Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing
Se plantea una propuesta estratégica enfocada al uso del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB como pilar de comunicación, lo cual se traduzca en el crecimiento y fortalecimiento del Programa, representado en el aumento de estudiantes de primer ingreso, satisfacción y reconocimiento de sus grupos de...
- Autores:
-
Rizzo Mestre, Silvia
Rojas Salcedo, Mayra Juliett
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/30284
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/30284
- Palabra clave:
- Market engineering
Marketing area
Global economy
Market research
Strategic planning
Decision making
Consumers
Marketing
Ingeniería de mercados
Planeación estratégica
Toma de decisiones
Consumidores
Mercadeo
Área de mercadeo
Economía global
Investigación de mercados
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_9f813bd840c51bd0ed5657adc3dd0ac5 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/30284 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Definition of the DNA of UNAB Market Engineering: modeling marketing phenomena |
| title |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| spellingShingle |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing Market engineering Marketing area Global economy Market research Strategic planning Decision making Consumers Marketing Ingeniería de mercados Planeación estratégica Toma de decisiones Consumidores Mercadeo Área de mercadeo Economía global Investigación de mercados |
| title_short |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| title_full |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| title_fullStr |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| title_full_unstemmed |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| title_sort |
Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketing |
| dc.creator.fl_str_mv |
Rizzo Mestre, Silvia Rojas Salcedo, Mayra Juliett |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Rizzo Mestre, Silvia Rojas Salcedo, Mayra Juliett |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo [0001377243] |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo [z62sYisAAAAJ] |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo [0000-0002-7145-8137] |
| dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo [Luis_Alferez_Sandoval] |
| dc.contributor.linkedin.spa.fl_str_mv |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo [luis-gerardo-alferez-sandoval-22275a173] |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Market engineering Marketing area Global economy Market research Strategic planning Decision making Consumers Marketing |
| topic |
Market engineering Marketing area Global economy Market research Strategic planning Decision making Consumers Marketing Ingeniería de mercados Planeación estratégica Toma de decisiones Consumidores Mercadeo Área de mercadeo Economía global Investigación de mercados |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Ingeniería de mercados Planeación estratégica Toma de decisiones Consumidores Mercadeo |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Área de mercadeo Economía global Investigación de mercados |
| description |
Se plantea una propuesta estratégica enfocada al uso del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB como pilar de comunicación, lo cual se traduzca en el crecimiento y fortalecimiento del Programa, representado en el aumento de estudiantes de primer ingreso, satisfacción y reconocimiento de sus grupos de interés, e incremento en el sentido de pertenencia de los estudiantes y graduados. |
| publishDate |
2016 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2016 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2025-07-15T19:33:47Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2025-07-15T19:33:47Z |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.hasversion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/30284 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/30284 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Aaker, D. (1996). Construir marcas poderosas. Barcelona. Aaker, D. (1996). El éxito de tu producto está en la marca. México: Prentice Hall. Aaker, D. A. (1990). Managing brand equity. New York. Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (2000). Liderazgo de marca. DEUSTO Aaker, D., & Álvarez, R. (2014). Las marcas según Aaker. Empresa Activa. Alberto, J., & Ferré, C. (2012). El ADN de la marca. La concepción de sus valores itnangibles en un contexto dialogado. Signo y Pensamiento. Alloza, Á. (2010). La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Madrid. Alloza, Á. (2011). La economía de la reputación: un nuevo modelo de gestión empresarial. American Marketing Association. (s.f.). Arnold, D. (1992). Manual de la gerencia de marca (brand management). Bogotá: Norma. Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería. (2010). Revisión y consolidación de fundamentación conceptual y especificaciones de prueba correspondiente a los ECAES de Ingeniería. Bogotá. Bennett, P. (1988). Diccionario de Términos de Marketing. Chicago: American Marketing Association. Bhargava. (2009). Personalidad de Marca. McGrawhill. Recuperado el 10 de 04 de 2016 Bisquerra, R. (2004). Metodología de la investigación educativa. Madrid: Editorial la Muralla. Brito, J. (2011). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de http://axeleratum.com/2011/tips-para-hacer-un-plan-de-ventas-exitoso/ Brody, E. (2001). Marketing Engineering at BBDO. Interfaces, 31(3). Burger, H. (1958). The need of marketing engineering. Journal of Marketing (pre-1986), 23. Clarkson, M. (1995). A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance. Colombia, R. d. (s.f.). Código de ética para el ejercicio de la ingeniería en general y sus profesiones afines y auxiliares. Ley 842 de 2003. Cooper, A. (2006). Planning: cómo hacer el planteamiento estratégico de las comunicaciones. Buenos Aires: Thomson Corporate Excellence. (2011). ¿Cómo entendemos en Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership los asuntos públicos y por qué ahora constituyen una oportunidad? Corporate Excellence. (2012). Vincular el ADN de la marca con la estrategia de la compañía el papel de la identidad y la cultura. Obtenido de http://www.corporateexcellence.org/index.php/Compartimos-conocimiento/Vincular-el-ADN-de-la-marca-con-la-estrategia-de-la-compania-el-papel-de-la-identidad-y-la-cultura Corral, Y. (2010). Diseño de cuestionarios para recolección de datos. Ciencias de la educación, 17. Costa, J. (2004). La imagen de marca. Un fenómeno social. Barcelona Dilthey. (s.f.). En I. Hurtado, & J. Toro, Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio. Dorado, F. (Junio de 2011). Ingeniería de mercados: una aproximación. Revista Colombiana de Marketing, 11. Recuperado el 27 de Febrero de 2016 Drawbaugh, K. (2001). Brands in the Balance: Meeting the Challenges to Comercial Identity. London. Fernández, J., & Labarta, F. (2009). Cómo crear una marca. Manual de uso y gestión. Córdoba. Ferré, C., & Orozco, J. (2012). El ADN de la marca. La concepción de sus valores intangibles en un contexto dialogado. Signo y pensamiento, 56-71. Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory in consumer research. USA. Freeman, E. (1984). Strategic management: a stakeholder approach. Maryland Gázquez, J., & Sánchez, M. (2004). La identidad e imagen de marca. Barcelona. Hatch, & Schultz. (2008). Taking Brand Initiative: How companies can align strategy, culture and identity through corporate branding. San Francisco. Hatch, H. (1 de Junio de 2012). Merca 2.0. Obtenido de Merca 2.0: http://www.merca20.com/dandole-personalidad-a-las-marcas/ Healey, M. (2009). ¿Qué es el branding? Barcelona: Gustavo Gili. Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill. Hurtado, I., & Toro, J. (2007). Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio. Hurtado, J. (2010). Metodología de la investigación holística. Caracas. Instituto de Análisis de los Intangibles. (2010). La reputación de España en el Mundo. Interbrand. (2005). Branding. Janesick, V. (1998). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill. Kapferer, J. (1992). La marca, capital de la empresa. Bilbao. Kapferer, J. (1997). Strategic Brand Management. London. Kapferer, J. N., & Thoenig, J. C. (1991). La marca motor de la competitividad de as empresas y del crecimiento de la economía. Mc GrawHill. Keller, K. (1998). Strategic brand management. Building, measuring and managing brand. New Jersey: Prentice Hal. Keller, K. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Keller, K. (2008). Administración estratégica de marca. King, N., & Horrocks, C. (2009). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill. Kotler, P. (1990). Principes of Marketing. Prentice Hall. Kotler, P. (1997). Marketing Management: analysis, planning, implementation and control. Kotler, P. (2002). Dirección de marketing. Conceptos esenciales. Kotler, P. (2012). Fundamentos de marketing Krick, E. (1991). Introducción a la Ingeniería y al Diseño de la Ingeniería. México: Limusa Leuthesser, L., Kohli, C., & Harich, K. (1995). Brand Equity: The Halo Effect Measure. European Journal of Marketing. Lilien, G., Matanovich, T., & Rangaswamy, A. (1998). The Age of Marketing Engineering. ProQuest. Lilien, Rangaswamy, & Matanovich. (1998). The Age of Marketing Engineering. Marketing Management, 7(1). Llopis. (2015). Branding: Un modelo de creación de marca para pymes y emprendedores Marínez, M. (1989). En I. Hurtado, & J. Toro, Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio. Muñiz, R. (2014). Marketing en el siglo XXI. Naresh, M. (2008). Investigación de mercados. México: Pearson Educación. Ostberg, J. (2007). Identidad, cultura e imagen corporativa. Barcelona Paillie Hanssen, J. F. (2016). ADN Ingeniería de Mercados. Páramo, D. (2002). Ingeniería de mercados: una aproximación al marketing de hoy. Revista Colombiana de Marketing, 11. Patton. (1980, 1990). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill. Ponzi, L., Fombrun, C., & Gardberg, N. (2011). Reptrak Pulse: conceptualizing and validating a short term measure of corporate reputation. Porter, M. (1990). The competitive advantage of nations. London. Quevedo, E. (2003). Reputación y creación de valor. Madrid: Thomson. Regueira, J. (2014). Bajo la influencia el branded content: efectos de los contenidos de marca en niños y jóvenes. Madrid. Ries, A., & Trout, J. (2000). Posicionamiento. Mc Graw Hill. Sainz de Vicuña, J. M. (N.d.). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de www.peru-nights.com/.../La%20importancia%20del%20plan%20de%20... Schumacher, S. (2005). Métodos de investigación educativa. Madrid. Sellers, R. (2015). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de http://www.doeua.es/la-importancia-de-un-buen-plan-de-marketing-para-las-empresas-ricardo-sellers-rubio-master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-universidad-de-alicante/ Solanas, M. (1997). Métodos de recerca. Barcelona. Srivastava, R. (1991). Bran Equity: A Perspective on Its Meaning and Measurement. Marketing Science Institute. Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing. The American Marketing Association. (Julio de 2013). American Marketing Association. Obtenido de AMA: https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx Toro, J. (2009). La marca y sus circunstancias. Barcelona Trespalacios, J., Vásquez, R., & Bello, L. (2005). Investigación de Mercados. International Thomson Editores. Universidad Autónoma de Bucaramanga. (2001). Grupo de Discusión Sobre Ingeniería. Informe Final, (págs. 19-21). Bucaramanga. Villegas, G. (2011). Branding o la Ingeniería de Marca. P&M. Wright, P. (1994). Introducción a la ingeniería. USA: Wesley Iberoamericana. |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga (Santander, Colombia) |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ingeniería |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Ingeniería de Mercados |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/1/2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/2/license.txt https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/3/2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
66d681802a28a1ef901a127311b549df 3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316 586aa5d1698d3a054ee9e93067b9bba2 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1851051697167663104 |
| spelling |
Alférez Sandoval, Luis Gerardo7a0af32b-e3e0-45ea-8479-e77c22b18915Rizzo Mestre, Silvia9dcfc530-ab5c-4e14-8ef8-3329b2187a6dRojas Salcedo, Mayra Juliett9e7329fd-a313-4584-9ef5-cd85620a9d27Alférez Sandoval, Luis Gerardo [0001377243]Alférez Sandoval, Luis Gerardo [z62sYisAAAAJ]Alférez Sandoval, Luis Gerardo [0000-0002-7145-8137]Alférez Sandoval, Luis Gerardo [Luis_Alferez_Sandoval]Alférez Sandoval, Luis Gerardo [luis-gerardo-alferez-sandoval-22275a173]Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2025-07-15T19:33:47Z2025-07-15T19:33:47Z2016http://hdl.handle.net/20.500.12749/30284instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coSe plantea una propuesta estratégica enfocada al uso del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB como pilar de comunicación, lo cual se traduzca en el crecimiento y fortalecimiento del Programa, representado en el aumento de estudiantes de primer ingreso, satisfacción y reconocimiento de sus grupos de interés, e incremento en el sentido de pertenencia de los estudiantes y graduados.1. Introducción ............................................................................................................................. 1 2. Planteamiento del problema y justificación............................................................................. 3 3. Objetivos .................................................................................................................................. 8 3.1. Objetivo general ................................................................................................................... 8 3.2. Objetivos específicos ........................................................................................................... 8 4. Antecedentes y estado del arte................................................................................................. 9 5. Marco teórico ......................................................................................................................... 15 5.1. Marco conceptual ............................................................................................................... 15 5.2. Marco legal ........................................................................................................................ 31 6. Diseño metodológico ............................................................................................................. 34 7. Resultados .............................................................................................................................. 41 7.1. ADN Ingeniería de Mercados UNAB ................................................................................ 49 7.1.1. Investigación .................................................................................................................. 50 7.1.2. Capacidad de análisis ..................................................................................................... 52 7.1.3. Estrategia ........................................................................................................................ 54 7.1.4. Creatividad + Innovación ............................................................................................... 56 8. Propuesta Estratégica ............................................................................................................. 59 9. Cronograma Propuesta Estratégica ........................................................................................ 68 10. Presupuesto Estimado Propuesta Estratégica..................................................................... 70 11. Conclusiones y Recomendaciones ..................................................................................... 71 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 74PregradoA strategic proposal is put forward focused on the use of the DNA of UNAB Market Engineering as a communication pillar, which translates into the growth and strengthening of the Program, represented by the increase in first-year students, satisfaction and recognition of its stakeholders, and an increase in the sense of belonging of students and graduates.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Definición del ADN de la Ingeniería de Mercados UNAB: Modelación de los fenómenos del marketingDefinition of the DNA of UNAB Market Engineering: modeling marketing phenomenaIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringMarketing areaGlobal economyMarket researchStrategic planningDecision makingConsumersMarketingIngeniería de mercadosPlaneación estratégicaToma de decisionesConsumidoresMercadeoÁrea de mercadeoEconomía globalInvestigación de mercadosAaker, D. (1996). Construir marcas poderosas. Barcelona.Aaker, D. (1996). El éxito de tu producto está en la marca. México: Prentice Hall.Aaker, D. A. (1990). Managing brand equity. New York.Aaker, D. A., & Joachimsthaler, E. (2000). Liderazgo de marca. DEUSTOAaker, D., & Álvarez, R. (2014). Las marcas según Aaker. Empresa Activa.Alberto, J., & Ferré, C. (2012). El ADN de la marca. La concepción de sus valores itnangibles en un contexto dialogado. Signo y Pensamiento.Alloza, Á. (2010). La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica. Madrid.Alloza, Á. (2011). La economía de la reputación: un nuevo modelo de gestión empresarial.American Marketing Association. (s.f.).Arnold, D. (1992). Manual de la gerencia de marca (brand management). Bogotá: Norma.Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería. (2010). Revisión y consolidación de fundamentación conceptual y especificaciones de prueba correspondiente a los ECAES de Ingeniería. Bogotá.Bennett, P. (1988). Diccionario de Términos de Marketing. Chicago: American Marketing Association.Bhargava. (2009). Personalidad de Marca. McGrawhill. Recuperado el 10 de 04 de 2016Bisquerra, R. (2004). Metodología de la investigación educativa. Madrid: Editorial la Muralla.Brito, J. (2011). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de http://axeleratum.com/2011/tips-para-hacer-un-plan-de-ventas-exitoso/Brody, E. (2001). Marketing Engineering at BBDO. Interfaces, 31(3).Burger, H. (1958). The need of marketing engineering. Journal of Marketing (pre-1986), 23.Clarkson, M. (1995). A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance.Colombia, R. d. (s.f.). Código de ética para el ejercicio de la ingeniería en general y sus profesiones afines y auxiliares. Ley 842 de 2003.Cooper, A. (2006). Planning: cómo hacer el planteamiento estratégico de las comunicaciones. Buenos Aires: ThomsonCorporate Excellence. (2011). ¿Cómo entendemos en Corporate Excellence- Centre for Reputation Leadership los asuntos públicos y por qué ahora constituyen una oportunidad?Corporate Excellence. (2012). Vincular el ADN de la marca con la estrategia de la compañía el papel de la identidad y la cultura. Obtenido de http://www.corporateexcellence.org/index.php/Compartimos-conocimiento/Vincular-el-ADN-de-la-marca-con-la-estrategia-de-la-compania-el-papel-de-la-identidad-y-la-culturaCorral, Y. (2010). Diseño de cuestionarios para recolección de datos. Ciencias de la educación, 17.Costa, J. (2004). La imagen de marca. Un fenómeno social. BarcelonaDilthey. (s.f.). En I. Hurtado, & J. Toro, Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio.Dorado, F. (Junio de 2011). Ingeniería de mercados: una aproximación. Revista Colombiana de Marketing, 11. Recuperado el 27 de Febrero de 2016Drawbaugh, K. (2001). Brands in the Balance: Meeting the Challenges to Comercial Identity. London.Fernández, J., & Labarta, F. (2009). Cómo crear una marca. Manual de uso y gestión. Córdoba.Ferré, C., & Orozco, J. (2012). El ADN de la marca. La concepción de sus valores intangibles en un contexto dialogado. Signo y pensamiento, 56-71.Fournier, S. (1998). Consumers and their brands: Developing relationship theory in consumer research. USA.Freeman, E. (1984). Strategic management: a stakeholder approach. MarylandGázquez, J., & Sánchez, M. (2004). La identidad e imagen de marca. Barcelona.Hatch, & Schultz. (2008). Taking Brand Initiative: How companies can align strategy, culture and identity through corporate branding. San Francisco.Hatch, H. (1 de Junio de 2012). Merca 2.0. Obtenido de Merca 2.0: http://www.merca20.com/dandole-personalidad-a-las-marcas/Healey, M. (2009). ¿Qué es el branding? Barcelona: Gustavo Gili.Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill.Hurtado, I., & Toro, J. (2007). Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio.Hurtado, J. (2010). Metodología de la investigación holística. Caracas.Instituto de Análisis de los Intangibles. (2010). La reputación de España en el Mundo.Interbrand. (2005). Branding.Janesick, V. (1998). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill.Kapferer, J. (1992). La marca, capital de la empresa. Bilbao.Kapferer, J. (1997). Strategic Brand Management. London.Kapferer, J. N., & Thoenig, J. C. (1991). La marca motor de la competitividad de as empresas y del crecimiento de la economía. Mc GrawHill.Keller, K. (1998). Strategic brand management. Building, measuring and managing brand. New Jersey: Prentice Hal.Keller, K. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity.Keller, K. (2008). Administración estratégica de marca.King, N., & Horrocks, C. (2009). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill.Kotler, P. (1990). Principes of Marketing. Prentice Hall.Kotler, P. (1997). Marketing Management: analysis, planning, implementation and control.Kotler, P. (2002). Dirección de marketing. Conceptos esenciales.Kotler, P. (2012). Fundamentos de marketingKrick, E. (1991). Introducción a la Ingeniería y al Diseño de la Ingeniería. México: LimusaLeuthesser, L., Kohli, C., & Harich, K. (1995). Brand Equity: The Halo Effect Measure. European Journal of Marketing.Lilien, G., Matanovich, T., & Rangaswamy, A. (1998). The Age of Marketing Engineering. ProQuest.Lilien, Rangaswamy, & Matanovich. (1998). The Age of Marketing Engineering. Marketing Management, 7(1).Llopis. (2015). Branding: Un modelo de creación de marca para pymes y emprendedoresMarínez, M. (1989). En I. Hurtado, & J. Toro, Paradigmas y métodos de investigación en tiempos de cambio.Muñiz, R. (2014). Marketing en el siglo XXI.Naresh, M. (2008). Investigación de mercados. México: Pearson Educación.Ostberg, J. (2007). Identidad, cultura e imagen corporativa. BarcelonaPaillie Hanssen, J. F. (2016). ADN Ingeniería de Mercados.Páramo, D. (2002). Ingeniería de mercados: una aproximación al marketing de hoy. Revista Colombiana de Marketing, 11.Patton. (1980, 1990). En R. Hernández, C. Fernández, & P. Baptista, Metodología de la investigación. México: Mc Graw Hill.Ponzi, L., Fombrun, C., & Gardberg, N. (2011). Reptrak Pulse: conceptualizing and validating a short term measure of corporate reputation.Porter, M. (1990). The competitive advantage of nations. London.Quevedo, E. (2003). Reputación y creación de valor. Madrid: Thomson.Regueira, J. (2014). Bajo la influencia el branded content: efectos de los contenidos de marca en niños y jóvenes. Madrid.Ries, A., & Trout, J. (2000). Posicionamiento. Mc Graw Hill.Sainz de Vicuña, J. M. (N.d.). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de www.peru-nights.com/.../La%20importancia%20del%20plan%20de%20...Schumacher, S. (2005). Métodos de investigación educativa. Madrid.Sellers, R. (2015). Recuperado el 24 de Febrero de 2016, de http://www.doeua.es/la-importancia-de-un-buen-plan-de-marketing-para-las-empresas-ricardo-sellers-rubio-master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-universidad-de-alicante/Solanas, M. (1997). Métodos de recerca. Barcelona.Srivastava, R. (1991). Bran Equity: A Perspective on Its Meaning and Measurement. Marketing Science Institute.Stanton, W., Etzel, M., & Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing.The American Marketing Association. (Julio de 2013). American Marketing Association. Obtenido de AMA: https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspxToro, J. (2009). La marca y sus circunstancias. BarcelonaTrespalacios, J., Vásquez, R., & Bello, L. (2005). Investigación de Mercados. International Thomson Editores.Universidad Autónoma de Bucaramanga. (2001). Grupo de Discusión Sobre Ingeniería. Informe Final, (págs. 19-21). Bucaramanga.Villegas, G. (2011). Branding o la Ingeniería de Marca. P&M.Wright, P. (1994). Introducción a la ingeniería. USA: Wesley Iberoamericana.ORIGINAL2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdfTesisapplication/pdf2786196https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/1/2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf66d681802a28a1ef901a127311b549dfMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf.jpg2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3870https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/30284/3/2016_Tesis_Silvia_Rizzo_Mestre.pdf.jpg586aa5d1698d3a054ee9e93067b9bba2MD53open access20.500.12749/30284oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/302842025-07-15 22:00:20.344open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |
