31129
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Maintenance
Asset management
Inventory
Costs
Preventive Maintenance
Criticality
Equipment
Preventive maintenance
Factories (Maintenance and repair)
Financial analysis
Management indicators
Work measurement
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Fábricas (Mantenimiento y reparación)
Análisis financiero
Indicadores de gestión
Medición del trabajo
Mantenimiento
Gestión de activos
Inventarios
Costos
Criticidad
Equipos
Mantenimiento preventivo
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_ae0719d62cb4bd73002fada1228a87cd
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/31129
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Preventive Maintenance Plan for the equipment used in the contracts of the company ASEO SERVICIOS S.A.S. for the year 2025
title Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
spellingShingle Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Maintenance
Asset management
Inventory
Costs
Preventive Maintenance
Criticality
Equipment
Preventive maintenance
Factories (Maintenance and repair)
Financial analysis
Management indicators
Work measurement
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Fábricas (Mantenimiento y reparación)
Análisis financiero
Indicadores de gestión
Medición del trabajo
Mantenimiento
Gestión de activos
Inventarios
Costos
Criticidad
Equipos
Mantenimiento preventivo
title_short Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
title_full Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
title_fullStr Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
title_full_unstemmed Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
title_sort Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025
dc.creator.fl_str_mv Moreno Jaimes, Victor Raúl
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Mejía Jalabe, Aizar
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Moreno Jaimes, Victor Raúl
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv Mejía Jálabe, Aizar [0001542716]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv Mejía Jálabe, Aizar [0000-0002-9454-4513]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]
dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [Oscar_Mauricio3]
dc.contributor.apolounab.spa.fl_str_mv Mejía Jálabe, Aizar [aizar-mejía-jalabe]
Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Maintenance
Asset management
Inventory
Costs
Preventive Maintenance
Criticality
Equipment
Preventive maintenance
Factories (Maintenance and repair)
Financial analysis
Management indicators
Work measurement
topic Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Maintenance
Asset management
Inventory
Costs
Preventive Maintenance
Criticality
Equipment
Preventive maintenance
Factories (Maintenance and repair)
Financial analysis
Management indicators
Work measurement
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Fábricas (Mantenimiento y reparación)
Análisis financiero
Indicadores de gestión
Medición del trabajo
Mantenimiento
Gestión de activos
Inventarios
Costos
Criticidad
Equipos
Mantenimiento preventivo
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Fábricas (Mantenimiento y reparación)
Análisis financiero
Indicadores de gestión
Medición del trabajo
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Mantenimiento
Gestión de activos
Inventarios
Costos
Criticidad
Equipos
Mantenimiento preventivo
description Este proyecto de grado tuvo como propósito desarrollar un Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados por la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. en el año 2025. El trabajo inició con un diagnóstico técnico y financiero de los activos, identificando un total de 364 equipos distribuidos en distintas sedes y clasificándolos según su tipo, marca, proveedor y estado operativo. A partir de este diagnóstico, se diseñó una plantilla de criticidad, que evaluó variables como el costo de mantenimiento, valor de compra, frecuencia de fallas, respaldo operativo y carga de uso, para priorizar los equipos más críticos. Con esta base, se estructuró una matriz digital de mantenimiento en Excel, con módulos para inventario, programación, registro de mantenimientos, control de horas operativas, consolidado de facturas e indicadores. Esta herramienta, apoyada en automatizaciones con VBA, permite a la empresa organizar y centralizar la información técnica de los equipos, mejorar la trazabilidad de las intervenciones y planificar mantenimientos con base en criterios técnicos. Finalmente, se diseñó un sistema de indicadores de gestión que mide eficiencia operativa, cumplimiento del plan y control de costos. Los resultados mostraron una mejora significativa: aumento de la disponibilidad operativa, cumplimiento de las órdenes preventivas y reducción en los mantenimientos correctivos. En conjunto, el proyecto logró implementar una herramienta de control integral, optimizando el desempeño técnico y económico de los activos de ASEO SERVICIOS S.A.S.
publishDate 2025
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-09-12T20:37:54Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-09-12T20:37:54Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2025-09-05
dc.type.eng.fl_str_mv Bachelor thesis
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/31129
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/31129
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Alejandro Gómez Valencia. (2024). El sector de servicios impulsa el crecimiento del empleo en Colombia. Obtenido de http://portalqa.omega.eafit.edu.co/noticias/el-sector-de-serviciosimpulsa-el-crecimiento-del-empleo-en-colombia
Amling. (2020). CAPÍTULO I. GENERALIDADES DE LA INVERSIÓN. Obtenido de UDLAP: https://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/chavez_l_dd/capitulo1.pdf
Ayala, A., & Hamasaki, R. (2013). Principios del Código de Ética de Investigación. Obtenido de https://uadeo.mx/wp-content/uploads/2021/04/Codigo-de-etica-de-investigacion-UDO2013.pdf
Cacua Jaimes, D. (2022). Diseño e implementación de un sistema de control documental para el uso de las herramientas, máquinas y equipos del área de mantenimiento de la empresa Veolia aseo Cúcuta S.A E.S.P. de Norte de Santander. Obtenido de http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7054
Chaves, V. E. (2020). Centro de Investigación. Universidad Americana. Obtenido de Triangulación metodológica cualitativa y cuantitativa: https://revistas.uni.edu.py/index.php/rseisa/article/view/276/231
Clavijo, S. (2021). El sector servicios: ¿cuán viable para Colombia? Obtenido de https://www.larepublica.co/analisis/sergio-clavijo-500041/el-sector-servicios-cuan-viablepara-colombia-3272314
Cordero Rangel, L. M. (2022). Implementación de plataforma digital para el control y registro de equipos de aire acondicionado, refrigeración industrial y ventilación mecánica para los clientes de la Empresa Pc Distribuciones SAS. Obtenido de https://repository.unab.edu.co/handle/20.500.12749/17703
Davis. (2017). Introducción a la gestión de activos. Obtenido de https://eatechnology.com/media/idrjutri/introduccion-a-la-gestion-de-activosespa%C3%B1ol.pdf
Durán, Y. (2012). Administración del inventario: elemento clave para la optimización. Obtenido de Revista Visión Gerencial: https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545892008.pdf
Forero, M. M. (2025). IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE PROYECCIÓN DE LA DEMANDA EN FOSCALMARKET, POR MEDIO DE LA METODOLOGÍA SALES AND OPERATION PLANNING (S&OP) DURANTE EL AÑO 2024. Obtenido de UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA: https://repository.unab.edu.co/bitstream/handle/20.500.12749/28721/2025_Tesis%20_ Mariana_M%c3%a9rida.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Gill, I. (2021). La reactivación mundial es firme aunque desigual, dado que muchos de los países en desarrollo luchan contra los efectos perdurables de la pandemia. Obtenido de World Bank 120 Global: https://www.bancomundial.org/es/news/press-release/2021/06/08/world-bankglobal-economic-prospects-2021
González Orozco, A. C., Pérez Gómez, D., & Siado Macías, O. (2023). Crecimiento económico y perspectivas del sector terciario en la ciudad de Sincelejo. Obtenido de https://repositorio.cecar.edu.co/items/540ec85b-15ed-45f7-94ea-afcfc50e4c35
González, F. (2023). ¿Qué es una orden de trabajo y cómo digitalizarla? Obtenido de Data Scope Blog: https://datascope.io/es/blog/que-es-una-orden-de-trabajo-y-como-digitalizarla/
Grand View Research. (2023). Cleaning Services Market Size, Share & Trends Analysis Report By Type (Window Cleaning, Vacuuming, Floor Care, Maid Services, Carpet & Upholstery), By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2030. Obtenido de https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/cleaning-services-market-report
Hernández, Hernández, & Hernández. (2010). Fundación Teórica - Capítulo II. Obtenido de Universidad URBE: https://virtual.urbe.edu/tesispub/0095601/cap02.pdf
Instituto Nacional de Estadística. (2024). Instituto Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.ine.es/dyngs/INEbase/en/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=12547361768 65&menu=ultiDatos&idp=1254735576550
Kerzner, H. (2017). Project Management: a systems approach to planning, scheduling and controling. New Jersey: John Wiley & Sons. Obtenido de https://library.ucyp.edu.my/wpcontent/uploads/2024/01/Kerzner-Harold-Project-management-a-systems-approach-toplanning-scheduling-and-controlling-2017-Wiley-libgen.li_.pdf
Kieso, D. (1999). Inventarios Concepto y Tipos. Obtenido de Scribd Blog: https://es.scribd.com/document/647462513/Inventarios-Concepto-y-Tipos
Majid, A. (2025). Sobrecostos del proyecto: causas, prevención y soluciones reales. Obtenido de Desklog Blog: https://desklog.io/blog/project-cost-overruns/
Mendoza, R. H. (2015). EL ANALISIS DE CRITICIDAD, UNA METODOLOGIA PARA MEJORAR LA CONFIABILIDAD OPERACIONAL. Obtenido de https://www.mantenimientoplanificado.com/Articulos%20gesti%C3%B3n%20mantenimie nto_archivos/de%20confiabilidad/ANALISIS%20DE%20CRITICIDAD.pdf
Molinares, C. V., García Barbosa, M., & Pantoja Algarín, C. R. (2010). Fundamentos y Técnicas de Costos. Obtenido de https://www.unilibre.edu.co/cartagena/pdf/investigacion/libros/ceac/FUNDAMENTOS_Y_ TECNICAS%20DE%20COSTO.pdf
Morales, C. (2019). DESARROLLAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LA MAQUINARIA DE LA EMPRESA IMPRENTA “MORALES” DE LA CIUDAD DE AMBATO”. Obtenido de UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO: https://repositorio.uta.edu.ec/server/api/core/bitstreams/72ea55a1-fe57-4f59-8a66- c467e71a4b1b/content
Nomadia. (2023). Gestión de Mantenimiento: Comprender su Importancia. . Obtenido de https://www.nomadia-group.com/es/recursos/blog/gestion-de-mantenimientocomprender-su-importancia/
Núñez, A. G. (2022). "Le estamos apostando al empleo formal y digno para las trabajadoras domésticas" - Articulo de La Republica. Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/le-estamos-apostando-al-empleo-formal-y-dignopara-trabajadoras-domesticas-3301495
Pérez, A. M., Guilarte, A. F., & Dreke, M. T. (2011). Registro de Datos Primarios, herramienta de Gestión de la Información. Obtenido de Ciencias de la Información: https://www.redalyc.org/pdf/1814/181418901006.pdf
Pérez, A. R. (2002). ¿Qué son los indicadores? Obtenido de Revista Información y Análisis: https://www.planeacion.unam.mx/Planeacion/bibliografia/Mondragon02_inegi.pdf
Prada, D. (2024). Navegando hacia el futuro: Tendencias del 2024 para Mantenimiento Industrial. Obtenido de Sumi Cali: https://www.sumicali.com/blogs/blog/navegando-hacia-el-futurotendencias-del-2024-para-el-mantenimiento-industrial
Predictiva. (2019). Estrategias metacognitivas para el análisis de falla en la unidad curricular optimización del mantenimiento del Proyecto Ingeniería de Mantenimiento Mecánico de la UNERMB. Obtenido de Revista Digital Predictiva 21: https://predictiva21.com/analisisfalla-optimizacion-mantenimiento
Predictiva 21. (2023). Gestión de mantenimiento: administrar la productividad. Obtenido de https://predictiva21.com/gestion-mantenimiento
Quintero Bornachera, O. A. (2019). Elaboración de un plan de mantenimiento preventivo en equipos livianos y semipesados de la empresa G-Sint. Obtenido de https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/8665
Ríos, K. (2024). El crecimiento interno de una empresa, ¿por qué es importante? Obtenido de PayFit: https://payfit.com/es/contenido-practico/crecimiento-interno-de-una-empresa/
Rodríguez, J. (2024). Los retos que esperan enfrentar las empresas colombianas en los próximos años. Obtenido de Revista Portafolio: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/desafios-y-tendencias-para-las-empresasen-colombia-en-los-proximos-tres-anos-607229
Rodríguez, N. (2024). Diagrama de Ishikawa: qué es, cómo hacerlo y ejemplos. Obtenido de Hubspot Blog: https://blog.hubspot.es/sales/diagrama-ishikawa
Ruiz, M. I., Borboa, M. d., & Rodríguez, J. C. (2013). El enfoque mixto de investigación en los estudios fiscales. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7325416
SENATI. (2007). MÓDULO 1: PRINCIPIOS DE GESTIÓN. Obtenido de PROGRAMA “GESTIÓN DE MANTENIMIENTO”: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/bitstream/123456789/970/1/Planeamiento%20 y%20programaci%C3%B3n%20del%20mantenimiento.pdf
Servicios y Asesorías. (2023). Organización Servicios y Asesorias. Obtenido de https://serviciosyasesorias.com/portal/
Shupingahua, E. (2020). Implementación de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de la maquinaria línea amarilla, empresa CONCREMAX - Lurín, 2020. Obtenido de Universidad Cesar Vallejo.
Shupingahua, E. (2020). Implementación de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de la maquinaria línea amarilla, empresa CONCREMAX - Lurín, 2020. Obtenido de Universidad Cesar Vallejo: https://hdl.handle.net/20.500.12692/64569
Tavares. (2020). Administración Moderna de Mantenimiento. Obtenido de https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/22147/mod_resource/content/1/Lourival%20Ta vares%20-%20administracion-moderna-de-mantenimiento.pdf
Torres, E. A. (2023). DISEÑO DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LAS INSTALACIONES Y EQUIPOS DE LA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE EL ZULIA ¨EMZULIA¨. Obtenido de UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER: https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/handle/ufps/7183/1121477.pdf?sequence=1&is Allowed=y
Trout, J., & Corona, R. T. (2022). Análisis de criticidad: Qué es y por qué es importante. Obtenido de Congreso de Mantenimiento y Confiabilidad: https://cmc-latam.com/2022/02/23/analisisde-criticidad-que-es-y-por-que-es-importante/
UNIR. (2023). En qué consiste la gestión por procesos y cuál es su importancia. Obtenido de UNIR.net: https://www.unir.net/revista/empresa/gestion-por-procesos/
UpKeep. (2024). Vida útil de un Activo: Definición y Ejemplos. Obtenido de https://upkeep.com/es/learning/how-do-you-determine-the-useful-life-of-anasset/#%C2%BFc%C3%B3mo-se-determina-la-vida-%C3%BAtil-de-un-activo?
URBE. (2013). Capítulo II Fundamentación teórica. Obtenido de Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín: https://virtual.urbe.edu/tesispub/0095602/cap02.pdf
Vaca, C. A., & Quito, F. O. (2022). Importancia de la implementación de mantenimiento preventivo en las plantas de producción para optimizar procesos. Obtenido de https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/esci/article/download/240/325
dc.relation.uriapolo.spa.fl_str_mv https://apolo.unab.edu.co/en/persons/aizar-mej%C3%ADa-jalabe
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2024-2025
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Administración de Empresas DUAL
dc.publisher.programid.none.fl_str_mv ADMD-2327
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/1/vmoreno141_Proyecto%20final%20de%20trabajo%20de%20grado.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/2/vmoreno141_Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20consulta.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/3/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/4/vmoreno141_Proyecto%20final%20de%20trabajo%20de%20grado.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/5/vmoreno141_Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20consulta.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 82fa42ebcaa6592b5ba4e8e12a795788
05ed934448744fda692a998792656275
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
d5ffe7df14d05cfd7897a5954a256392
cb127e2f0bde71aa16a1daa814e1b94d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1851051791702032384
spelling Mejía Jalabe, Aizarbe2c9c73-62cf-4811-a04f-279bd8e50296Lizcano Moreno, Oscar Mauricioab06a5e9-6153-43f1-84bd-ebfa626efb84Moreno Jaimes, Victor Raúld5489866-f8be-480d-8a73-f9f9f5a624f2Mejía Jálabe, Aizar [0001542716]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000051216]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [es&oi=ao]Mejía Jálabe, Aizar [0000-0002-9454-4513]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [0000-0001-8299-0674]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [Oscar_Mauricio3]Mejía Jálabe, Aizar [aizar-mejía-jalabe]Lizcano Moreno, Oscar Mauricio [oscar-mauricio-lizcano-moreno]Bucaramanga (Santander, Colombia)2024-2025UNAB Campus Bucaramanga2025-09-12T20:37:54Z2025-09-12T20:37:54Z2025-09-05http://hdl.handle.net/20.500.12749/31129instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEste proyecto de grado tuvo como propósito desarrollar un Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados por la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. en el año 2025. El trabajo inició con un diagnóstico técnico y financiero de los activos, identificando un total de 364 equipos distribuidos en distintas sedes y clasificándolos según su tipo, marca, proveedor y estado operativo. A partir de este diagnóstico, se diseñó una plantilla de criticidad, que evaluó variables como el costo de mantenimiento, valor de compra, frecuencia de fallas, respaldo operativo y carga de uso, para priorizar los equipos más críticos. Con esta base, se estructuró una matriz digital de mantenimiento en Excel, con módulos para inventario, programación, registro de mantenimientos, control de horas operativas, consolidado de facturas e indicadores. Esta herramienta, apoyada en automatizaciones con VBA, permite a la empresa organizar y centralizar la información técnica de los equipos, mejorar la trazabilidad de las intervenciones y planificar mantenimientos con base en criterios técnicos. Finalmente, se diseñó un sistema de indicadores de gestión que mide eficiencia operativa, cumplimiento del plan y control de costos. Los resultados mostraron una mejora significativa: aumento de la disponibilidad operativa, cumplimiento de las órdenes preventivas y reducción en los mantenimientos correctivos. En conjunto, el proyecto logró implementar una herramienta de control integral, optimizando el desempeño técnico y económico de los activos de ASEO SERVICIOS S.A.S.PregradoThis graduation project aimed to develop a Preventive Maintenance Plan for the equipment used by the company ASEO SERVICIOS S.A.S. during the year 2025. The process began with a technical and financial diagnosis of the assets, identifying a total of 364 machines distributed across various locations and classifying them by type, brand, supplier, and operational condition. Based on this, a criticality assessment template was designed, evaluating variables such as maintenance cost, acquisition value, failure frequency, operational backup, and usage load to prioritize the most critical equipment. Using this foundation, a digital maintenance matrix in Excel was built, including modules for equipment inventory, scheduling, maintenance records, operational hours control, invoice consolidation, and performance indicators. Supported by VBA automations, this tool allows the company to organize and centralize technical information, improve intervention traceability, and schedule maintenance based on technical criteria. Finally, a management indicator system was implemented to measure operational efficiency, compliance with the maintenance plan, and cost control. The results showed notable improvements: increased equipment availability, over a porcentage compliance with preventive maintenance orders, and reduction in corrective interventions. Overall, the project successfully introduced an integrated control tool, optimizing the technical and economic performance of ASEO SERVICIOS S.A.S.'s operational assets.Modalidad DUALapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mantenimiento Preventivo para los equipos utilizados en los contratos de la empresa ASEO SERVICIOS S.A.S. para el año 2025Preventive Maintenance Plan for the equipment used in the contracts of the company ASEO SERVICIOS S.A.S. for the year 2025Bachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALADMD-2327Management enterprisesSucess in businessDecision makingMaintenanceAsset managementInventoryCostsPreventive MaintenanceCriticalityEquipmentPreventive maintenanceFactories (Maintenance and repair)Financial analysisManagement indicatorsWork measurementAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesFábricas (Mantenimiento y reparación)Análisis financieroIndicadores de gestiónMedición del trabajoMantenimientoGestión de activosInventariosCostosCriticidadEquiposMantenimiento preventivoAlejandro Gómez Valencia. (2024). El sector de servicios impulsa el crecimiento del empleo en Colombia. Obtenido de http://portalqa.omega.eafit.edu.co/noticias/el-sector-de-serviciosimpulsa-el-crecimiento-del-empleo-en-colombiaAmling. (2020). CAPÍTULO I. GENERALIDADES DE LA INVERSIÓN. Obtenido de UDLAP: https://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/chavez_l_dd/capitulo1.pdfAyala, A., & Hamasaki, R. (2013). Principios del Código de Ética de Investigación. Obtenido de https://uadeo.mx/wp-content/uploads/2021/04/Codigo-de-etica-de-investigacion-UDO2013.pdfCacua Jaimes, D. (2022). Diseño e implementación de un sistema de control documental para el uso de las herramientas, máquinas y equipos del área de mantenimiento de la empresa Veolia aseo Cúcuta S.A E.S.P. de Norte de Santander. Obtenido de http://repositorio.ufps.edu.co/handle/ufps/7054Chaves, V. E. (2020). Centro de Investigación. Universidad Americana. Obtenido de Triangulación metodológica cualitativa y cuantitativa: https://revistas.uni.edu.py/index.php/rseisa/article/view/276/231Clavijo, S. (2021). El sector servicios: ¿cuán viable para Colombia? Obtenido de https://www.larepublica.co/analisis/sergio-clavijo-500041/el-sector-servicios-cuan-viablepara-colombia-3272314Cordero Rangel, L. M. (2022). Implementación de plataforma digital para el control y registro de equipos de aire acondicionado, refrigeración industrial y ventilación mecánica para los clientes de la Empresa Pc Distribuciones SAS. Obtenido de https://repository.unab.edu.co/handle/20.500.12749/17703Davis. (2017). Introducción a la gestión de activos. Obtenido de https://eatechnology.com/media/idrjutri/introduccion-a-la-gestion-de-activosespa%C3%B1ol.pdfDurán, Y. (2012). Administración del inventario: elemento clave para la optimización. Obtenido de Revista Visión Gerencial: https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545892008.pdfForero, M. M. (2025). IMPLEMENTACIÓN DE UN MODELO DE PROYECCIÓN DE LA DEMANDA EN FOSCALMARKET, POR MEDIO DE LA METODOLOGÍA SALES AND OPERATION PLANNING (S&OP) DURANTE EL AÑO 2024. Obtenido de UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA: https://repository.unab.edu.co/bitstream/handle/20.500.12749/28721/2025_Tesis%20_ Mariana_M%c3%a9rida.pdf?sequence=1&isAllowed=yGill, I. (2021). La reactivación mundial es firme aunque desigual, dado que muchos de los países en desarrollo luchan contra los efectos perdurables de la pandemia. Obtenido de World Bank 120 Global: https://www.bancomundial.org/es/news/press-release/2021/06/08/world-bankglobal-economic-prospects-2021González Orozco, A. C., Pérez Gómez, D., & Siado Macías, O. (2023). Crecimiento económico y perspectivas del sector terciario en la ciudad de Sincelejo. Obtenido de https://repositorio.cecar.edu.co/items/540ec85b-15ed-45f7-94ea-afcfc50e4c35González, F. (2023). ¿Qué es una orden de trabajo y cómo digitalizarla? Obtenido de Data Scope Blog: https://datascope.io/es/blog/que-es-una-orden-de-trabajo-y-como-digitalizarla/Grand View Research. (2023). Cleaning Services Market Size, Share & Trends Analysis Report By Type (Window Cleaning, Vacuuming, Floor Care, Maid Services, Carpet & Upholstery), By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2025 - 2030. Obtenido de https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/cleaning-services-market-reportHernández, Hernández, & Hernández. (2010). Fundación Teórica - Capítulo II. Obtenido de Universidad URBE: https://virtual.urbe.edu/tesispub/0095601/cap02.pdfInstituto Nacional de Estadística. (2024). Instituto Nacional de Estadística. Obtenido de https://www.ine.es/dyngs/INEbase/en/operacion.htm?c=Estadistica_C&cid=12547361768 65&menu=ultiDatos&idp=1254735576550Kerzner, H. (2017). Project Management: a systems approach to planning, scheduling and controling. New Jersey: John Wiley & Sons. Obtenido de https://library.ucyp.edu.my/wpcontent/uploads/2024/01/Kerzner-Harold-Project-management-a-systems-approach-toplanning-scheduling-and-controlling-2017-Wiley-libgen.li_.pdfKieso, D. (1999). Inventarios Concepto y Tipos. Obtenido de Scribd Blog: https://es.scribd.com/document/647462513/Inventarios-Concepto-y-TiposMajid, A. (2025). Sobrecostos del proyecto: causas, prevención y soluciones reales. Obtenido de Desklog Blog: https://desklog.io/blog/project-cost-overruns/Mendoza, R. H. (2015). EL ANALISIS DE CRITICIDAD, UNA METODOLOGIA PARA MEJORAR LA CONFIABILIDAD OPERACIONAL. Obtenido de https://www.mantenimientoplanificado.com/Articulos%20gesti%C3%B3n%20mantenimie nto_archivos/de%20confiabilidad/ANALISIS%20DE%20CRITICIDAD.pdfMolinares, C. V., García Barbosa, M., & Pantoja Algarín, C. R. (2010). Fundamentos y Técnicas de Costos. Obtenido de https://www.unilibre.edu.co/cartagena/pdf/investigacion/libros/ceac/FUNDAMENTOS_Y_ TECNICAS%20DE%20COSTO.pdfMorales, C. (2019). DESARROLLAR UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LA MAQUINARIA DE LA EMPRESA IMPRENTA “MORALES” DE LA CIUDAD DE AMBATO”. Obtenido de UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO: https://repositorio.uta.edu.ec/server/api/core/bitstreams/72ea55a1-fe57-4f59-8a66- c467e71a4b1b/contentNomadia. (2023). Gestión de Mantenimiento: Comprender su Importancia. . Obtenido de https://www.nomadia-group.com/es/recursos/blog/gestion-de-mantenimientocomprender-su-importancia/Núñez, A. G. (2022). "Le estamos apostando al empleo formal y digno para las trabajadoras domésticas" - Articulo de La Republica. Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/le-estamos-apostando-al-empleo-formal-y-dignopara-trabajadoras-domesticas-3301495Pérez, A. M., Guilarte, A. F., & Dreke, M. T. (2011). Registro de Datos Primarios, herramienta de Gestión de la Información. Obtenido de Ciencias de la Información: https://www.redalyc.org/pdf/1814/181418901006.pdfPérez, A. R. (2002). ¿Qué son los indicadores? Obtenido de Revista Información y Análisis: https://www.planeacion.unam.mx/Planeacion/bibliografia/Mondragon02_inegi.pdfPrada, D. (2024). Navegando hacia el futuro: Tendencias del 2024 para Mantenimiento Industrial. Obtenido de Sumi Cali: https://www.sumicali.com/blogs/blog/navegando-hacia-el-futurotendencias-del-2024-para-el-mantenimiento-industrialPredictiva. (2019). Estrategias metacognitivas para el análisis de falla en la unidad curricular optimización del mantenimiento del Proyecto Ingeniería de Mantenimiento Mecánico de la UNERMB. Obtenido de Revista Digital Predictiva 21: https://predictiva21.com/analisisfalla-optimizacion-mantenimientoPredictiva 21. (2023). Gestión de mantenimiento: administrar la productividad. Obtenido de https://predictiva21.com/gestion-mantenimientoQuintero Bornachera, O. A. (2019). Elaboración de un plan de mantenimiento preventivo en equipos livianos y semipesados de la empresa G-Sint. Obtenido de https://repository.upb.edu.co/handle/20.500.11912/8665Ríos, K. (2024). El crecimiento interno de una empresa, ¿por qué es importante? Obtenido de PayFit: https://payfit.com/es/contenido-practico/crecimiento-interno-de-una-empresa/Rodríguez, J. (2024). Los retos que esperan enfrentar las empresas colombianas en los próximos años. Obtenido de Revista Portafolio: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/desafios-y-tendencias-para-las-empresasen-colombia-en-los-proximos-tres-anos-607229Rodríguez, N. (2024). Diagrama de Ishikawa: qué es, cómo hacerlo y ejemplos. Obtenido de Hubspot Blog: https://blog.hubspot.es/sales/diagrama-ishikawaRuiz, M. I., Borboa, M. d., & Rodríguez, J. C. (2013). El enfoque mixto de investigación en los estudios fiscales. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7325416SENATI. (2007). MÓDULO 1: PRINCIPIOS DE GESTIÓN. Obtenido de PROGRAMA “GESTIÓN DE MANTENIMIENTO”: http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/bitstream/123456789/970/1/Planeamiento%20 y%20programaci%C3%B3n%20del%20mantenimiento.pdfServicios y Asesorías. (2023). Organización Servicios y Asesorias. Obtenido de https://serviciosyasesorias.com/portal/Shupingahua, E. (2020). Implementación de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de la maquinaria línea amarilla, empresa CONCREMAX - Lurín, 2020. Obtenido de Universidad Cesar Vallejo.Shupingahua, E. (2020). Implementación de un plan de mantenimiento preventivo para mejorar la disponibilidad de la maquinaria línea amarilla, empresa CONCREMAX - Lurín, 2020. Obtenido de Universidad Cesar Vallejo: https://hdl.handle.net/20.500.12692/64569Tavares. (2020). Administración Moderna de Mantenimiento. Obtenido de https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/22147/mod_resource/content/1/Lourival%20Ta vares%20-%20administracion-moderna-de-mantenimiento.pdfTorres, E. A. (2023). DISEÑO DE UN PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LAS INSTALACIONES Y EQUIPOS DE LA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS DE EL ZULIA ¨EMZULIA¨. Obtenido de UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER: https://repositorio.ufps.edu.co/bitstream/handle/ufps/7183/1121477.pdf?sequence=1&is Allowed=yTrout, J., & Corona, R. T. (2022). Análisis de criticidad: Qué es y por qué es importante. Obtenido de Congreso de Mantenimiento y Confiabilidad: https://cmc-latam.com/2022/02/23/analisisde-criticidad-que-es-y-por-que-es-importante/UNIR. (2023). En qué consiste la gestión por procesos y cuál es su importancia. Obtenido de UNIR.net: https://www.unir.net/revista/empresa/gestion-por-procesos/UpKeep. (2024). Vida útil de un Activo: Definición y Ejemplos. Obtenido de https://upkeep.com/es/learning/how-do-you-determine-the-useful-life-of-anasset/#%C2%BFc%C3%B3mo-se-determina-la-vida-%C3%BAtil-de-un-activo?URBE. (2013). Capítulo II Fundamentación teórica. Obtenido de Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín: https://virtual.urbe.edu/tesispub/0095602/cap02.pdfVaca, C. A., & Quito, F. O. (2022). Importancia de la implementación de mantenimiento preventivo en las plantas de producción para optimizar procesos. Obtenido de https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/esci/article/download/240/325https://apolo.unab.edu.co/en/persons/aizar-mej%C3%ADa-jalabeORIGINALvmoreno141_Proyecto final de trabajo de grado.pdfvmoreno141_Proyecto final de trabajo de grado.pdfTesisapplication/pdf6474673https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/1/vmoreno141_Proyecto%20final%20de%20trabajo%20de%20grado.pdf82fa42ebcaa6592b5ba4e8e12a795788MD51open accessvmoreno141_Carta de autorización de consulta.pdfvmoreno141_Carta de autorización de consulta.pdfLicenciaapplication/pdf688366https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/2/vmoreno141_Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20consulta.pdf05ed934448744fda692a998792656275MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/3/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD53open accessTHUMBNAILvmoreno141_Proyecto final de trabajo de grado.pdf.jpgvmoreno141_Proyecto final de trabajo de grado.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6820https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/4/vmoreno141_Proyecto%20final%20de%20trabajo%20de%20grado.pdf.jpgd5ffe7df14d05cfd7897a5954a256392MD54open accessvmoreno141_Carta de autorización de consulta.pdf.jpgvmoreno141_Carta de autorización de consulta.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12517https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/31129/5/vmoreno141_Carta%20de%20autorizaci%c3%b3n%20de%20consulta.pdf.jpgcb127e2f0bde71aa16a1daa814e1b94dMD55metadata only access20.500.12749/31129oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/311292025-09-12 22:01:04.215open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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